Gestão Processos de Negocios

Modelagem e Implantação de um Processo de Solicitação de
Prêmio Assiduidade Utilizando uma Ferramenta BPMS.
Isabel Cristina Grissutti dos Reis – [e-mail]
Professora Orientadora Simone Pradella
Universidade Santa Cruz – UNISC – Curso de Pós Graduação em Processos de Negócios

RESUMO
Este Artigo apresenta a implantação da gestão de processos dentro das organizações, descrevendo o processo operacional de solicitação do prêmio assiduidade da Instituição, realizada pela Gerencia de RH e a Gerencia de TI.
O objetivo deste artigo na melhoria do processo e, por consequência, trará aagilidade e precisão nos dados, fazendo com que o setor responsável por este processo terá um controle preciso nesses dados. Por outro lado será realizado um estudo sobre “Processos de Negócios” e “Business
ProcessManagemente – BPM” e o seu ciclo de vida, o trabalho irá consistir na automação do processo de solicitação do premio assiduidade, será utilizado o auxilio de uma ferramenta de gestão de processos de negocio (BizAgiSutdio), ferramenta esta que tem por objetivo permitir o alinhamento do negocio, e validar a solução proposta sobre os casos reais.

Palavras- chaves:Processos de Negócios e Gestão de Processos de
Negócios.

ABSTRACT:
Title:ModelingandImplementationof a
ProcessRequestAwardassiduityUsing a BPMS tool.

1INTRODUÇÃO
Visando tornarem-se cada vez mais competitivas, as empresa procuram constantemente, além da redução dos custos, o aumento da qualidade dos seus serviços. A busca para o aumento da eficiência e eficácia nos seus processos é fundamental para atingir esses objetivos. Para Santo, Pinha e Dos
Santos (1998), conhecer a forma como cada processo impacta no todo permitirá agregar maior valor para o cliente. Ainda de acordo com os autores, sem o controle de seus processos de negócio dificilmente uma organização obterá sucesso.
As organizações que alcançam suas metas e objetivos em geral são as que possuem processos interno e