Gest O Por Processos Metodologias

Gestão Por Processos Identificação e Metodologias Gestão por Processos Por que usar processos? - Prêmio Nacional de Qualidade - ISO 9000:2000 - Instrumento eficaz para eficiência e aperfeiçoamento contínuo do SGQ - Ajuda e facilita o planejamento, a organização, a liderança e o controle de tudo o que é feito na organização - Facilita a comunicação e o trabalho de todos os setores da organização Gestão por Processos Critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade: - Visão sistêmica da organização Aprendizado organizacional Agilidade Inovação Liderança e constância de propósitos Visão de futuro Foco no cliente e no mercado Responsabilidade social Gestão baseada em fatos Valorização das pessoas Abordagem por processos Orientação para resultados Gestão por Processos - Abordagem por processo 1) Projeto do produto com foco no cliente 2) Execução e entrega do produto 3) Processos de apoio e aqueles relacionados aos fornecedores em todos os setores e unidades Gestão por Processos 1) 2) 3) 4) No caso da ISO 9000:2000: Definir os requisitos para o pessoal da organização Facilitar a condução das atividades Distribuir a documentação para todos os envolvidos Envolver as pessoas com foco nas instruções de trabalho 5) Facilitar o gerenciamento eficaz de mudança 6) Assegurar a manutenção da continuidade de rotinas 7) Facilitar as atividades de monitoramento (auditorias) Gestão por Processos - Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ 1) Identificar os processos…

definido como um sistema de gestão da qualidade. Esse sistema envolve os conceitos de qualidade em todos os processos que fazem parte de um negócio, transcendendo a aplicação de qualidade como simples controle de características de especificações relativas ao produto. Para sua implantação são utilizadas algumas ferramentas importantes. As afirmações abaixo fazem referência à definição de duas delas. Afirmação I. “Pode ser utilizado para identificar as raízes dos problemas, são…

FERRAMENTAS DE GESTÃO - VERSÃO 1 – ANO 2010 NEP -MA - NÚCLEO DA EXCELÊNCIA PÚBLICA NO MARANHÃO - O Núcleo do Programa GESPÚBLICA no Maranhão foi homologado pela Resolução 02, de 27 de março de 2006, do MPOG A ADESÃO - Podem aderir ao GESPÚBLICA - Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização as organizações públicas brasileiras, ou suas unidades, dos níveis federal, estadual e municipal, dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário. A formalização da adesão ao…

FERRAMENTAS DE GESTÃO - VERSÃO 1 – ANO 2010 1 NEP -MA - NÚCLEO DA EXCELÊNCIA PÚBLICA NO MARANHÃO - O Núcleo do Programa GESPÚBLICA no Maranhão foi homologado pela Resolução 02, de 27 de março de 2006, do MPOG A ADESÃO - Podem aderir ao GESPÚBLICA - Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização as organizações públicas brasileiras, ou suas unidades, dos níveis federal, estadual e municipal, dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário. A formalização da adesão ao…

br/caromano/qualidade Engenharia Civil QUALIDADE NA GESTÃO Professor: CEZAR AUGUSTO ROMANO UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ - UTFPR UT Campus Curitiba - Sede Ecoville DACOC / Fone: (41) 3279-4515 3279• Ferramentas Conteúdo AULAS 15 a 18 para a Gestão da Qualidade. • Aplicação de ferramentas da qualidade no mapeamento de processos. • Aplicação de ferramentas da qualidade na elaboração de Indicadores de Desempenho. Datas 18 / DEZ / 2013 20, 22 E 27…

Aula 5 : Análise e Modelagem do Processo de Negócio _ Parte2 Disciplina Gestão de Processos – GST 0013 Modelos – Script de Processo Exercicio : Lanchonete  Descrever , através de Script , um dos Sub-processos de uma lanchonete conforme abaixo :  Definição dos Pedidos ;  Pagamento no caixa ;  Preparo da Bandeja ;  Entrega ;  Em grupos de no máximo 6 integrantes Gestão de Processos Modelos  Modelos são representações dos processos organizacionais ;  Em geral , utiliza-se uma…

SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA: DIAGRAMA DE ÁRVORE Discente: Thaís Pereira Barros Belo Horizonte 2011 SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO..................................................................................................... 2- SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE.......................................................... 3- DIAGRAMA DE ÁRVORE................................................................................... 3.1- Construindo um diagrama de…

Prof. Gilberto Sitta I. Gestão da Qualidade Industrial Qualidade !!!!! 1 I. Gestão da Qualidade Industrial O QUE É QUALIDADE ? • DEPENDE DE QUEM JULGA (empresário, operário, consumidor ) • DEPENDE DA NATUREZA DO JULGAMENTO (produto, serviço, utilidade, preço, prazo) Prof. Gilberto Sitta Prof. Gilberto Sitta “A QUALIDADE DEVE ATENDER AOS REQUISITOS DO CLIENTE E SATISFAZER SUAS NECESSIDADES” 2 I. Gestão da Qualidade Industrial Qualidade de Produtos e/ou…

Informática de Gestão Unidade Curricular: Sistemas de Informação I Requisitos do Negócio tendo em vista a Implementação de um Sistema de Informação na empresa IMOG – Gestão Imobiliária, S. A. Carla Almeida (11307) | Joaquim Alvarinhas (11219) | Luís Costa (10491) Índice Índice de Figuras 3 Índice de Tabelas 4 Abreviaturas e Acrónimos 5 Introdução 6 1. Enquadramento e Âmbito 7 2. Objectivo Geral do Sistema a Desenvolver 9 2.1.…

WESLEY CARVALHO TRABALHO DE GRADUAÇÃO INTERDISCIPLINAR SOFTWARE DE GESTÃO ACADÊMICA DRUMMOND SÃO PAULO DEZEMBRO - 2010 EDEIVISON DA SILVA LIMA ERIC MACEDO GUSTAVO FONSECA NORBIATO JORDAN MARCEL WESLEY CARVALHO TRABALHO DE GRADUAÇÃO INTERDISCIPLINAR Trabalho apresentado a Faculdade Carlos Drummond de Andrade, Prof. Tutor José Norberto Sousa Lopes, turno noturno do curso de Analise e Desenvolvimento de Sistemas. …