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CONFLITO - O QUE É?  Ação competitiva ou oposta de elementos incompatíveis  Estado ou ação antagônica (ideias, interesses/objetivos ou pessoas divergentes)  Necessidades, instruções desejos ou exigências incompatíveis  Encontro hostil  Deve haver necessariamente uma interferência deliberada de uma das partes envolvidas CONFLITO - O QUE É?  Significado da palavra conflito, segundo o Dicionário Aurélio : “1. Luta, combate; 2. Guerra; 3. Enfrentamento; 4. Oposição entre duas ou mais partes; 5. Desavença entre pessoas, grupos; 6. Divergência, discordância de ideais, de opiniões”.  Administração de Conflitos: é a arte de identificar, lidar e resolver situações divergentes entre pessoas ou grupos, no relacionamento interpessoal ou intrapessoal. CONFLITO O conflito existe quando uma das partes - seja indivíduo ou grupo –, tenta alcançar seus próprios objetivos relacionados aos interesses da outra parte, a qual, sem dúvida, interfere na obtenção dos objetivos que se quer alcançar. Esta interferência pode ser tanto ativa (mediante ação que provoque obstáculos, bloqueios ou impedimentos) como passiva (mediante o critério de omissão). TIPOS DE CONFLITO CONFLITO INTERNO/INTRAPESSOAL: reflete o abismo entre o que dizemos e o que fazemos. Envolvendo dilemas de ordem pessoal. Pode ser um mecanismo de alerta que mostra para onde a energia esta drenada e onde precisamos concentrar mais nossas técnicas de autogestão. TIPOS DE CONFLITO CONFLITO…

ESCOLA SUPERIOR NACIONAL DE SEGUROS DE SÃO PAULO CURSO DE ADMINISTRAÇÂO ANA MARIA LOURENÇO INTELIGÊNCIA EMOCIONAL APLICADA À GESTÃO DE PESSOAS SÃO PAULO JUNHO DE 2014 ESCOLA SUPERIOR NACIONAL DE SEGUROS DE SÃO PAULO Ana Maria Lourenço INTELIGÊNCIA EMOCIONAL APLICADA À GESTÃO DE PESSOAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Escola Superior Nacional de Seguros de São Paulo como requisito parcial…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS A ANGÚSTIA DA VIDA EXECUTIVA A ANGÚSTIA DA VIDA EXECUTIVA Trabalho de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Psicologia organizacional e do trabalho e gestão de pessoas, Comportamento, clima e cultura e Metodologia…

Motivação: conceito e pelo menos dois modelos possíveis de serem utilizados 2.2 Estresse: conceito e gerenciamento 2.3 Liderança: conceito e eficácia 2.4 Poder: conceito e aplicação 2.5 Conflito: conceito e aplicação 2.6 Cultura organizacional: conceito e função 2.7 Clima organizacional: conceito e cuidados ao medi-lo 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 12 4 REFERÊNCIAS 13 1 INTRODUÇÃO O presente trabalho tem como objetivo apresentar as concepções da psicologia organizacional,…

Introdução Desde pequenos que somos confrontados com situações quer de conflito, quer de stress. Inicialmente essas situações são pouco significantes mas, assim como as pessoas crescem, também crescem os seus problemas. De certeza que pela vossa vida fora vocês vão ter muitas situações onde vão necessitar de alguma forma saber reagir a um destes problemas. Porque não começar a aprende-lo já antes que seja tarde demais? Gestão de Conflitos O que o conflito? Basicamente todos…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS A ANGÚSTIA DA VIDA EXECUTIVA 2014 A ANGÚSTIA DA VIDA EXECUTIVA Trabalho de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Psicologia organizacional e do trabalho…

Introdução A Psicologia Organizacional analisa os fenômenos psicológicos presentes nas organizações, atuando sobre os problemas organizacionais ligados à gestão de recursos humanos ou gestão de pessoas. A psicologia está ligada a empresas atualmente, seja no bem-estar de cada um dos colaboradores ou até mesmo nas emoções geradas num ambiente de trabalho. Ao longo do texto a seguir, conceituarei motivação, estresse, liderança, poder, conflito, cultura organizacional, clima…

Psicologia Organizacional e Gestão de Pessoas DESENVOLVIMENTO O comportamento organizacional caracteriza-se nas ações, no comportamento dos indivíduos no ambiente de uma empresa. Visando sempre trazer maior entendimento. Afim de solucionar problemas indesejáveis. Sendo assim pode-se aumentar a satisfação do indivíduo e seu desempenho, evitando faltar, cumprir sempre com seu dever, melhorar a produtividade e o gerenciamento, bem como aumentar a cidadania organizacional. É sempre…

Administração de Conflitos Stress no Trabalho Qualidade de vida no Trabalho A produtividade de um grupo e sua eficiência estão estritamente relacionadas não somente com a competência de seus membros, mas sobretudo com a solidariedade de suas relações interpessoais. Assertividade: É o atributo que caracteriza a busca do equilíbrio entre fazer valer seus direitos, sem ignorar os dos que trabalham com você. Conflitos: É a oposição de pessoas ou forças que pode promover a elevação…

Liderança do Instituto da Construção! Slide 2 O tema da aula de hoje é Administração de Conflitos. Durante a sua jornada de trabalho, além das atividades corriqueiras, responsabilidades com metas, produção e pessoal, outro item que, com certeza, fará parte do seu dia é a administração de conflitos. Haverá diversos conflitos, dos mais simples aos mais complexos. Slide 3 A pergunta é: como gerenciar esses conflitos? A primeira regra nesse caso não é evitá-los ou jogá-los…