Gerenciamento De Conflitos Na área Secretarial

perseguição que possa acarretar danos relevantes às condições físicas, psíquicas e morais da vítima. (GUEDES, 2003, p. 33). Apesar disso, o referido fenômeno vinha sendo tratado e confundido com outros problemas do mundo do trabalho como estresse ou conflito natural entre colegas e agressões pontuais, o que sempre prejudicou a caracterização e prevenção. Segundo Hirigoyen (2002, p.17) O assédio moral no trabalho é definido como qualquer conduta abusiva [gesto, palavra,…

1. Introdução Atualmente, segundo Pinheiro (2005), as organizações vivem em constante busca por profissionais competentes em todas as áreas da empresa, onde as competências do profissional de secretariado estão presentes no cotidiano empresarial, exercendo papel participativo dentro das organizações, por ser uma profissão que acompanhou o desenvolvimento econômico da humanidade e vem integrando-se cada vez mais às diferentes realidades do mercado de trabalho. À cerca do conceito de…

dependerá do seu grau de comunicação com seu chefe. Para isso este profissional deve: • saber ouvir. Está é a chave do segredo. Devemos escutar, anotar e depois repetir o que a pessoa está falando, deixando entendido o recado ou a mensagem, evitando conflitos e deixando a outra pessoa (Chefe) mais segura sobre o fato da mensagem ter sido compreendida; • expressar as mensagens e seus conteúdos, com objetividade e clareza; • evitar o excesso de jargões, sendo aconselhável falar numa…

influ6encias positivas da globalização. Na área de Telefonia, podemos destacar que alguns anos atrás eram poucas as pessoas que tinham acesso as linhas telefônicas, seja devido ao custo e/ou alcance que não possibilitava a ligação, enquanto hoje qualquer pessoa pode ter uma linha telefônica residencial e até mesmo uma linha móvel (celular), coisas da tecnologia. Outro exemplo, seria o modelo do computador antigo para o atual, mais uma novidade da área de tecnologia. Em…

39 3.2.3 Logística 40 3.2.4 Gerenciamento de documentação e informação 41 3.2.5 A administração eficiente do tempo 42 4 PESQUISAS DE CAMPO – ENTREVISTAS

computadores, cartão ponto, entre outras, linha de montagem, nas indústrias; em nossas casas no portão eletrônico, internet, telefone, entre outros. Vem transformando e facilitando nosso dia a dia, ao qual mostramos que sempre necessitamos de novidades na área da tecnologia. A cada minuto, a cada dia que passa, a tecnologia vai se transformando para facilitar nossas vidas, tornando-se eficaz para qualquer tipo de manuseio, melhorando no designer, no tamanho, na espessura, entrando na…

Odontológica, Cesta básica, Curso de idiomas, Estacionamento, Participação nos lucros, Vale-transporte; Regime de contratação: CLT (Efetivo), e Horário: De segunda a sexta, das 7h às 17h e sábado alternados, das 8h às 12h. Perfil Profissional: Área profissional: Administrativo Comercial; Administrativo/ Operacional; Administrativa, e Secretariado. Nível hierárquico: Profissional especializado com curso superior, e Profissional com ensino médio/profissionalizante. Fonte:…

definida. Entretanto, o sistema federal tributário nacional apresenta-se distorcido, na medida em que concentra grande parte das receitas na união, enquanto que a maior parte dos serviços fica a cargo de estados e municípios, o que, claramente, gera conflitos e divergência. Necessário se faz, portanto, o respeito à razoabilidade na distribuição dos meios e dos fins, de modo a se evitar uma odiosa estrutura de dominação dos entes maiores sobre os menores. Hodiernamente vive-se um…

de comparação de respostas obtidas entre secretárias com curso superior em secretariado e secretárias com curso profissionalizante.................................................................................................28 1 INTRODUÇÃO A área psicologia e o assunto relações humanas foram escolhidos para sustentar o presente estudo devido a suas importâncias para o entendimento da dinâmica psicológica e atitudinal dos profissionais nos contextos empresariais, inclusive do…

que poderemos compreender e utilizar. O elemento mais comumente citado nas definições do que seja a agricultura urbana é o local onde ela é praticada: as cidades e seus arredores imediatos; porém mesmo esse elemento tem sido causa de um importante conflito conceitual. Poucos estudos realizam uma verdadeira diferenciação entre os locais intra-urbanos e os Periurbanos, ou, se o fazem, usam critérios muito variados. Os que consideram essas diferenças têm usado como critérios, para definir…