Gerenciamento De Conflitos Na área Secretarial

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assessoras de executivos do que como meras cumpridoras de tarefas operacionais. Esse novo papel, na verdade, reflete as mudanças também impostas aos chefes, que hoje , em nome da redução de custos, precisam ser ecléticos e versáteis para atuar em diversas áreas da empresa e, até, acumular cargos. Adeus, submissão Por tabela, as secretárias tornaram-se uma espécie de gerente de produção, com autonomia para deliberar sobre assuntos do dia-a-dia e para buscar soluções de problemas. Se…

próprio empreendimento. Percebe-se, atualmente, uma mudança significativa no perfil do profissional de Secretariado. Esse profissional vem se adequando constantemente às exigências do mercado, através da sua qualificação e experiências na área administrativa, adquiridas através de estágios e trabalhos. Em virtude do seu desempenho profissional e de sua capacidade de pensar estrategicamente, o profissional de Secretariado tem-se colocado em um novo patamar,…

necessidade de o próprio Curso direcionar a formação de seus alunos em consonância com as demandas do mercado de trabalho. Também, buscando frisar a importância da demarcação científica no campo secretarial, com vistas à consolidação da identidade profissional, este trabalho discorre sobre a evolução da área e como está relacionada com as Ciências da Assessoria. A pesquisa, envolvendo 122 secretários executivos, classifica-se como bibliográfica, documental e de levantamento. O…

os anos de 1990 até a atualidade, vem ocorrendo mudanças significativas no perfil da profissional de secretariado. O mercado tem exigido profissionais de formação acadêmica específica e direcionada à área de atuação em “Secretariado,” muitas empresas, não têm conhecimento das habilidades secretariais/administrativas de uma Secretária Executiva, formada academicamente em nível superior. Como já é de conhecimento de muitos, o curso surgiu no Brasil para atender as necessidades das empresas…

profissionais enfrentados em sua jornada.Neste trabalho foi analisado o secretário atuando na sua função de assessor de executivos, com detalhes sobre competência e requisitos básicos para isso. Como parte desse trabalho, pesquisamos que além de técnicas secretariais o profissional secretário necessita de ferramentas de motivação, liderança, comunicação, gestão, dentre outras, para o desempenho das suas funções. Palavras-chave: assessoramento; executivos; sigilo; funções; problemas.…

A Excelência na Gestão Secretarial. Por: Núbia dos Santos Oliveira Não é possível precisar a época em que teve inicio a profissão de secretário ou secretária. O que se sabe é que esse profissional esteve presente em momentos marcantes da história da administração. Por vezes, de forma mais sutil, outras mais atuantes, esse profissional foi adaptando o seu perfil às necessidades do ambiente. Aos poucos, o profissional de secretariado foi mostrando a sua capacidade gerencial e…

polivalência. Os procedimentos metodológicos adotados neste trabalho foram pesquisas bibliográficas e pesquisa de campo, por meio de questionários enviados para bancos de dados dos sindicatos da categoria, assim como entregue em mãos aos profissionais da área com o objetivo de obter resultados que comprovem o tema abordado. Palavras chave: Secretariado. Globalização. Polivalência ABSTRACT We intend to study the executive professional secretary polyvalence…

sua polivalência e multifuncionalidade fazendo com que as empresas percebam sua preparação para assumir uma postura não somente de criatividade, de liderança, dinamismo e discrição, mas também para conduzir reuniões, palestras e administração de conflitos através de uma boa comunicação e domínio da língua portuguesa na escrita e na fala, usando expressões adequadas em cada situação que vivenciar. O Secretário executivo que demonstra adquirir todas essas qualidades está apto para…

precisa também ser aplicada em qualquer organização, de todo segmento e porte. Palavras-chave: Produtividade. Qualidade. Visão secretarial. 1 INTRODUÇÃO O trabalho é fruto de metodologia da pesquisa, realizado na disciplina de fundamentos do secretariado II, com base em torno do tema Produtividade e Qualidade em abordagem geral e também voltada à função secretarial. Temos como o principal objetivo entender a qualidade como modelo baseado na melhoria de processos e a…