Gerenciamento De Configuração

trabalho? A. Gerência de Configuração B. Gerência de Incidente C. Gerência de Mudanças D. Gerência de Problemas QUESTÃO NO: 7 Qual dos seguintes é um exemplo da gerência pró-ativa de problema? A. Um relatório a respeito do processo da gerência do problema. B. Uma mudança urgente. C. Um pedido de mudança. D. Uma análise de tendência. QUESTÃO NO: 8 Qual dado, para um item de configuração(IC) novo, são gravados no Banco de Dados da Gerência de Configuração(BDGC)? A. O…

............................................4 3.2 – Gerenciamento de Incidente..............................................................................................4 3.3 – Gerenciamento de Problema.............................................................................................4 3.4 – Gerenciamento de Configuração.......................................................................................4 3.5 – Gerenciamento de Liberações.......................................

apreciado com as seguintes habilidades: Configuração de definições do dispositivo iniciais IOS Desenho e cálculo de endereçamento IPv4 Configuração de interfaces de dispositivos IOS, incluindo endereçamento IPv4 e IPv6, quando apropriado Endereçamento de hosts da rede com endereços IPv4 e IPv6 Reforçar a segurança do dispositivo, incluindo a configuração do protocolo de transporte seguro para configuração do dispositivo remoto Configuração de uma interface de gerenciamento de comutador…

marcar as respostas com um X. 5. Você tem 1 hora para concluir o exame. 6. Você deve acertar 26 perguntas para ser aprovado. 1 ) Qual dos seguintes são aspectos do Desenho de Serviço? 1. Arquiteturas 2. Tecnologia 3. Processos de Gerenciamento de Serviço 4. Métricas a) 1 apenas b) 2 e 3 apenas c) 1,2 e 4 apenas d) Todos acima 2 ) Qual destes é o conjunto correto de passos do Modelo de Melhoria de Serviço Continuada? a) Definir uma estratégia; Desenhar a…

PLANO DE GESTÃO DE CONFIGURAÇÃO 1. Introdução 1.1 Objetivo Este documento define um plano de gerenciamento de configuração padrão da empresa. Este plano descreve os padrões e procedimentos que devem ser usados para o gerenciamento dos itens de configuração. 1.2 Siglas, abreviações e definições Devem ser definidos todos os termos, acrônimos e abreviações necessárias para a interpretação apropriada do Plano de Gestão de Configuração. 2. Definição dos itens de configuração Devem ser…

ITIL – Fundamentos de Gerenciamento de Serviços de TI Last Update 0.9 | 2006/07/18 Objetivo do Treinamento e Programa Oferecer compreensão básica (teoria e conceitos) dos componentes de Suporte a Serviços e entrega de Serviços de ITIL Preparar os participantes para uma avaliação (exame) de múltipla escolha, com 40 questões e 1 hora de duração (se aplicável), para obtenção da Certificação em Fundamentos do ITIL. Programa: - Introdução ao ITIL -…

Gerencia de configuração Introdução É tudo que envolve o contexto de existência do software: Código fonte, programas executáveis, bibliotecas de componentes, etc. Manuais do usuário, documento de requisitos, documento de análise e projeto, etc. Banco de dados de teste e de “produção Item de Configuração É todo elemento criado no processo de engenharia de software É tudo aquilo que pode ser versionado, ou seja, está passível de mudanças. As ferramentas de que auxiliam a construção…

prestasse o serviço. Além disso, as práticas desenvolvidas são aplicáveis a todo tipo de organização, mesmo que essas tenham necessidades técnicas e de negócio diversas. O ITIL, então, é uma biblioteca que compila melhores práticas usadas para o gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. Tais práticas já foram amplamente testadas e comprovadas na prática, pois resultam de anos de observação e estudos. Falando em termos simples, a biblioteca ITIL, que hoje está sob a…

Redes de Computadores – UGB) – humbertotaveira@hotmail.com Graduando Luciano Pereira Nogueira – (Curso Tecnológico de Redes de Computadores – UGB) – lucianolegion@gmail.com RESUMO A nova versão da biblioteca de melhores práticas para o gerenciamento de T.I. - ITIL V3 - traz um novo desafio aos responsáveis pela governança de T.I. nas organizações: como apresentar seus novos conceitos à equipe de gestão de T.I., ao CIO e até mesmo ao próprio negócio. O conceito de ‘Ciclo de…

Implementando gerenciamento de redes de computadores usando Nagios e Zabbix Wagner Ribeiro Junqueira1, André Luis Boni Déo2 1 Divisão de Tecnologia da Informação – Escola Preparatória de Cadetes do Exército (EsPCEx) – Ministério da Defesa – Campinas – SP - Brasil 2 Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) Campinas – SP – Brasil wagneritajuba@yahoo.com.br, andredeo@gmail.com Resumo. O presente artigo tem a finalidade de apresentar a implementação de dois softwares de…