Fundamentação Teorica Fidelização Do Cliente

CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente), onde identifica que para a fidelização dos clientes depende de inúmeras ações e atitudes voltadas ao relacionamento com o cliente e empresa. Entendemos que o trabalho consiste em mostrar a importância de atender bem seus clientes e assim melhorar a cada dia, e trazer tecnologias novas a sua empresa para que ela tenha um diferencial no mercado onde ela cresça para a melhoria continua e assim satisfazer seus clientes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS 5 3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 6 3.1 MARKETING – ENTENDENDO A ATIVIDADE 6 3.1.1 Planejamento de Marketing 7 3.1.2 Pesquisa de Mercado e Mix de Marketing 10 3.1.3 Canais de Distribuição 16 4 METODOLOGIA DA PESQUISA 17 5 O CASO EM ESTUDO 18 5.1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA......................................................20 6 CRONOGRAMA DE ATIVIDADES 22 REFERÊNCIAS 23 Figura 1 – Benefícios que derivam da satisfação do…

E COMUNIÇÃO – ICSC CURSO: CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: Um Estudo sobre Marketing do Relacionamento com o Cliente (1º SEMESTRE) JUNDIAI – SP 2014 Adriana B. de Moraes C15HGE-8 Ana Gabriela Gomes T18752-4 Andrea B. de Moraes C1604B-2 Andreza Maria Maciel Coelho C2473E-8 Fernanda da Silva Cruz C025AB-2 Franciele Angélica da Silva B52484-7 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: Um Estudo sobre Marketing do Relacionamento com o Cliente Atividade Pratica Supervisionada –…

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA CLÍNICA COTFIL APS ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVIVIONADA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA CLÍNICA COTFIL SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO...... ............................................................................................................03 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA.........................................................................................04 2.1. Clientes –…

O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE” SÃO PAULO – SP 2015 ELISABETE DE ANDRADE SOUZA – RA C590IG-4 GUILHERME QUIRINO CORRÊA DOS SANTOS – RA C59IID-0 RAPHAEL SALES DE LIMA – RA C62267-2 REGINA RIGNANI – RA C37603-5 RENATO CARVALHO DE ABREU – RA C466HG-0 TIAGO ARAÚJO SOBRINHO - C2026I-9 UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA NONA PINA PIZZARIA ME, ORGANIZAÇÃO DE PEQUENO PORTE ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO…

higiene, e ponto. O olhar competitivo e a necessidade diferenciação competitiva fizeram da Chalet Agropecuária Ltda empresa pioneira na inovação de um canal de distribuição. A parceria foi de sucesso, o fato de que grandes compradores de renome já são clientes fiéis à qualidade da carne bovina, são uma prova disso. São frigoríficos, hotéis, restaurantes e fast foods, de todos os cantos do mundo que passaram a associar Red Beef Connection como a maior garantia para se conseguir uma carne…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO. APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SOROCABA - SP 2012 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade

realizadas, pudemos descobrir que alguns serviços são terceirizados, tendo como exemplo o recrutamento e a seleção de pessoal que é realizada através da Catho. A promoção é realizada a nível nacional e obtém resultados satisfatórios, uma vez que os clientes são convidados a irem à loja para fazerem revisões e participarem das promoções vigentes. Palavras-chave: Veículos, empresa, serviços. Resumo Histórico da Empresa A empresa Samam Veículos Ltda está voltada para o ramo…

pequenas, multinacionais e familiares buscam seus clientes, o que vem acirrando a concorrência na Internet, fazendo surgir ferramentas que ajudem a captar a atenção e a seduzir os usuários, como o marketing digital. O marketing digital, embora teoricamente consista nas ações de divulgação de um produto ou serviço, utilizando as ferramentas da Internet, ou seja, emails, redes sociais, mensagens de texto via celular, etc., objetivando conquistar novos clientes e fidelizar os atuais, é…

Sumario Introdução 3 Fundamentação teórica 4 2.1 Perfil da Organização 5 2.2Relacionamentos com o Cliente 6 3.3 Análise e sugestões de melhoria 7 Formulário de composição da equipe  8 Apêndice A- Cronograma de atividades previstas 9 Apêndice B- Registro de atividades realizadas 11 Introdução A APS tem como objetivo…