OFICIAL PROJETO INTEGRADOR I
CURSO SUPERIOR DE TECNÓLOGO EM PROCESSOS GERENCIAIS
ADRIANA TORRES PORTO
EDNISE MELO DE JESUS
TARSO M. CAVALCANTE
THAISE NASCIMENTO LINS
ROSÂNGELA SANTOS DE JESUS SOARES
Projeto Integrador:
SAMAM VEÍCULOS LTDA
Aracaju – SE
2010
RESUMO
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
INTRODUÇÃO......................................................................................................... 10
CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO....................................................... 11
ASPECTOS RELACIONADOS À DISCIPLINA ANÁLISE
ASPECTOS RELACIONADOS À DISCIPLINA PROCESSOS EM
GESTÃO EMPRESARIAL..................................................................................... 18
ASPECTOS RELACIONADOS À DISCIPLINA PSICOLOGIA
APLICADA À ADMINISTRAÇÃO....................................................................... 21
CONCLIUSÃO......................................................................................................... 22
REFERÊNCIAS....................................................................................................... 23
ANEXOS................................................................................................................... 24
RESUMO
Projeto desenvolvido na concessionária de veículos Samam Veículos, primeira autorizada da marca Fiat em Sergipe. Atua no segmento automobilístico, seguindo a linha de veículos de passeio,caminhonete e veículos cargos do ramos empresarial. O mesmo buscou a integração das disciplinas estudadas na sala de aula com a realidade da empresa, desenvolvendo um estudo onde se aliou a teoria à prática. Vários setores da empresa foram estudados, tais como o setor de Rh, vendas, atendimento e vendas,assistência técnica. Após visitas realizadas, pudemos descobrir que alguns serviços são terceirizados, tendo como exemplo o recrutamento e a seleção de pessoal que é realizada através da Catho. A promoção é