Fluxograma De Deming

............................5 Figura 4: Folhas de verificação....................................................................5 Figura 5: Gráficos de dispersãO...................................................................5 Figura 6 : Fluxograma.......................................................................................6 Figura 7: Cartas de Controle........................................................................6 2 IDEOLOGIAS DE KAORU ISHIKAWA....................

nível aceitável de qualidade e meios para verificar se ele foi alcançado. Qualidade de software é, portanto, um conjunto de propriedades a serem satisfeitas, em determinado grau, de modo que o software satisfaça as necessidades de seus usuários. DEMING (1990) sugere o ciclo Planejar-Executar-Verificar-Agir (Plan-Do-Check-Act), para processos orientados à qualidade, na construção de um produto. Na fase Planejar, são estabelecidos os alvos a serem atingidos, na medição dos atributos de…

Engenheiros(JUSE), um grupo de pesquisa de controle de qualidade. Ishikawa aprendeu os princípios do controle estatístico da qualidade desenvolvido por americanos. Kaoru traduziu, integrou e expandiu os conceitos de gerenciamento do Dr. William Edwards Deming e do Dr. Joseph Moses Juran para o sistema japonês. Talvez a contribuição a mais importante de Ishikawa foi seu papel chave no desenvolvimento de uma estratégia especificamente japonesa da qualidade. A característica japonesa é a…

1 INTRODUÇÃO 3 2 PRINCIPAIS AUTORES DA GESTÃO DA QUALIDADE 4 2.1 WILLIAM EDWARDS DEMING 4 2.2 JOSEPH MOSES JURAN 5 3 CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL 6 4 CONTROLE DO PROCESSO 7 4.1 CICLO PDCA 7 4.2 CÍRCULO DE CONTROLE DA QUALIDADE (CCQ) 9 5 AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE 9 5.1 DIAGRAMA DE CAUSA EFEITO 9 5.2 FLUXUOGRAMA 10 5.3 DIAGRAMA DE PARETO 10 5.4 HISTOGRAMA 11 5.5 FOLHAS DE VERIFICAÇÃO 12 5.6 CARTA DE CONTROLE 12 5.7 GRÁFICO DE DISPERSÃO 13 6 PROGRAMA 5S 14 7 IMPLANTAÇÃO DO TQC 14 8 CONCLUSÃO

de (A) análise do ambiente concorrencial. (B) job enrichment. (C) planejamento estratégico. (D) benchmarking. (E) melhoria contínua de processos. Questões de Concurso 4- (CESPE – MMA – ANALISTA – 2011) O PDCA, também chamado de roda de Deming, é um ciclo que não para, por se tratar de uma sequência de atividades que são percorridas de maneira cíclica, para melhorar as atividades. Questões de Concurso 5 - (FCC – TRF 4° Região – ANAL ADM. – 2010) Na aplicação do conceito…

desvios é utilizado: a) Carta de tendência b) Diagrama de Ishikawa c) Diagrame de Dispersão d) Fluxograma Questão 5 - (Valor: 0,10) Análise de Pareto, Diagramas causa-efeito, Histogramas, Folhas de controle, Diagramas de escada, Gráficos de controle e Fluxos de controle foi sistematizado por qual guru da qualidade? a) Edward Deming b) Kaoru Ishikawa c) Philip B. Crosby d) Armand V. Feigenbaum Questão 6 -…

8 1.1 ABORDAGEM INTRODUTÓRIA SOBRE O TEMA 9 1.2 FERRAMENTAS DE PLANEJAMENTO 9 1.2.1 PDCA 10 1.2.2 Fluxograma 10 1.2.3 Estabelecimento de metas 10 1.2.4 5W2H 11 1.2.5 Diagrama de Ishikawa 11 1.2.6 Folha de verificação 13 1.2.7 Cronograma 13 2 PLANEJAMENTO (PLAN) 14 2.1 METAS ESTABELECIDAS (Exemplo) 14 2.2 FLUXOGRAMA DO PROCESSO 14 2.2.1 Fluxograma Atual do processo 14 2.2.2 Fluxograma proposto para o processo 15 3 DESENVOLVIMENTO (DO) 17 3.1 METODOLOGIA UTILIZADA 17…

DE AÇÕES CORRETIVAS & PREVENTIVAS, UTILIZANDO AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE Programa do Curso Histórico da Qualidade; Evolução da Qualidade; Fundamentos da Solução de Problemas; As Ferramentas da Qualidade * Definição de Processo. 1. FLUXOGRAMA 2. BRAINSTORMING 3. DIAGRAMA DE PARETO 4. COLETA DE DADOS/FOLHA DE VERIFICAÇÃO 5. DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO * Outras Ferramentas Gerenciais Exercícios personalizados com temas da área de abrangência da Secretaria.…

sistema da qualidade Empresa Alvo Preocupação da Qualidade Relatório Parcial Conceituação da Qualidade; Gurus da Qualidade Gurus da Qualidade: Willian Edwards Deming Joseph M. Juran Philip B. Crosby Armand V. Feigenbaun Kaoro Ishikawa Genichi Taguchi Empresa Escolhida: Principais Ferramentas da Qualidade Ferramentas da qualidade: Fluxograma Folha de verificação Diagrama de Causa e Efeito Gráfico de Pareto Histograma Diagrama de dispersão Gráfico de Controle Estratificação…

introduzidas por vários especialistas. Conhecidos como gurus da qualidade, alguns dos principais nomes são: Shewhart, Deming, Juran, Feigenbaum, Ishikawa, Taguchi e Crosby. Como forma de incentivo à melhoria da qualidade de uma nação, várias instituições criaram prêmios para organizações que se destacam em ações da qualidade. Há três prêmios mundialmente conhecidos: o prêmio Deming, no Japão, o prêmio Baldridge, nos Estados Unidos e o Prêmio Europeu da Qualidade. Outros países também têm…