Fatores Situacionais E Satisfação Pos Venda

oferecer da melhor forma seus serviços disponíveis como: um bom atendimento, vendas no atacado, manter a limpeza da loja, a organização dos produtos, as propagandas, estacionamento amplo a agilidade dos caixas, entregas em domicílio, serviço de televendas e através disso visa sempre a satisfação de seus clientes. 2.4 CLIENTES Seus principais clientes são pessoas que moram nas proximidades, e através do sistema de vendas no atacado abrange também alguns comerciantes, restaurantes,…

inteligência de marketing ( informações macroambiente recebida pela análise SWOT ) - Sistema de pesquisa de marketing ( informações pontuais levantadas no mercado quando existe um problema delimitado. Ex: motivo pelo qual um produto não esta comas vendas adequadas em uma determinada região. Comportamento do consumidor: é o estado de como o consumidor escolhe, compra, usa, descarta e recomenda determinados produtos, com isso o marketing poderá pensar nas melhores ofertas de acordo com a…

norte e nordeste. Capítulo 2 Dados do mercado Para inserirmos nosso produto ao mercado, observamos a necessidade de um estudo específico sobre o perfil que pretendemos atingir, no caso, as mulheres. Para tanto, analisamos alguns fatores que podem nos ajudar a entender um pouco mais sobre as necessidades e desejos dessas consumidoras. A população do Brasil calculada pelo censo 2010 resultou em 190.732.694 pessoas. Destas, 97.342.162 são mulheres. Uma pesquisa realizada…

o ato de compra e a avaliação pós-compra. Já Churchill e Peter (2000) classificam os passos deste processo como sendo etapas e Kotler (2000), afirma serem estágios, ambos com a mesma idéia de processo. E todo esse processo pode sofrer influências sociais, de marketing e situacionais. Cinco etapas do processo de compra do consumidor, melhor descrito por Kotler (2000): 3 Fatores que influenciam o comportamento do consumidor na hora da compra. Fator cultural A…

nivelamento das médias de renda familiar e individual, nivelamento da concorrência com participação pulverizada no mercado, distanciamento cada vez maior entre fabricante e consumidor final, provocado por intermediários poucos compromissados com a satisfação dos clientes, mudança do perfil dos consumidores que tende ao predomínio numérico de faixa etária mais idosa, conservadora e lealdade do consumidor reduz proporcionalmente à percepção do nivelamento dos concorrentes levando as…

Político Cultural ‘Caixa preta’ do comprador Respostas do comprador Características do comprador Processo de decisão do comprador Escolha do produto Escolha da marca Escolha do revendedor Frequência de compra Volume da compra Fatores que Influenciam o Comportamento do Consumidor Culturais Cultura Subcultura Classe social Sociais Grupos de referência Família Papéis e status Pessoais Idade e estágio no ciclo de vida Ocupação Situação…

HITÓRICO ESTRATÉGIAS DE VENDA EM PEQUENOS COMÉRCIOS DE MÓVEIS DO RIO GRANDE DO NORTE A venda de móveis avançou muito nos últimos anos, segundo uma pesquisa realizada em 2008, o setor de moveis ficou em 8 lugar na intenção de compras dos consumidores. O cenário do consumo brasileiro de móveis e o mesmo em diversos setores da economia, o preço ainda e o fator de decisão da compra, porem, o atendimento, serviços e qualidade dos produtos interferem muito na hora da compra. Os itens…

através de diversas variáveis internas e externas. Tudo é composto de variáveis sejam situacionais, circunstanciais, ambientais, tecnologias, econômicas; enfim diferem de diferentes graus de variação. Essa teoria enfoca as organizações de dentro para fora colocando o ambiente como fator primordial na estrutura e no comportamento das organizações que é um sistema aberto. A tecnologia provavelmente será um fator para a terceira revolução industrial, aliada ao ambiente e a forma como as…

contando com 87 representantes em todo o Brasil e ao longo de todos esses anos, a empresa buscou a evolução de seus produtos e o crescimento de suas atividades, sem se esquecer da preservação do meio ambiente, mantendo, como objetivos principais, a satisfação de seus funcionários, fornecedores e principalmente de seus clientes. DEFINIÇÃO DO PRODUTO O produto a ser desenvolvido a campanha é o catchup D’Ajuda. Seus atributos seriam principalmente sua qualidade e tradição. O catchup…

destinados ao desenvolvimento das vendas, mediante quatro possibilidades: preço, distribuição, comunicação e produto. Busca gerar necessidades ao consumidor. PRODUTO: é tudo o que é colocado à venda capaz de satisfazer os desejos e necessidades das pessoas. (Ciclo de vida de um Produto): Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio. MERDCADO: é onde se faz a troca de um produto por outro ou por dinheiro. Local onde fornecedores encontram consumidores e há uma venda e uma…