Comportamento De Compra E Consumo Atividade 4

pontos Realmente é muito interessante estudar o comportamento do consumidor, haja vista que estamos estudando o ser humano em um processo importante para a sociedade, o consumo. Em cada uma das unidades percebemos os vários fatores que influenciam o comportamento do consumidor. Neste processo estudamos as influencias situacionais. Assim, em relação a estas influencias, informe a alternativa INCORRETA: Resposta Selecionada: a. Algumas empresas utilizam estratégias interessantes para influenciar o consumidor. A música ambiente, segundo pesquisas, pode aumentar a compra de determinadas produtos. Esta estratégia esta relacionada a tarefa no comportamento de compra e consumo. Respostas: a. Algumas empresas utilizam estratégias interessantes para influenciar o consumidor. A música ambiente, segundo pesquisas, pode aumentar a compra de determinadas produtos. Esta estratégia esta relacionada a tarefa no comportamento de compra e consumo. b. Neste processo existe a influencia do ambiente social, como por exemplo, uma casa noturna com fila para conseguir entrar pode indicar que o local é melhor que os concorrentes. Já, uma agência bancária com as mesmas características pode indicar ineficiência em seu atendimento. c. Alguns consumidores são influenciados pelo fator tempo, como observamos nas compras, sempre atrasadas, para o natal e outras datas comemorativas. d. O consumidor é influenciado pelo ambiente físico da loja como a sua localização (a segurança de uma loja…

classificação de Lowen e Minor (2003) como um dos fatores de estados antecedentes, que incluem estados fisiológicos, como fome, sede e sono- que diferenciariam das predisposições do estado de espírito ( a maneira como as pessoas sentem). * Implicações dos fatores situacionais: A variável situacional pode influenciar a capacidade e o desejo do consumidor em qualquer etapa de seu processo de decisão de compra, desde busca de informações até a avaliação pós-compra. Tanto quanto as…

Introdução O Capítulo trata de questões relacionadas com os fenômenos de compra e pós compra. As escolhas do consumidor são afetadas por fatores pessoais do consumidor, antes durante e após a compra: -Estados Antecedentes: • Fatores Situacionais • Contexto de Uso • Pressão do Tempo • Humor • Orientação de Compra -Ambiente de Compra: • A Experiência de Compra • Estímulos do Ponto de Venda do Produto • Interações de Venda -Processos Pós Compra • Satisfação do Consumidor …

produto ou serviço. Questões como estas não são muito fáceis de serem respondidas, pois muitas vezes nem mesmo o consumidor sabe que fatores o levou a comprar determinado produto ou serviço, mas mesmo assim o profissional de marketing tem certeza da importância de compreender o comportamento do consumidor”. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Antigamente era mais fácil entender o comportamento já que devido a relação ser mais próxima e diária, mas com o crescimento do mercado, do número de…

Instrumento de pesquisa utilizado na coleta de dados 10 ANEXOS 11 ANEXO A – Título do anexo 12 1 INTRODUÇÃO Esta etapa deve conter parágrafos que falem sobre a importância do tema escolhido, sua relevância e aplicabilidade. 2 DESENVOLVIMENTO Para falarmos de marketing é muito importante que deixemos bem claro o que compõe o mix de comunicação, que está dentro da promoção, são eles: PROPAGANDA; PROMOÇÃO DE VENDAS; EVENTOS; VENDA PESSOAL; RELAÇÕES PÚBLICAS;…

O objetivo desse trabalho é discutir a importância do merchandising como ferramenta de apoio á imagem organizacional e de diferenciação frente à concorrência. Caracterizado como teóricoexploratório, pelas discussões apresentadas se evidenciou que o merchandising de fato constitui-se num instrumento importante para a busca pela sobrevivência da organização na perspectiva de longo prazo, uma vez que incorpora a orientação para o consumidor, uma característica fundamental da filosofia…

QUESTÕES OBJETIVAS 1) Marque a alternativa que conceitua a chamada pesquisa de percepção? (0,625 centésimos) a) É a pesquisa que está relacionada com direcionamentos cotidianos dentro de organizações de pequeno porte; b) O ato de eleger entre algumas alternativas que nos são disponíveis; c) É a pesquisa que visa discernir um ou mais fatores críticos na percepção do cliente em relação à experiência total. (CERTA). d) É a pesquisa de investigação da estrutura e da dinâmica do mercado…

1. Introdução Fatores situacionais é a troca que afeta a decisão do consumidor na hora da compra, influências são muito importantes para orientar o consumidor em busca da sua satisfação. Veremos no trabalho que o consumidor tem total importância nos resultados finais, para isso é necessário entender os aspectos a serem trabalhados e tomados desafios pelos profissionais de Marketing, dessa forma, faz-se obrigatório o conhecimento do ambiente físico, o ambiente social, o tempo, a razão…

1990 por seu presidente executivo Sr Carlos. A empresa adotou como estratégia de vendas, focar nos consumidores com alto poder aquisitivo, é vista por seus clientes como uma empresa idônea, que prima por qualidade em seus produtos. O negócio A Beleza das Mãos tem com ramo de negócio o prospero mercado da estética com foco na fabricação e venda de esmalte. Os valores Nossa empresa foca em atividades de responsabilidade social, suas atividades são tratadas com seriedade…

UNIÃO METROPOLITANA DE EDUCAÇÃO E CULTURA FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DAVI ROCHA DE ALMEIDA ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR DO PÓS VENDA: o caso da Ville Veículos Ltda. no município de Itabuna-Bahia ITABUNA – BAHIA ANO 2011 DAVI ROCHA DE ALMEIDA ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR DO PÓS VENDA: o caso da Ville Veículos Ltda. no município de Itabuna-Bahia Relatório apresentado com requisito final para avaliação da…