A importância do comportamento de compra do consumidor para o merchandising: uma reflexão teórica

A importância do comportamento de compra do consumidor para o merchandising: uma reflexão teórica

José Jair Soares Viana (Universidade Federal da Grande Dourados - UFGD) [e-mail]
Amilton Luiz Novaes (Universidade Federal da Grande Dourados - UFGD) [e-mail]
Filipe T. de Brito Simões Corrêa (Universidade Federal da Grande Dourados - UFGD) [e-mail]
Eleandro Carvalho (Universidade Federal da Grande Dourados - UFGD) [e-mail]
Victor Fraile Sordi (Universidade Federal da Grande Dourados - UFGD) [e-mail]

Resumo:
O objetivo desse trabalho é discutir a importância do merchandising como ferramenta de apoio á imagem organizacional e de diferenciação frente à concorrência. Caracterizado como teóricoexploratório, pelas discussões apresentadas se evidenciou que o merchandising de fato constitui-se num instrumento importante para a busca pela sobrevivência da organização na perspectiva de longo prazo, uma vez que incorpora a orientação para o consumidor, uma característica fundamental da filosofia do marketing. Além disso, ficou demonstrada a necessidade do monitoramento da organização com relação aos aspectos do comportamento do consumidor dada sua íntima relação com o merchandising.
Palavras chave: Produtos; Consumidor; Merchandising; Ponto-de-venda.

The relevance of consumers` purchasing behavior for merchandising: a theoretical reflection
Abstract
The aim of this paper is to discuss the relevance of merchandising as a support tool for organizational image and the differentiation from the competitors. This article, built as a theoretical-descriptive, presented a discussion that evidences that merchandising, in fact, constituted an important tool for organizations search for survival in long-term perspective, once that incorporates the consumers’ orientation, a fundamental marketing philosophy characteristic. Besides that, it has been established the need for monitoring