O merchandising e sua inflência nas compras planejadas

Laury de Almeida Bueno

O MERCHANDISING E SUA INFLUÊNCIA NAS
COMPRAS PLANEJADAS EM SUPERMERCADOS

Dissertação apresentada à Banca Examinadora da
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo como exigência parcial para a obtenção do título de Mestre em Administração, sob a orientação do Professor
Doutor Alexandre Luzzi Las Casas.

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

São Paulo
2006

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Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo — PUC-SP

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Autorizo, exclusivamente para fins acadêmicos e científicos e mediante citação da fonte, a reprodução total ou parcial desta dissertação por processo de fotocópia ou eletrônico.

São Paulo, 22 de dezembro de 2005.

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Laury A. Bueno
E-mail: [e-mail] • Site: www.geocities.com/laurybueno

Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo — PUC-SP

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Para
Rosaura, Laury e Ricardo
Meus (muito amados) esposa e filhos

Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo — PUC-SP

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AGRADECIMENTOS

Ao professor doutor Alexandre Luzzi Las Casas, meu orientador acadêmico e alguém que possui, entre outros, o dom da paciência.

Aos professores doutores Luciano Prates Junqueira e Moacir de Miranda Oliveira Júnior, que com certeza saberão por que os menciono.

Aos professores doutores C. O. Bertero, J. Hoyos, M. C. Morais e O. O. Cardoso, a quem a vida ensinou que o exercício do verdadeiro conhecimento e da soberba são situações mutuamente excludentes (eles optaram pelo conhecimento).

Aos professores doutores A. F. Serralvo e A. A. Ikeda, por suas valiosas contribuições a este trabalho.

Aos professores José Victorino de Souza e Robson