atps estrategia de preço

non-probabilistic random sample to the market customers. The market are able to satisfy the customers, but doesn't to reach high score such as the attributed by the customers in the importance field. It's visible that, besides the company is enough to satisfy the customers, it needs some improvements in areas as price, promotion and diversity, because it presented the biggest lag in the importance X performance. Regarding the SWOT analysis, the company had a satisfactory performance regarding the structure and provision services to customers, although some disadvantages to the competitors are implicit to the process. KEYWORDS: Marketing; Customer Satisfaction; SWOT Analysis. Revista Brasileira de Administração Científica é uma pub. da Escola Superior de Sustentabilidade Rua Dr. José Rollemberg Leite, 120, Bairro Bugio, CEP 49050‐050, Aquidabã, Sergipe, Brasil Site: www.arvore.org.br – Contato: contato@arvore.org.br – Telefone (79) 9979‐8991 Revista Brasileira de Administração Científica, Aquidabã, v.3, n.3, Jul, Ago, Set, Out, Nov, Dez 2012. ISSN 2179‐684X SEÇÃO: Artigos TEMA: Marketing, Comunicação e Vendas DOI: 10.6008/ESS2179‐684X.2012.003.0002 Alison Ribeiro Faculdades Integradas de Itararé, Brasil http://lattes.cnpq.br/3220040712311431 alisonribeiro1@hotmail.com Claudia Tania Picinin Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Brasil http://lattes.cnpq.br/2723518409363520 …

........................................................14 3.7 Recursos: Humanos, Materiais, Tecnológicos, Financeiros.............14 3.7.1 Recursos Humanos.....................................................................14 3.7.2 Recursos Materiais ou Físicos.....................................................14 3.7.3 Recursos Tecnológicos................................................................14 3.7.4 Recursos…

acordo com Puga e Silva (2008, p. 3), os objetivos que podem ser desenvolvidos na brinquedoteca são: [...] proporcionar um espaço lúdico, valorizando o ato de brincar de forma espontânea; resgatar o espaço e o tempo de brincar; possibilitar o acesso a brinquedos; orientar sobre a adequação e utilização dos brinquedos; desenvolver hábitos de responsabilidade; resgatar brincadeiras, incentivando sua valorização como atividade geradora de desenvolvimento intelectual, emocional e social;…

ANÁLISE MICROAMBIENTAL - EXTERNO 3.1 Mercado O livro infantil e juvenil ocupa uma posição de destaque no mercado editorial brasileiro. Além de ser comercializado em livrarias e pontos comerciais, é alvo de adoção por escolas e mercadoria de compra pelos governos municipais, estaduais e federal. É a produção de livros que mais cresce no Brasil, seguida dos livros didáticos. 3.2 Clientes, consumidores e usuários Primário e secundário. SEGMENTAÇÃO…

Oportunidades 3.6 Fatores Macroambientais 3.7 Fatores Microambientais 3.8.1 Clientes 3.8.2 Concorrentes 2.3.2.1Diferencial Competitivo 2.3.3 Agencias Reguladoras 2.3.4 Fornecedor 3. ANALISE DO AMBIENTE EXTERNO 3.1 Identificação dos Pontos Fortes e Fracos 3.2 Funções da Organização 3.2.1 Marketing 3.2.2 Finanças 3.2.3 RH 3.2.4 Processo Produtivo 3.3 Aspectos Organizacionais 3.3.1 Capacitação dos Funcionários 3.3.2 Normas e Procedimentos…

fundamental. É indicado buscar associações, consultores, cooperativas e o poder públicoHotelaria: Oferecer serviços ou produtos aos grandes hotéis é uma oportunidade, principalmente no ano da Copa do Mundo Beleza e saúde: No setor, são oportunidades listadas no Estudo de Tendências de 2013 do Sebrae-Bahia: clínicas de estética, salões masculinos, consultoria de imagem, serviços contra o estresse, cultivo e comercialização de produtos orgânicos, venda de alimentos congelados e franquias…

organização e também enquadram e clarificam alterações nas medidas corretivas que vierem a ser necessárias. 2. Análise Ambiental 2.1 Conceito de analise ambiental "O futuro não é predeterminado. É, pelo menos em parte, sujeito à nossa influência. O nosso interesse deve ser, pois, focalizar futuros previsíveis tanto quanto os que são possíveis e prováveis." Alvin Toffler (Previsões e Premissa – 1983) O processo de administração estratégica começa com a análise do ambiente,…

........................................14 1.5. Análise Legal.............................................................................................15 1.5.1. Visto....................................................................................................15 1.5.2. Legislação e Incentivos Governamentais ..........................................17 1.6. Análise…

coerente e sistemática, visam a um objetivo comum. As organizações modernas não são apenas locais de trabalho, constituem-se em espaços nos quais ocorrem várias interações e representações humanas. Recentes tendências como: qualidade total, globalização, reestruturação tecnológica, todas elas impõe uma preocupação: o elemento humano. O fator diferencial que por meio do trabalho faz a engrenagem funcionar e constitui na fonte de referência para a construção social e auto-estima no homem.…

de atitudes, gestos e dizeres. É importante que nosso comportamento seja adequado ao nosso maio para que nossos companheiros de trabalho tenham a melhor imagem possível de nossa pessoa. Muitos bons profissionais não são valorizados, pois transmitem uma imagem ruim de si próprios, ou seja, não tem uma postura adequada. São os que chegam no final da sua vida profissional com rancores acumulados e normalmente desculpam-se por não terem sido devidamente valorizados ou de terem sido…