A importancia da função dos recursos humanos

secundário), outros ainda contabilistas ou ainda condutores de camiões ou empregados de distribuição (sector terciário). Todos passaram por um processo de recrutamento de selecção, foram admitidos e agora esperam que o trabalho seja uma actividade compensadora, em termos pessoais e profissionais. Todas estas pessoas passam uma parte considerável do seu tempo a trabalhar. Não é de surpreender que esperem ser recompensados e retirar satisfação daquilo que fazem. Para alguns, trabalhar é um prazer, para outros é só uma forma de ganhar a vida. O que as motiva para trabalhar varia entre ter sucesso, ter poder, ter dinheiro, ser estimado ou ajudar os outros. O que as motiva é função da sua personalidade, da sua história familiar ou de outros factores. Cada pessoa é única na sua individualidade e especificidade. Cabe ao gestor seleccionar empregados com determinadas características, capacidades e competências e coloca-los numa envolvente material, ambiental, social, que lhes proporcione a possibilidade de satisfazer alguns desejos ou necessidades. Motivação – tensão persistente que leva as pessoas a agir ou fazer coisas de forma positiva. O processo de motivação é a estimulação de um indivíduo para agir de uma determinada forma para atingir determinado objetivo. Continuação O processo de motivação Tensão Comportamento Necessidade humana A motivação é importante numa empresa. Os gestores devem compreender o que motiva os seus…

extremamente pertinentes. Pode se constatar antes de mais nada que o questionário foi colocado online e prontamente respondido, por uma amostra de 50 pessoas (dentro do público-alvo deste estudo), sendo que a primeira analise a ser feita é o facto de 100% dos participantes ser de sexo masculino e a maior parte ter de idade entre os 21-25 anos (32 pessoas) e os restantes participantes entre os 17-20 anos (18 pessoas). Em relação á questão sobre o que é mais valorizado num meio de…

frente a frente com os clientes. Saberá exactamente como agir, qual a margem de manobra que tem para as condições que irá apresentar e saberá falar com confiança do potencial dos produtos e serviços que vende. Do ponto de vista da empresa, os principais benefícios da formação (e, consequentemente, maior motivação) dos vendedores são: Melhores resultados de vendas. Vencer a concorrência. Clientes mais satisfeitos. Melhoria da produtividade mais rápida dos novos vendedores.…

capacidade criativa e inovadora da empresa; •Gerir expectativas frustradas mantendo níveis de motivação satisfatórios em relação a colaboradores rejeitados; •A chefia pode dificultar a saída dos melhores colaboradores; 6 RECRUTAMENTO EXTERNO •Traz “sangue novo” e experiências novas para a organização; •Renova e enriquece os r.h. da organização; VANTAGENS •Aproveita os investimentos em preparação e o desenvolvimento de pessoal efectuados por outras empresas ou pelos próprio…

Plint & Clifford, 2005) e um outro realizado numa instituição espanhola encontrou 13,9% de profissionais acometidos por burnout. http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?pid=S1413-03942010000200002&script=sci_arttext Síndrome de burnout e fatores associados em profissionais da área da saúde: um estudo comparativo entre Brasil e Portugal Sofia Dias; Cristina Queirós; Mary Sandra Carlotto Características De acordo com Gisbert (2002), algumas características do burnout são as…

nível de produtividade, à medida que acredita poder influenciá-lo. Segundo Chiavenato (2003), o modelo de motivação de Vroom apoia o modelo de expectação da motivação. Os três principais factores nessa teoria são: Valência, Expectativa eInstrumentalidade. Valência é a importância colocada na recompensa. Expectativa é a crença de que os esforços estão ligados à performance. Instrumentalidade é a crença de que a performance está relacionada às recompensas. Por exemplo, a expectativa de…

SynThesis Revista Digital FAPAM, Pará de Minas, n.1, 2009 www.fapam.edu.br/revista A MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS COMO FATOR IMPORTANTE PARA O SUCESSO DE UMA INSTITUIÇÃO PARTICULAR DE ENSINO Maria Alice de Vasconcelos1 Annévia Palhares Vieira Diniz Oliveira2 Resumo Este artigo é resultado de um estudo que aborda a motivação dos funcionários como fator importante para o sucesso de uma instituição particular de ensino, no que se refere à excelência na prestação de serviços.…

de felicidade, figuram o facto de termos amigos e de sermos amados.2 Assim, questionamo-nos muitas vezes o porquê de gostarmos de passar mais tempo com certas pessoas do que com outras? O que faz com que gostemos de alguém e alguém goste de nós? Que factores influenciam a atracção? Vários autores destacam os seguintes factores:  Relação interpessoal - O relacionamento interpessoal faz referência a todo e qualquer processo que envolva interacção humana. Dá-se por via de…

School (private) located in the city of Pitanga / Pr., Where satisfaction of teachers provides a better quality of teaching, know that teachers are responsible for teaching students, and if they are satisfied with the working conditions offered, performs teaching yield more. The survey results were obtained through questionnaires administered to teachers in public and private schools, to compare with the quality of education. Based on the questionnaires it was possible to analyze the…

Posteriormente, em resposta a ambos, como uma estratégia de afrontamento ou defensiva, instala-se a despersonalização. Constitui-se em uma fase final ou um tipo específico de reação ao estresse ocupacional prolongado, que envolve atitudes e comportamentos negativos com respeito aos clientes, ao trabalho e à organização” (Borges et al., 2002: 193). Características e consequências do burnout De acordo com Gisbert (2002), algumas características do burnout são as seguintes: • Não…