Estudo De Satisfação

forma eficaz para as duas partes, diante disto queremos saber. O que é satisfação? Como ocorre a satisfação no ambiente de trabalho? Qual a melhor forma de satisfazer o emprego? Satisfação depende somente do empregador? 2JUSTIFICATIVA Satisfação no ambiente de trabalho torna se um assunto bastante polemica, pois nos dias de hoje tanto o empregador quanto o empregador estão muito exigentes, desta forma foi criado estudos de como satisfazer o funcionário seja nas condições de…

Gravataí – RS. A população do estudo refere-se a 180 casas, destas 40 casas foram selecionadas por conveniência, que representa nossa amostra do estudo. Realizamos a análise de dados, tais como: nome dos moradores, idade, se tem filhos e quantos, se já possui assinatura, o pacote, valores, grau de satisfação. A abordagem foi de forma presencial, onde os participantes responderam um questionário com 12 perguntas. 2.1 POPULAÇÃO DE ESTUDO A população de estudos inclui 40…

Michele Ramos Torres. Apucarana 2011 1 TEMA Satisfação de Clientes 1.1 Delimitação do tema Pesquisa de mercado sobre Satisfação dos Cliente da concessionária Chevrolet na cidade de Apucarana. 2 OBJETIVO 2.1 Objetivo Geral Analisar a influência da pesquisa de satisfação para a consolidação da empresa no mercado. 2.2 Objetivos específicos Identificar a importância da pesquisa de satisfação. Avaliar as atribuições de satisfação dos clientes. Propor…

preocupavam – se apenas a prestação de serviços sem ter em conta a componente satisfação do cliente. A partir do século XX, os gestores passaram a incluir esta componente, como sendo um instrumento indispensável no processo de prestação de serviços. Neste sentido, a satisfação do público-alvo ganhou maior importância no contexto da gestão de empresas, visto que possibilita a conquista e fidelização dos clientes. A satisfação dos clientes é alcançada a partir de diversas acções que as…

COMO ESTRATÉGIA PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR SAÚDE Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Marketing, como requisito básico para obtenção do título de Especialista em Marketing. Setembro 2004 2 Dedico este estudo a toda minha família, em especial a minha amada filha e ao meu querido marido, que me apoiaram nesta longa jornada. A vocês, todo o meu amor, carinho e agradecimento. 3 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ...... .....................

PESQUISA DE SATISFAÇÃO APLICADA AOS CLIENTES DAS MONTADORAS HONDA E YAMAHA 1. INTRODUÇÃO .............................................................................................................. 3 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ................................................................................... 4 2.1. Conceito de Satisfação............................................................................................... 4 2.2. Conceito de Pesquisa de satisfação...................

Disciplina: Metodologia da Pesquisa [pic] Trabalho Final Introdução O presente trabalho tem por objetivo analisar a satisfação dos alunos de graduação do curso de Administração da UFRJ avaliando através de fatores motivacionais, quais envolvem os alunos, o nível de satisfação ou de insatisfação dos mesmos dentro do meio acadêmico. A pesquisa engloba diversos temas como, estrutura do campus, conceituação da universidade, localização, entre outros.

INTERVENÇÃO E AVALIAÇÃO Priscilla Ceci LAGES* Rita de Cássia RIBEIRO** Luciana Santos SOARES*** RESUMO: O objetivo desse estudo foi utilizar técnicas gastronômicas para propor medidas de intervenção e avaliar a eficácia dessas mudanças para aumentar a satisfação dos pacientes hospitalizados com câncer com prescrição de dieta pastosa. Realizou-se a avaliação de satisfação dos pacientes que recebiam dieta pastosa antes e depois da intervenção. A intervenção consistiu no desenvolvimento…

1. TEMA : A qualidade de Serviços, a Satisfação e as Intenções de comportamento dos Clientes da Operadora Móvel Mcel. A era da comunicação é caracterizada pela interligação dos acontecimentos no mundo. Uma das formas de mais importantes e modernas é o sistema móvel celular, onde a tecnologia e a popularidade dos aparelhos se torna um meio eficiente de estar interligado. Actualmente as operadoras não só oferecem serviços de telefonia, como também acesso a Internet entre outros serviços.…

ANÁLISE ENTRE A EXPECTATIVA E A PERCEPÇÃO DOS TURISTAS QUANTO A QUALIDADE E SATISFAÇÃO NOS PONTOS TURÍSTICOS PRAIA DE PONTA NEGRA, PRAIA DO FORTE E PRAIA DE GENIPABU Augusto César Santos Costa Graduando em Administração cursando o 6º período. E-mail: augusto_cesar.adm@hotmail.com Cintia Raquel Palhano Campos Silva