Estudo De Caso Relacionamento

VII SEMEAD ESTUDO DE CASO MARKETING MARKETING DE RELACIONAMENTO: REFLEXÕES A PARTIR DA EXPERIÊNCIA DE GESTÃO NO CONTEXTO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Mario Nei Pacanhan – Doutorando FEA/USP - Docente da FACCAR e Faculdades Metropolitana Londrina Pr marionei@usp.br Cláudio Luiz Chiusoli – Doutorando FEA/USP – Docente da FIAP – SP e Faculdades Metropolitana Londrina Pr chiusoli@usp.br Luciane Maria Stahl - Mestranda em Administração do PPA - UEM / UEL lucianestahl@sercomtel.com.br…

1 Análise das estratégias de Marketing de Relacionamento: Um estudo de caso em um mercadinho de bairro Jussara Palmeira dos Santos – UFCG (jussara_palmeira@hotmail.com) Hannah de Oliveira Santos – UFCG (hannaholiveir@gmail.com) Victor Hugo Braz Bezerra – UFCG (vitorhb@gmail.com) Vinicius Farias Moreira – UFCG (viniciusfmoreira@yahoo.com.br) Ivnna Araújo Azevedo – UFCG (ivnnaa@hotmail.com) RESUMO Devido às constantes mudanças no mercado consumidor, vive-se hoje em um mercado…

VII SEMEAD ESTUDO DE CASO MARKETING MARKETING DE RELACIONAMENTO: REFLEXÕES A PARTIR DA EXPERIÊNCIA DE GESTÃO NO CONTEXTO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Mario Nei Pacanhan – Doutorando FEA/USP - Docente da FACCAR e Faculdades Metropolitana Londrina Pr marionei@usp.br Cláudio Luiz Chiusoli – Doutorando FEA/USP – Docente da FIAP – SP e Faculdades Metropolitana Londrina Pr chiusoli@usp.br Luciane Maria Stahl - Mestranda em Administração do PPA - UEM / UEL lucianestahl@sercomtel.com.br…

LAYANA MENESES RAMOS DOS SANTOS O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA De FIDELIzação DE CLIENTES: Estudo de caso Mercado Ramos LTDA. Dracena 2010 CESD - CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE DRACENA Faculdade de Ciências Gerenciais O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA De FIDELIzação DE CLIENTES: Estudo de caso do Mercado Ramos LTDA. Trabalho de Conclusão de Curso…

conhecer para fidelizar clientes 2) DELIMITAÇÃO DO TEMA CRM – Um estudo sobre a utilização da estratégia CRM para fidelização de clientes nas instituições bancárias 3) PROBLEMA De que forma é possível obter benefícios com a utilização do CRM nas instituições bancárias para aumentar o grau de satisfação dos clientes? 5) HIPÓTESE Quando se adota uma estratégia de CRM, o foco se desloca do produto para o cliente. No caso das instituições bancárias que utilizam essa…

unisa.br Material de Estudo Módulo I: Básico Banco de dados SQL Server – Parte 1: Conceitual http://www.unisa-sis.info Junho/2010 -2- Material de Estudo OBJETIVO DO WORKSHOP -3- PUBLICO ALVO -3- CONCEITOS -4- BANCO DE DADOS RELACIONAL ENTIDADES E ATRIBUTOS RELACIONAMENTO E INTEGRIDADE REFERENCIAL NORMALIZAÇÃO CONSTRAINTS INDÍCE (INDEX) TRIGGERS STORED PROCEDURES FUNCTIONS VIEWS APRESENTAÇÃO DE UM MODELO ENTIDADE RELACIONAMENTO BÁSICO…

Bertini RELAÇÃO ENTRE MONTADORAS E FORNECEDORES: MODELOS TEÓRICOS E ESTUDOS DE CASO NA INDUSTRIA AUTOMOBILISTICA BRASILEIRA Canoas, setembro de 2013. Os autores Rasangela Maria Vanavalle e José Antonio Arantes Salles propõem, através do estudo de 14 casos, um novo modelo representando o tipo de relacionamento entre montadoras e fornecedores no Brasil. As operações realizadas entre as empresas…

um estudo de caso sobre as estratégias de relacionamento utilizadas em uma empresa varejista do setor de materiais de construção localizada na cidade de Manaus-Am. Para tanto serão observado os seguintes objetivos específicos: Identificar as práticas de relacionamento desenvolvidas entre empresa e cliente no comércio varejista de materiais de construção, objeto desse estudo, examinar a importância e o valor das relações comerciais e pesquisar a relevância da qualidade do relacionamento com

A Implantação do Modelo de Gerencia de Contas Especiais no Setor Bancário no Brasil: um estudo exploratório Resumo: Este trabalho estuda a implantação e gestão do modelo de Gerência de Contas Especiais, no setor bancário no Brasil. Com o aumento da competitividade de mercado, os bancos tiveram que buscar novas formas de interação com seus clientes, como forma de garantir sua posição competitiva de mercado. A aplicação do modelo se inicia como uma forma diferenciada de atendimento…

O IMPACTO DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO AO NÍVEL DA GESTÃO DE RELACIONAMENTOS por Carla Sofia Dias Moreira Ramos Tese de Mestrado em Ciências Empresariais Orientada por Prof. Doutor Carlos Henrique Figueiredo e Melo de Brito Faculdade de Economia Universidade do Porto 2002 O impacto das tecnologias de informação ao nível da gestão de relacionamentos Breve Nota Biográfica A candidata licenciou-se em Gestão de Empresas na Universidade Portucalense Infante D. Henrique em 1997. Desde esse ano