Estudo De Caso Relacionamento

MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Proposta de Investigação para o Trabalho de Licenciatura de LUÍS CALISTO CHEVEIA Estudante Nº 142005438 DO CURSO DE GESTÃO no INSTUTUTO SUPERIOR DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MOÇAMBIQUE Supervisor: Prof. Doutor. João Ruas Maputo, Abril de 2009 ABSTRACTO Autor: Luís Calisto Cheveia Grau académico: Licenciatura em Gestão Título: Marketing de Relacionamento como Diferencial Competitivo…

característicos vinculados ao seu fim. No caso do sistema de trânsito, temos os veículos, motoristas, pedestre, ruas, guardas, placas, semáforos, etc... Observe que estes elementos interagem entre si (alguns são elementos passivos, outros não). Eles se completam e permitem ao sistema atingir seu objetivo. O que é afinal um Sistema? Podem ser encontradas várias definições para sistema, as quais, muitas vezes são extremamente amplas, bastante abrangentes, em outros casos, carecem de…

Atividade 1 Estudo de Caso: A UPS concorre globalmente com tecnologia de informação. Responda: a) Destaque alguns benefícios que a UPS obteve ao utilizar as tecnologias de informação e identifique em quais níveis da arquitetura organizacional esses benefícios foram mais percebidos. b) As ações realizadas pela UPS em seus serviços de encomenda foram consideradas inovadoras quando foram implantadas (por volta de 2000-2003). Atualmente, o uso de tecnologias como a que a UPS…

realidade do mercado pode ser trazida para a prática pedagógica; • Planejamento e tomada de decisões; • O caso ou problema organizacional ao ser apresentado ao aluno representa uma atividade em que todo administrador lida na realidade, quando encontra problemas e precisa compreendê-lo; • Os alunos passam aprofundar-se na compreensão do problema e mapeá-lo em função das variáveis e relacionamentos; • Exercitar a capacidade crítica de contrapor seus modelos mentais com os problemas…

CATI2005 Congresso Anual de Tecnologia da informação Annual Information Technology Congress IMPACTOS DO CRM NO RELACIONAMENTO DA EMPRESA COM CLIENTES Programa Institucional de Voluntários de Iniciação Científica (PIVIC) da Universidade Presbiteriana Mackenzie ANDRÉ DE ALMEIDA FERREIRA DA SILVA ESTUDANTE DO BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE ROBERTO GARDESANI PROFESSOR TITULAR DA FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO; UNIVERSIDADE…

Marketing de relacionamento no setor farmacêutico: uma análise exploratória Roberto Giro Moori1 Walmon Magalhães Leal2 Eliacy Cavalcanti Lelis3 Resumo Este estudo teve por objetivo realizar uma análise exploratória do marketing de relacionamento em empresas do setor farmacêutico localizadas na região metropolitana da cidade de São Paulo. A pesquisa foi conduzida por duas fases. A primeira fase, de natureza exploratória, utilizou-se da entrevista em profundidade para coletar dados em uma…

O RELATO TÉCNICO O relato técnico tem como proposta relatar uma experiência ocorrida, relacionada a algum tema de interesse bem definido. Os relatos técnicos descrevem casos ou experiências ocorridas em empresas (NÃO CUNFUNDIR COM ESTUDO DE CASO, QUE É UMA ESTRTÉGIA DE PESQUISA COMPLEXA). Essas experiências ocorreram em determinado contexto que deve ser detalhado: a identificação da empresa, a situação que a levou a decisão de passar por aquela experiência, como foi a decisão, os objetivos, etc.

schimainski@gmail.com O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO SUPORTE AO MARKETING POLÍTICO: UM ESTUDO COM POLÍTICOS DA REGIÃO VALE DO ITAPOCU (SC) RESUMO O marketing tem muitas definições e é considerado uma atividade dirigida para a satisfação das necessidades e desejos do cliente. Cuida de todo o processo de criação de um produto ou serviço até o pósvenda. Existem vários tipos de marketing, mas esta pesquisa destaca o marketing político, o marketing pessoal e o marketing de…

QUANTITATIVA MARKETING MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA ESTRATÉGIA PARA INDÚSTRIA HOTELEIRA NA CAPTAÇÃO E REALIZAÇÃO DE EVENTOS Benny Kramer Costa Pós-doutorando em Administração na Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. Doutor em Administração pela FEA/USP. Professor de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Norte/UFRN. Professor Conferencista do curso de Turismo da ECA/USP. Coordenador da Base de Estudos e Pesquisas…

Nascimento – RA: C22265 – 8 Igor Alfredo P. Vianna - RA: C2932G - 9 Fagner Camargo de Oliveira – RA: C11FGA - 0 Juliana Ap. do Nascimento – RA: C2367F - 3 Larissa Góes S. Paulucci – RA: B69GHF - 1 Patrícia da Silva Mariano – RA: C0448H - 0 ESTUDO DE CASO Perfil da Organização – Longa Industrial Atividades Praticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação do…