Estudo De Caso O Dilema Maior Produtividade Ou Melhor Servico Ao Cliente

A IMPORTÂNCIA DO DIFERENCIAL COMPETITIVO: ESTUDO DE CASO VENAS CORRETORA DE SEGUROS LTDA Goiânia 2014 A IMPORTÂNCIA DO DIFERENCIAL COMPETITIVO: ESTUDO DE CASO VENAS CORRETORA DE SEGUROS LTDA JORGE AURELIO SÁVIO MENDES SOARES Goiânia 2014 JORGE AURELIO SÁVIO MENDES SOARES A IMPORTÂNCIA DO DIFERENCIAL COMPETITIVO: ESTUDO DE CASO VENAS CORRETORA DE SEGUROS LTDA Trabalho de Conclusão

semestre de 2012, em uma empresa de fast-food, localizada na cidade de Jaboatão dos Guararapes. Trata-se de um estudo do tema Qualidade de vida e rotatividade no trabalho, que mostra-se relevante para o trabalho dos profissionais da área de Recursos Humanos, na medida em que permite analisar melhor algumas estratégias para a redução dos níveis de absenteísmo e rotatividade da organização, dilemas enfrentados atualmente pelas empresas. Sua relevância social consiste em melhorar…

Jefferson Dias. Tucuruí– Pará/PA Junho/2012 RESUMO Esse estudo teve como principal objetivo identificar quais os principais benefícios obtidos pela empresa D.E.VAZ LTDA (Cine Foto Vaz) no setor de comércio de móveis, eletrodomésticos utensílio para o lar, cama, mesa banho e outros. Para isso, foi realizada uma pesquisa descritiva qualitativa na forma de estudo de caso na empresa, onde foi entrevistado a funcionaria Lucileide Assistente de…

ENDOMARKETING NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS “O CLIENTE INTERNO COMO PRINCIPAL COLABORADOR DA ORGANIZAÇÃO” Justificativa No mundo competitivo em que vivenciamos, das mudanças que ocorrem constantemente, as organizações tem sido obrigadas a se adaptar e acompanhar as mudanças repentinas que ocorrem nos dias atuais. Podemos salientar que os clientes internos têm sido uma das principais vantagens competitivas das organizações, pois são os instrumentos usados para que o alvo que é o cliente…

desempenho das funções prestadas no comércio colocando em pratica o conhecimento adquirido ao longo do curso técnico. Mostrarei o trabalho feito na empresa Mamute Informática, com o objetivo de melhorar o clima organizacional da mesma, fazendo com que os clientes sintam-se valorizados, gerando assim, fidelização dos mesmos, quando isso vier acontecer, certamente a empresa crescerá e tomará a posição de empresa líder na região de Crateús-ce. PALAVRAS-CHAVES: Memorial,…

ambiente interno e externo da empresa, desde a chegada da matéria-prima até à entrega do produto final ao cliente. Suas atividades podem ser distribuídas da seguinte forma: * Atividades primárias: essenciais ao cumprimento da função logística, contribuem com o maior montante do custo total da logística. * Transportes: refere-se aos meios utilizados para movimentar os produtos até os clientes: que podem ser via rodoviária, ferroviária, aeroviária e marítima. O gerenciamento desta…

ambiente interno e externo da empresa, desde a chegada da matéria-prima até a entrega do produto final ao cliente. Suas atividades podem ser distribuídas da seguinte forma: Atividades primárias: essenciais ao cumprimento da função logística, contribuem com o maior montante do custo total da logística. Transportes: r efere-se aos meios utilizados para movimentar os produtos até os clientes: via rodoviária, ferroviária, aeroviária e marítima. O gerenciamento desta atividade é de…

Introdução A enfermagem é uma ciência cuja essência é o cuidado ao ser humano. Visa desenvolver atividades de promoção, proteção, prevenção e recuperação da saúde. A enfermagem é uma área de conhecimento que permite inúmeras possibilidades de estudo, dentre elas a auditoria, um conceito muito importante para o bom funcionamento desta área de atuação. “Auditoria é a avaliação sistemática e formal de uma atividade, por alguém não envolvido diretamente na sua execução…

Custos da Qualidade 2 2008 Introdução Nas sociedades modernas, cada vez mais a exigência da qualidade é um factor fundamental na aquisição de bens e serviços. O consumidor exige constantemente a melhoria da qualidade sem que isso tenha de afectar o preço dos bens e serviços no mercado, confrontando as empresa com um dilema : Como oferecer mais qualidade mantendo o mesmo preço. Com este trabalho pretende-se analisar a relação existente entre qualidade e custos, bem como…

Preparação do Processo Eletrônico………………………………..32 1.20 – Homens da Lei ou Homens de Negócios………………………….33 1.21 – Três Idéias Radicais……………………………………………...34/35 1.22 – Dilemas dos Advogados ………………………………………...35/44 1.23 – Dicas para um bom Atendimento……………………………….45/46 1.24 – Como Aproximar do Cliente…….……………………………….47/51 1.25 – Conclusão……….……………………………………………............52 1.26 –…