Estudo De Caso O Dilema Maior Produtividade Ou Melhor Servico Ao Cliente

Organizacional .......................................................................... 8 1.4 O Modelo dos Valores Contrastante ..................................................... 10 1.5 O modelo dos Valores Contrastantes adaptado ao estudo da Cultura Organizacional ........................................................................................................11 Capitulo II – Instrumentos Utilizados na Recolha de Dados…

do presente trabalho será feita uma breve descrição do que se entende como outsourcing, assim como os tipos deste serviço que são mais utilizados. Serão também relatadas as motivações mais frequentes que levam o setor empresarial a optar pela aquisição do serviço de outsourcing. Por fim serão iniciadas as principais vantagens e riscos deste serviço. Concentre-se no que faz melhor do que os rivais e entregues o restante a especialistas. Esta é a ideia-chave do outsourcing, um…

"governar; reger; ordenar os fatores de produção e controlar sua eficiência e produtividade para obter-se determinados resultados". 3. 4 grego: “Organon” (instrumento, ferramenta) 1 “Grupo social orientado para a realização de objetivos que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços (Maximiano, 2009) 2 “Unidades sociais ou agrupamentos humanos, com o mesmo objetivo de fornecer produtos ou serviços.” (Chiavenato, 2004) 4. Grupo social unido intencionalmente pelo…

dentre estas esta na reorganização do mercado mundial, tanto público quanto privado. A motivação humana para o trabalho é um grande desafio para as organizações. Qualidade de vida e direitos são sempre buscados pelos funcionários, porém em muitos casos isto acaba influenciando o ato de trabalhar, gerando um profundo desinteresse por parte dos trabalhadores.Esse desinteresse é acarretado pela não valorização dos funcionários por parte da administração pública ou privada, que vivem em um…

certo; é o meio para se atingir um resultado; é a atividade, ou, aquilo que se faz. EFICÁCIA é: a coisa certa; é o resultado; o objetivo: é aquilo para que se faz, isto é, a sua Missão. Eficiência VS Eficácia “Se eficiência é a busca por melhores métodos e procedimentos para atingirmos um objetivo e eficácia é o resultado alcançado com foco na satisfação, fica claro que os dois processos são importantíssimos para qualquer empresa ou pessoa. Portanto, devemos criar estratégias de…

complexa com necessidade de interação entre grupos sociais. Ajuste maior entre Teoria Estruturalista com Teoria de Relações Humanas, que compartilham alguns dos objetivos da organização (como a viabilidade econômica da organização), mas podem se opor a outros (como a maneira de distribuir os lucros). Seu maior diálogo foi com a Teoria das Relações Humanas. A influencia do estruturalismo nas ciências sociais e sua repercussão destas no estudo das organizações. Concentração nas…

......................................21 7. CONFLITOS ORGANIZACIONAIS........................................................................23 7.1. Conflito Conhecimento X Hierarquia....................................................23 7.2. Dilemas da Organização segundo Blau e Scott...................................23 7.3. Conflitos entre Linha e Assessoria (Staff)............................................24 8. SÁTIRAS À ORGANIZAÇÃO.....................................................

Introdução O crescente avanço da produtividade vem despertando cada vez mais a prevenção dos empresários quanto à seriedade dos aspectos físicos e ambientais do trabalho. A estima da Qualidade de Vida no Trabalho surge do fato de que as pessoas passam mais de 8 horas por dia no ambiente de trabalho, durante pelo menos 35 anos de suas vidas. Para Nadler & Lawler (1983, p.20), QVT é a grande esperança das organizações para atingirem alto nível de produtividade, sem esquecer a…

Administração Módulo II Parabéns por participar de um curso dos Cursos 24 Horas. Você está investindo no seu futuro! Esperamos que este seja o começo de um grande sucesso em sua carreira. Desejamos boa sorte e bom estudo! Em caso de dúvidas, contate-nos pelo site www.Cursos24Horas.com.br Atenciosamente Equipe Cursos 24 Horas SUMÁRIO Unidade 3 – Gestão de Pessoas ..................................................................................... 1 3.1 – Gestão por…

resguardados os interesses de seus clientes e/ou empregadores, sem prejuízo da dignidade e independência profissionais; II – guardar sigilo sobre o que souber em razão do exercício profissional lícito, inclusive no âmbito do serviço público, ressalvados os casos previstos em lei ou quando solicitado por autoridades competentes, entre estas os Conselhos Regionais de Contabilidade; III – zelar pela sua competência exclusiva na orientação técnica dos serviços a seu cargo; O…