Estudo De Caso Na Industria Hoteleira

e respectivos sites 12 Introdução Este trabalho foi realizado no âmbito da unidade curricular de Gestão de Recursos Humanos a pedido do docente Victor Toricas. O principal objetivo do trabalho é escolher duas empresas hoteleiras não domésticas e analisar os seus websites numa perspetiva conceptual e praxeológica, em matéria de gestão de pessoas, redigindo um relatório e terminando o trabalho com a apresentação de um conjunto de sugestões no âmbito das pessoas…

DE SERVIÇOS [2] Resumo Este estudo buscou identificar as atividades de marketing de serviços aplicadas no contexto da indústria de hospitalidade, especificamente em empresas hoteleiras. E ainda verificar a participação, interação e contribuição de cada área - marketing, recursos humanos e operações no gerenciamento da qualidade dos serviços. O estudo utilizou a pesquisa qualitativa de caráter exploratório com a utilização do método de estudo de casos. Os dados aqui presentes…

quinária 4 3 EXEMPLOS DE ELEMENTOS DE APOIO AO TEXTO 5 3.1 EXEMPLO DE GRÁFICO 5 3.2 EXEMPLO DE FIGURA 5 3.3 EXEMPLO DE QUADRO 6 3.4 EXEMPLO DE TABELA 6 4 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 8 1 INTRODUÇÃO Este plano tem como objetivo apresentar os estudos e análises da criação de um mini hotel, a estrutura da empresa será simples, e adaptados a sua real necessidades e visando o oferecimento do melhor serviços aos seus clientes.

confiabilidade; sua conformidade ao uso; sua durabilidade; o atendimento aos quesitos; sua estética; a qualidade percebida pelo cliente. No entanto, um produto pode ser bem cotado em uma dimensão, mas não ser em outra, estando essas dimensões em muitos casos inter-relacionadas. A qualidade como conceito existe há muito tempo, mas só recentemente passou a ser utilizada como uma forma de gestão. Em relação à produtividade, o conceito pode ser definido como a relação entre os…

que determinam a qualidade de uma lavanderia de hotel, a partir das verificações realizadas e para melhor entendimento, foram levantados dados junto ao setor de lavanderia do Hotel Desire (nome fictício para conservar a imagem da empresa), objeto de estudo, situado na cidade de Olinda, PE. LISTA DE FIGURAS |Figura 1 – Mecanismo conceitual da qualidade |19 | |Figura…

importância para a diminuição de impactos tanto ambientais quanto sociais. Realizou-se uma visita técnica e entrevista para verificar as ações socioambientais. O método utilizado foi o questionário dos Indicadores Ethos e a matriz de Classificação Hoteleira. Palavras Chave: Responsabilidade Social, Responsabilidade Ambiental, Sustentabilidade. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 8 1. RESPONSABILIDADE SOCIAL 12 1.1. A INSERÇÃO DE DEFICIENTES NO QUADRO DE COLABORADORES 14 2. RESPONSABILIDADE AMBIENTAL…

desenvolvimento regional, econômico e sócio cultural, tornando constante a busca pelo seu crescimento de forma sustentável. Segundo a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis - ABIH, o número de empreendimentos hoteleiros administrados por rede específica vem crescendo na última década. Observa-se, em todo o país, o surgimento de redes de administração hoteleira regionais, e o aumento da presença de redes internacionais na administração de empreendimentos voltados para o turismo de…

turistas, num determinado destino turístico, tentamos demonstrar, através de um estudo de caso, a sua contribuição para o aumento da ocupação de alojamento numa determinada região. A região em causa é a Região Oeste, região do litoral centro de Portugal, rica em património ambiental, histórico e cultural, possui um conjunto interessante de unidades de alojamento, dispostas a sustentabilizarem a sua actividade hoteleira com a componente Animação Turística. Este trabalho de…

migração dos clientes para um hotel com acomodações mais acessíveis, é considerado sazonal e a grande maioria dos clientes retornam ao padrão 5 estrelas tão logo sintam-se restabelecidos pela crise financeira. Nos estudos de Porter vimos que em situações com crescimento lento da industria, as empresas que procuram expansão na participação no mercado sofrem um acirrado jogo de concorrência, requerendo aos empresários um forte investimento em estratégicas consigam ganhar mercado mesmo…

SEGMENTO HOTELEIRO – O CONTROLE DE DESPERDÍCIO SOFITEL GUARUJÁ JEQUITIMAR VIII Sumário 2.1.9. Comunicação Organizacional no cenário organizacional .............................. 2.1.10. Teoria Humanista das Relações Humanas nas corporações Hoteleiras ......... 2.2. Tarefa sob percepção de TAYLOR ................................................................... 2.2.1. Treinamento como estratégia de gestão de pessoas ....................................... 2.2.2. Controle de…