Estudo De Caso Marketing De Relacionamento

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO Uninove MARKETING CULTURAL DANIELE FERNANDES DE GENARO ROBERTA PARIS LEMME São Paulo 2011 DANIELE FERNANDES DE GENARO RA: 407190324 ROBERTA PARIS LEMME RA: 310205252 MARKETING CULTURAL PATROCÍNIO DE EVENTOS CULTURAIS COMO FERRAMENTA DE CONSOLIDAÇÃO E POSICIONAMENTO NO MERCADO E A CAPITALIZAÇÃO

serviços. 2. Revisão Bibliográfica. Conceitos e definições de marketing O termo marketing é uma palavra em inglês derivada de market, que significa “mercado” traduzido para o português. É um sinônimo de mercadologia. (LIMEIRA, 2003, p. 2). O marketing se apresenta de várias formas, não tem uma definição única. A maioria das pessoas identifica o marketing como um processo de venda e propaganda, mas é um processo muito mais amplo. “Marketing desempenha um papel essencial ao…

A IMPORTÂNCIA DA PESQUISA MERCADOLÓGICA PARA A ORIENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING DAS EMPRESAS. Guilherme Rodrigues Luiz Porto Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Comunicação Social: Publicidade e Propaganda – 1.4 26/11/2013 Resumo Este artigo, baseia-se no estudo referente à relação entre Pesquisa de Mercado e o Marketing nas empresas, caminha em forma de análises e conceitos explicativos e exemplificativos, por autores e profissionais…

mecanismos de relacionamento com o cliente, para que o mesmo mantenha maior tempo de fidelidade com a empresa e que o cliente indique a empresa para outros consumidores, sendo assim, para que ambas as partes sejam beneficiadas com esse relacionamento. Este trabalho apresenta estratégias que a empresa analisada busca para atender e superar as expectativas do cliente, por meio de qualidade de atendimento, melhor produto do mercado, para que com isso a organização atinja seus…

para fidelização de clientes na empresa Calzature. /Telmo Felipe Lisboa Lopes. João Pessoa, 2008. 58 f Monografia de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Centro Universitário de João pessoa/UNIPÊ. 1. Estratégias. 2. Vendas. 3. Marketing 4. Fidelização I Título CDU: 658.811 14 TELMO FELIPE LISBOA LOPES ESTRATÉGIAS PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA CALZATURE Monografia apresentada ao Centro Universitário de João Pessoa –UNIPÊ, como requisito…

AGRADECIMENTOS ix SUMÁRIO 8 LISTA DE FIGURAS 8 LISTA DE TABELAS 10 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS 11 RESUMO 12 Capitulo I – Considerações Iniciais 13 Capitulo II - REFERENCIAL TEÓRICO 15 Capitulo III – Metodologia. 16 Capitulo IV – Projeções do estudo 18 LISTA DE FIGURAS Figura 01(A): Teoria da Utilidade E (B): Teoria do Prospecto .................................. 26 …

REDES SOCIAIS E O MARKETING DE INOVAÇÕES O autor aborda o entendimento da adoção de novas tecnologias pelos consumidores devido à velocidade do surgimento de novas tecnologias. O ponto principal é a abordagem do marketing e os desafios criados pela necessidade de criar diferentes perfis, através da necessidade de sensibilizar o consumidor. Ao mesmo tempo em que a inovação tecnológica exige novas abordagens para o marketing, proporciona novos canais de comunicação com os…

LILIAN AZEVEDO DE SOUZA PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU – MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL DISCIPLINA DE GESTÃO DE MARKETING ESTRATÉGICO MARKETING DE RELACIONAMENTO, VENDAS PELA INTERNET E O SETOR HOTELEIRO Tendo em vista não estar atuando em nenhum segmento de mercado, a decisão de utilizar o setor hoteleiro como organização e referência para estudo desse caso foi em virtude duma situação corriqueira que ocorre como consumidora, ao buscar serviços prestados por este setor. A problemática que sempre

Resumo O presente trabalho pretende demonstrar as possibilidades estratégicas de utilização da logística reversa nas empresas. Em essência, discuti-se a relevância da interação da implantação de atividades de logística reversa e do marketing de relacionamento para a obtenção de vantagem competitiva pelas empresas. Ressalta-se o interesse especial na temática na cadeia de distribuição de alimentos refrigerados. Como tendência de mercado, fruto da concorrência, é colocada a…

2013. 74f. Il. Orientador: Prof.º Ms. Edmundo Mendes Benigno Neto. Trabalho de Conclusão de curso (graduação) – Faculdade Cearense, Curso de Comunicação Social, com Habilitação em Publicidade e Propaganda, 2013. 1. Redes sociais-Twitter. 2. Marketing. 3. Serviço de atendimento ao consumidor. I. Benigno Neto, Edmundo Mendes. II. Título CDU 659.1 Bibliotecário Marksuel Mariz de Lima CRB-3/1274 . 3 FRANCISCO ANDERSON DOS SANTOS FREITAS AS EMPRESAS E O SAC 2.0: SERVIÇO…