Estudo De Caso Marketing De Relacionamento

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Estudo de caso de uma empresa de material de construção de Maringá – Pr. Lima1 RESUMO: É uma apresentação a respeito de como se faz para garantir com que o cliente de uma empresa faz para fidelizar um cliente com que ele vê e fazem por ele, (cliente). Será mostrado nesse artigo o andamento de como se fará para que empresa / cliente ficam “ligados’ um ao outro. Tudo é uma questão de respeitar e ser respeitado. O trabalho que se de manter um cliente é mais…

Carla Maria Bessa 1 RESUMO: Esse estudo tem como objetivo mostrar a importância da promoção de vendas na fidelização de clientes. Através da apresentação das ferramentas e de um estudo de caso sobre os Programas de Milhagens, busca mostrar a eficácia da promoção para as vendas. A metodologia utilizada envolve a pesquisa bibliográfica e a pesquisa na internet. Palavras chave: promoção de vendas; fidelização; Marketing de Relacionamento; Programa de…

Relationship Management (CRM) ou Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente e diz respeito a substituição do foco no produto para o foco no cliente. Trata-se de uma ferramenta tecnológica que tem como base a conquista e a manutenção do cliente. Busca a integração entre empresa e cliente, priorizando os já existentes, principalmente aqueles que são considerados por ela mais valiosos. O CRM pode ser definido como a administração do relacionamento individualizado com os clientes, que…

DE PROPAGANDA E MARKETING PROJETO DE PESQUISA RELACIONAMENTO ENTRE AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE E ANUNCIANTES NO MERCADO PORTO-ALEGRENSE PROFA. IARA SILVA PROFA. MARIÂNGELA TOALDO Porto Alegre 2008 Silva, Iara. Relacionamento entre agências de publicidade e anunciantes no mercado porto-alegrense. / Iara Silva, Mariângela Toaldo – São Paulo, 2008. 144 p. : il., color, tab. Relatório final de pesquisa concluída em 2008 junto ao CAEPM – Centro de Altos Estudos da ESPM, 2008.

estudadas neste quinto semestre de administração, busca-se descobrir, o que é e qual a importância do marketing. Temos também como objetivo em desenvolver as habilidades do aluno e do leitor na resolução de um Estudo de Caso e também na resolução de problemas organizacionais principalmente na área mercadológica. Objetiva também contribuir para o aprendizado de como desenvolver um trabalho de marketing, aperfeiçoando os conhecimentos para a execução da função administrativa nas…

Faculdade São Lucas Coordenação do Curso de Administração Norma Jeanne Galvão da Costa Ribeiro FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DA MOTOCROSS: O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA DE ATRAÇÃO Relatório Porto Velho 2010 Norma Jeanne Galvão da Costa Ribeiro FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DA MOTOCROSS: O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA DE ATRAÇÃO Relatório apresentado à Coordenação do Curso de Administração da Faculdade São Lucas como requisito parcial para obtenção do grau

ESTADUAL DE SANTA CRUZ – UESC DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E CONTÁBEIS – DCAC GABRIEL PIMENTA CASTRO MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE: CASO DA ITABUNA CALÇADOS E CONFECÇÕES - ITC ILHEUS – BA 2008 TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO GABRIEL PIMENTA CASTRO MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE: CASO DA ITABUNA CALÇADOS E CONFECÇÕES - ITC Relatório de Trabalho de Conclusão de Curso apresentado…

Sociedade do Vale do Ipojuca – SESVALI Faculdade do Vale do Ipojuca - FAVIP MBA em Gestão de Marketing A era do consumidor NATÁLIA PIMENTEL Caruaru 2011 NATÁLIA PIMENTEL A era do consumidor Trabalho de conclusão de curso apresentado ao MBA em Gestão de Marketing, da Faculdade do Vale do Ipojuca, como exigência para a obtenção do título de pós-graduação. Orientador: Profa. Ana Paula Lucena Caruaru 2011 Catalogação na fonte Biblioteca da Faculdade do Vale do…

A REDE SOCIAL COMO FERRAMENTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PARA RETORNO FINANCEIRO PROJETO DE PESQUISA 7°Ciclo Noturno Ademar Paulino Arantes Neto Fúlvio Pires de Oliveira Marcelo Gomes da Cunha Rinaldo Milhardo dos Santos Vinicius da Silva Garcia SANTO ANDRÉ, 09 DE MAIO DE 2013. ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO STRONG A REDE SOCIAL COMO FERRAMENTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PARA RETORNO FINANCEIRO

3.1. Marketing Segundo Las Casas (2006) marketing pode ser definido como uma área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos clientes visando alcançar determinados objetivos de empresas ou indivíduos e considerando sempre o ambiente de atuação e o impacto que essas relações causam no bem estar da sociedade. Já na visão de Cobra (1986) define marketing como uma força de…