Estudo De Caso Marketing De Relacionamento

UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA ADRAM S/A INDÚSTRIA E COMÉRCIO, DE FAXINAL PR SOUSA, I. S.1 RESUMO O presente artigo compara aspectos da importância do endomarketing nas organizações e da satisfação dos colaboradores com relação às ações de marketing interno que a empresa pratica em prol da qualidade de vida dos colaboradores no trabalho. O endomarketing (marketing interno) se faz necessário em todas as empresas independente do porte ou ramo de atividade, pois muito se fala em…

trabalho apresenta como objetivo principal estudar a importância da fidelização de clientes pelas instituições de ensino. Para elaborar o estudo foi preciso desenvolver alguns tópicos como: relacionamento com o cliente; satisfação, valor e fidelidade do cliente; desenvolvimento de uma comunicação eficaz; os 4P’s e a fidelização de clientes; canais de marketing e redes de valor e manutenção e retenção de clientes. Para desenvolver os tópicos seguiu-se as linhas de pensamento de autores…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DE RIBEIRÃO PRETO LAURA MENDES LOUZADA UMA ANÁLISE DO FUNCIONAMENTO DO DEPARTAMENTO DE MARKETING DOS CLUBES DE FUTEBOL: ESTUDO DE CASO SOBRE O SPORT CLUB CORINTHIANS PAULISTA Ribeirão Preto 2011 Prof. Dr. João Grandino Rodas Reitor da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Sigismundo Bialoskorsk Neto Diretor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto Prof. Dr. Marcos Fava Neves Chefe

COMO FERRAMENTA DE MARKETING: ESTUDO DE CASO DA IMOBILIÁRIA TECNISA Carine Lopes Lourenço Werneck Eduardo Picanço Cruz RESUMO O presente estudo busca analisar a eficiência do site Youtube como estratégia promocional e publicitária na internet por parte das imobiliárias. A primeira parte do trabalho consiste no embasamento teórico necessário para o estudo, com a apresentação dos conceitos básicos de marketing, abordando sua história, e os conceitos do composto de marketing,…

RESUMO O objetivo desta pesquisa bibliográfica é conhecer o conceito de marketing de relacionamento na capacitação e fidelização de clientes no mercado hoteleiro. Em relação a este mercado, o público alvo são consumidores que estão em busca de vantagens ou benefícios. As companhias hoteleiras devem alinhar suas ações para cativar e estimular seus clientes a utilizarem seus produtos e serviços, assim como conquistá-los a fim de criarem uma relação duradoura e por consequência sua fidelização.

UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA PÓLO MANAUS CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA EM MARKETING RELATÓRIO parcial MANAUS – AM 2013 ANA ALICE RA – 394292 DAYSIANE MOTA RA – 400501 IZANDRO FREITAS RA – 400856 PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM II PESQUISA DE VIABILIDADE DE UM PLANO DE MARKETING DE RELACIONAMENTO ASSOCIADO AO CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) PARA IMPLANTAÇÃO EM UMA…

Marketing de Relacionamento Uma ferramenta para influenciar o Consumidor Autoria: Paulo Lizandro Jenier Resumo: O mercado globalizado se caracteriza pela alta competitividade e dinamismo, reforçadas pela entrada de novos concorrentes. Consequentemente, já não basta ofertar serviços e produtos de qualidade para sustentar uma vantagem competitiva, é necessário encantar o cliente. O objetivo deste artigo é descrever o marketing de relacionamento como ferramenta para influir e…

A INFLUÊNCIA DO DEPARTAMENTO DE PÓS-VENDAS NA RETENÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO QUALITATIVO EM UMA EMPRESA DE MEDICINA DE GRUPO Gabriel Sperandio Milan José Luis Duarte Ribeiro LOPP/PPGEP/UFRGS, Praça Argentina, 9, CEP 90040-020, Porto Alegre, RS, Brasil, e-mails: ribeiro@ufrgs.br, gabmilan@ppgep.ufrgs.br Recebido em 29/7/2002 Aceito em 13/6/2003 v.10, n.2, p.197-216, ago. 2003 Resumo O presente trabalho apresenta uma pesquisa qualitativa desenvolvida no ambiente de uma empresa…

82 COMUNICAÇÃO, MARKETING E RESPONSABILIDADE SOCIAL: O CASO NATURA Communication, Marketing and Social Responsibility: the case Natura Comunicación, marketing y responsabilid social: el caso Natura José Américo Tristão1 Virgínia Talaveira Valentini Tristão2 Elias Frederico3 Agustin Rodrigues4 Resumo Este trabalho examina as práticas de marketing e responsabilidade social desenvolvidas pela Natura S.A., empresa de capital aberto, com atuação na área de cosméticos e…

Empresas DIENEFIRELY NASCIMENTO SALGADO FABIANE ELOY FERREIRA SAULO VALENTIM CARDOSO DA SILVA TENDÊNCIAS E PERSPECTIVAS DO MARKETING ALIADO A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: Marketing Móvel Bauru 2011 DIENEFIRELY NASCIMENTO SALGADO FABIANE ELOY FERREIRA SAULO VALENTIM CARDOSO DA SILVA TENDÊNCIAS E PERSPECTIVAS DO MARKETING ALIADO A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: Marketing Móvel Trabalho apresentado ao Instituto de Ensino Superior de Bauru como…