Estudo De Caso Marketing De Relacionamento

O SURGIMENTO DA ESCOLA DE PENSAMENTO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO E SEUS FUNDAMENTOS EMERGENCE AND FOUNDATIONS OF THE RELATIONSHIP MARKETING SCHOOL OF THOUGHT Lívia Lopes Barakat Universidade Federal de Minas Gerais Data de submissão: 08 mar. 2010. Data de aprovação: 10 jul. 2011. Sistema de avaliação: Double blind review. Universidade FUMEC/FACE. Prof. Dr. Cid Gonçalves Filho. Prof. Dr. Luiz Cláudio Vieira de Oliveira. Prof. Dr. José Marcos Carvalho de Mesquita. José Edson Lara…

prática dos preceitos de Marketing de Relacionamentos, que a presente linha dissertativa desta monografia tem por finalidade debater a importância da aplicação de estratégias de Marketing de Relacionamentos (MR) através da aplicação de um nível de Programa de Fidelidade no mercado varejista de cosméticos. Mas para que isso tenha validade é lógico, diante do processo de confecção do problema, entender a evolução dos preceitos de marketing, o que é marketing de relacionamentos (MR),…

ADMINISTRAÇÃO ROBSON SALVALAGGIO BATISTA MARKETING DE RELACIONAMENTO E PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES Estudo de caso: ABATEDOURO ASA Ampére – PR março/ 2010 FACULDADE DE AMPÉRE - FAMPER ROBSON SALVALAGGIO BATISTA MARKETING DE RELACIONAMENTO E PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES Estudo de caso: ABATEDOURO ASA…

investindo, e aproveitou-se das oportunidades que este mercado estava propiciando. Um dos grandes investimentos realizados foi na área de marketing, incluindo as estratégias do composto de marketing. Esse trabalho apresenta um estudo de caso de uma empresa do setor de cosméticos, a Natura, onde são analisados alguns conceitos relacionados à gestão estratégica de marketing da empresa e as principais características mercadológicas relacionadas aos produtos. Destaca-se ainda, o mercado de…

SUMÁRIO LISTA DE FIGURAS Figura 1 – O triângulo de marketing de serviços........................................................ 14 Figura 2 – Programação de mídia da Unimed Saturday Night Run............................ 17 Figura 3 – Retorno de mídia da Unimed Saturday Night Run..................................... 18 1 INTRODUÇÃO Em um mercado competitivo no qual as empresas estão incluídas no dias de hoje, cada vez mais as organizações buscam se diferenciar…

GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE MBA em Marketing – Gestão de relacionamento com o cliente RESUMO A gestão do relacionamento com o cliente é a filosofia que orienta a organização na sua focalização no cliente. Neste artigo, primeiramente verificamos o que significa estar focado no cliente avaliar suas necessidades e desejo. O mercado em potencia deve ser analisado, uma empresa hoje necessita de um planejamento eficaz. A seguir, olhamos como a tecnologia da informação…

MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM RIO DE JANEIRO 2013 FACULDADE INTERNACIONAL SIGNORELLI CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FELIPE BURICHE MONTEIRO BELLAN MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM Trabalho de conclusão apresentado à Faculdade Internacional Signorelli como parte dos requisitos exigidos para a conclusão do curso de Administração. Orientador: Prof.(ª) Dra. Rita de Cássia Borges de Magalhães Amaral RIO DE JANEIRO 2013 FELIPE BURICHE MONTEIRO BELLAN MARKETING DE…

Janeiro Julho/2008 ANDERSON CARNEIRO DA SILVA NOVAS ESTRATÉGIAS DOS LABORATÓRIOS FARMACÊUTICOS PARA ALAVANCAR AS VENDAS Monografia referente ao Curso de Pós-Graduação em Marketing da Universidade Gama Filho. PROFESSORA: MARIA ANGÉLICA FREITAS PEDROSA ORIENTADORA Rio de Janeiro Julho/2008 dedicatória Dedico esse trabalho a minha mãe Fátima por estar sempre ao meu lado …

deparando com esse processo acelerado e estão tendo que criar meios de se manterem vivas frente a isso. Com isso, atualmente as empresas estão utilizando o marketing como ferramenta para se adequar a todas essas transformações. Assim sendo, para elaborar este estudo, foi utilizada a pesquisa bibliográfica, tendo como base o livro “Princípios de Marketing” dos autores Kotler e Armstrong; sem esquecer dos outros autores que contribuíram para este trabalho; bem como, a pesquisa de campo…

COMUNICAÇÃO DE MARKETING EM CLÍNICAS VETERINÁRIAS PARA ANIMAIS DOMÉSTICOS: ESTUDO DE CASOS NA CIDADE DO RIO DE JANEIRO LUCIA REGINA BORGES SERGIO ORIE NTAD OR: P ROF. DR. FR EDE RIC O ANTO NI O AZE VED O DE C AR VAL HO Rio de Janeiro, 13 de novembro de 2006 FACULDADE DE ECONOMIA E FINANÇAS IBMEC PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA DISSER TAÇ ÃO D E MES TR ADO PROFIS SIO NALIZ ANTE E M AD MI NIS TR AÇ ÃO AÇÕES DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING…