Estudo De Caso Implantação De Itil

Superior de Gestão da Tecnologia da Informação CONSULTING CONSULTORIA: ESTUDO DE CASO A SOFTWARE DEVELOPER Belo Horizonte 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar III Curso Superior de Gestão da Tecnologia da Informação CONSULTING CONSULTORIA: ESTUDO DE CASO A SOFTWARE DEVELOPER Aluno(s): Adriana Araújo Lopes RA: 1020607 …

Governança de TI, conforme o RNP, está relacionada ao desenvolvimento de um conjunto estruturado de competências e habilidades estratégicas para profissionais de TI responsáveis pelo planejamento, implantação, controle e monitoramento de programas e projetos de governança, requisito fundamental para as organizações, seja sob os aspectos operacionais, seja sob suas implicações legais. Segundo o ITGI1 (2002) “Governança de TI é uma parte integral da Governança Corporativa e é formada…

isso é um grande incentivo para mim, pois essa admiração que sinto só me faz querer me espelhar. A meu namorado, Domingos Mendes, pela paciência e compreensão que teve que ter pelas várias vezes que não pude estar ao seu lado. Resumo O presente estudo aborda um tema bastante sensível para qualquer empresa: a Segurança da Informação. Os sistemas de informação que fazem parte dela suportam dados críticos e, por conta disso, são considerados ferramentas de grande importância na gestão…

GOVERNANÇA EM TI Estudo de caso da empresa CTBC em Uberlândia-MG Marco Túlio Assis Gondim Rogério Alves Ferreira Túlio Gustavo Ottoni Vinícius Santana Silva RESUMO A obtenção de uma vantagem competitiva para uma organização é um fator fundamental para o sucesso de uma empresa. Há varias maneiras das empresas fortalecerem a sua competitividade. Sabe-se que atualmente a tecnologia da informação é um dos principais ativos das organizações, sendo utilizada na realização de boa parte…

ainda que amigas são para qualquer hora e momento. Agradeço todos os professores que de alguma parte fizeram parte dessa longa caminhada, em especial ao professor Everton, meu orientador, pela dedicação e paciência em todos os meses e etapas deste estudo. E a todos que de alguma forma estiveram presente nesta minha caminhada. 4 RESUMO Mercados e tecnologias estão mudando mais rápido do que nunca. Dessa forma, a habilidade para se adaptar está se tornando um ponto chave da…

pesquisas efetuadas, e também pela criação do trabalho. Agradecemos também o empenho da professora Patrícia em suas aulas para o apoio ao trabalho. RESUMO Este material de estudo diz respeito a uma proposta a ser elaborada á empresa Software Developer, indicando a esta, como atender as áreas de processo definidas para alcançar o nível 3 de maturidade do CMMI, a fim de demonstrar os mecanismos de apoio para…

ajudaram na elaboração deste trabalho em especial a minha esposa e filha pela compreensão nos momentos de ausência e pelo apoio e incentivo. Agradeço também aos meus amigos Bruno Cunha pelo apoio durante todo o processo do curso, certificação e estudo em grupo, Wagner Soares e Helena Alves por terem sido fontes de inspiração e pelo apoio na decisão de iniciar o curso. vi RESUMO A Tecnologia da Informação (TI) é cada vez mais exigida e tem papel fundamental no apoio a…

DE CIÊNCIAS EMPRESARIAIS MESTRADO PROFISSIONAL EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO Governança de TI na Administração Pública: um estudo sobre maturidade no Estado do Amazonas Rommel Roosevelt de Lima Sousa Belo Horizonte - MG 2013 Rommel Roosevelt de Lima Sousa Governança de TI na Administração Pública: um estudo sobre maturidade no Estado do Amazonas Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Mestrado Profissional em Sistemas de Informação e…

Operacionais-------------------------------------------------------------23 10. COMPARAÇÃO DE VALORES----------------------------------------------------------24 11. PLANO DE TRANSIÇÃO------------------------------------------------------------------25 12. UTILIZAÇÃO DO ITIL-----------------------------------------------------------------------26 13. COBIT-------------------------------------------------------------------------------------------28 14.…

apresentar como solução uma visão geral de TI Verde aprofundando as quatro principais boas práticas à serem adotadas no ambiente corporativo, sendo estas: Eficiência Energética que foca em soluções voltadas à políticas de responsabilidade ambiental, no caso, a busca pela diminuição do consumo energético dos equipamentos, Consolidação de Servidores (virtualização) que visa resolver o problema da subutilização dos equipamentos por meio de um sistema que permite consolidar servidores…