asdfas

UNIVERSIDADE FUMEC
FACULDADE DE CIÊNCIAS EMPRESARIAIS
MESTRADO PROFISSIONAL EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E
GESTÃO DO CONHECIMENTO

Governança de TI na Administração Pública: um estudo sobre maturidade no Estado do
Amazonas

Rommel Roosevelt de Lima Sousa

Belo Horizonte - MG
2013

Rommel Roosevelt de Lima Sousa

Governança de TI na Administração Pública: um estudo sobre maturidade no Estado do Amazonas

Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Mestrado Profissional em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento, da Universidade Fumec, como parte dos requisitos para a obtenção do título de Mestre em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento.
Área de Concentração: Gestão de Sistemas de Informação e do Conhecimento.
Linha de Pesquisa: Gestão da Informação e do Conhecimento.
Orientadora: Profa . Dra . Cristiana Fernandes de Muylder

Belo Horizonte - MG
2013

Este trabalho foi desenvolvido com o apoio do Governo do Estado do Amazonas por meio da
Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas, com a concessão de bolsa de estudo.

Lista de ilustrações
Figura 1 – Fatores de efetividade em Governança de TI. . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Figura 2 – Modelo Integrado de Governança de TI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Figura 3 – Esquema da Pesquisa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Lista de abreviaturas e siglas
CSF

Critical Sucess Factor

COBIT

Control Objectives for Information and Related Technology

DIATI

Diretoria de Controle Externo de Tecnologia da Informação

FAPEAM

Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas

GC

Governança Corporativa

GTI

Governança de Tecnologia da Informação

ITIL

Information Technology Infrastructure Library

SECTI

Secretaria de Estado de Ciência Tecnologia e Inovação

TCE/AM

Tribunal de Contas do Estado do Amazonas

TCE/CE

Tribunal de Contas do Estado do Ceará

TCU

Tribunal de Contas da