Estratégias Bem Alinhadas

FINANCEIRA DO GOVERNO FEDERAL LIANDRA NEVES ROBERTO ¹ RESUMO: O presente artigo tem por objetivo analisar os fatores determinantes da rotatividade de uma instituição financeira do Governo Federal. Nota-se que as empresas se preocupam em elaborar novas estratégias em prol da conquista de mercado e da liderança frente à concorrência, no entanto se descuidam da gestão estratégica que é a base que leva a organização a alcançar bons resultados: o ambiente interno. Diante a essa realidade,…

tiveram impacto financeiro também. De acordo com a CIO, o custo do call center seria, hoje, três vezes maior se as modificações não tivessem acontecido. Enquanto para a maior parte das verticais a gestão do relacionamento com o cliente é uma estratégia que tem como objetivo otimizar os negócios, para as prestadoras de serviço de contact center,o papel do CRM está um passo à frente. Quando o seu negócio é atender o cliente dos seus clientes, conhecer cada um e saber como gerir esse…

interferem na satisfação ou descontentamento no trabalho. É o conjunto de variáveis que busca identificar os aspectos que precisam ser melhorados, em busca da satisfação e bem-estar dos colaboradores. Educação Corporativa é a prática coordenada de gestão de pessoas e de gestão do conhecimento tendo como orientação a estratégia de longo prazo de uma organização. Tecnologia em RH: otimiza a gestão e os custos de serviço por empregado, diminui a relação de dependência entre o empregado e…

interferem na satisfação ou descontentamento no trabalho. É o conjunto de variáveis que busca identificar os aspectos que precisam ser melhorados, em busca da satisfação e bem-estar dos colaboradores. Educação Corporativa é a prática coordenada de gestão de pessoas e de gestão do conhecimento tendo como orientação a estratégia de longo prazo de uma organização. Tecnologia em RH: otimiza a gestão e os custos de serviço por empregado, diminui a relação de dependência entre o empregado e…

GESTÃO DE PROCESSOS Como decisões cotidianas de gerentes sustentam – ou destroem – a estratégia da empresa Joseph L. Bower e Clark G. Gilbert Referencial Teórico O mundo dos negócios vive de seletiva escolha de oportunidades que devem ser seguidas ou descartadas. Segundo Bower e Gilbert, o modo como o negócio é conduzido na vida real tem pouca a ver com a estratégia traçada pela matriz. Toda a estratégia ganha corpo quando os gerentes de diversos escalões distribuem as…

financeira tem como objetivo a elaboração do BSC como um incentivo para que as Unidades Empresariais associem seus objetivos financeiros à estratégia da empresa, servindo como foco para outros objetivos e medidas de outras perspectivas, participando de uma relação causa e efeito. Inicialmente, no processo de Balanced Scorecard, deve-se traduzir as estratégias das empresas em objetos estratégicos específicos. Em relação às metas financeiras, as equipes de trabalho envolvidas devem priorizar: • a

RESUMO A Estratégia de operações dentro das organizações têm sido um fator conceitual de extrema importância e necessidade, pois como sabemos sem estratégia é impossível se manter competitivo diante de um mercado em constante mudanças e globalizado. No que diz respeito ao tema abordado é importante destacar que no atual cenário onde os produtos passam por constantes inovações tecnológicas, as empresas que não estiverem seus negócios alinhadas com as prioridades competitivas e…

conceitua orçamento como: um plano administrativo abrangendo todas as fases das operações para um período futuro definido. É a expressão formal das políticas, planos, objetivos e metas estabelecidas pela alta administração para a empresa como um todo, bem como para uma das suas subdivisões. O orçamento exprime planos relativos a itens, tais como: níveis de estoques, acréscimos de capital, necessidades de caixa, financiamento, planos de fabricação, planos de compras, necessidades de…

Participação nos Lucros e Resultados visa compartilhar os benefícios advindos do crescimento da organização mensurados pelo lucro obtido, bem como apresentar com clareza aos funcionários a relação entre suas contribuições pessoais e de equipe e o crescente valor da empresa. Tem como objetivo principal atender às necessidades imediatas e futuras vinculadas à estratégia e à gestão da organização em termos de remunerar empenho, esforço, dedicação,desempenho, produtividade e criatividade, de…

o papel da área de recursos humanos para as mudanças organizacionais e coloca ênfase, primordialmente, no alinhamento entre gestão de pessoas e a estratégia empresarial. Este artigo apresenta os principais resultados de uma pesquisa exploratória que teve como objetivo investigar o grau de integração da estratégia de gestão de pessoas na estratégia empresarial e fazer uma comparação da visão do RH com a visão dos gestores e empregados sobre a qualidade atual dos papeis desenvolvidos…