Estilo De Comunicação Não Assertiva

A COMUNICAÇÃO ASSERTIVA: UMA NECESSIDADE PARA ADEQUADA INTERLOCUÇÃO ENTRE AS DIFERENTES GERAÇÕES DE COLABORADORES DENTRO DAS EMPRESAS 1 Gisele Cristina Silva RESUMO Este artigo aborda o fenômeno da comunicação, no ambiente interno organizacional, onde há, muitas vezes, falta de uma linguagem comum ás diversas gerações de funcionários (Baby Boomer, X, Y a sub-gerações W e Z). Entre estes grupos existem algumas variáveis lingüísticas, que possibilitam diversas aberturas de sentidos, que…

produtivas e sabem dizer sim ou não sempre que necessário. No ambiente profissional essa é uma qualidade cada vez mais valorizada, principalmente num mercado de mudanças rápidas e constantes, que exige decisões objetivas e focadas nos resultados esperados, e que considera também a construção de parcerias um fator muito importante para o êxito. Do ponto de vista empresarial um funcionário assertivo pode ajudar a reduzir a improdutividade causada por desentendimentos na comunicação, a…

os próprios direitos sem violar os direitos dos outros. A assertividade é comunicação de pessoas maduras, e maturidade nada tem de ver com idade. Desenvolver a maturidade é questão de escolha, é escolher o autoconhecimento e o frequente questionamento onde possa melhorar. Parar de se comparar com os que estão á sua volta, ousar se comparar com você mesmo e ser hoje melhor do que você era ontem. A postura assertiva é uma virtude, pois se mantém no justo meio-termo entre dois…

°estudos disciplinares unidade 1 Pergunta 1 A falta de assertividade é grande fonte de conflitos e mal-entendidos nas organizações. O que é uma comunicação assertiva? Resposta d. Comunicar-se de maneira franca e aberta, de forma adequada. Pergunta 2 Com o advento da tecnologia, o processo de comunicação nas organizações mudou radicalmente. O que antes era feito por fax, telex ou carta, atualmente o e-mail é a forma mais eficaz de contato. Sobre o uso de e-mail nas…

Pergunta 2 Existem cinco passos para que a comunicação assertiva possa ser estabelecida, dentre elas temos o conhecimento. Qual frase descreve esse passo na comunicação assertiva? a. Pessoas que falam, falam e não dizem nada. A comunicação assertiva vai direto ao ponto. b. Colocar-se no lugar do outro. c. Observar gestos e o processo corporal na comunicação. d. Saber o que vai falar, “eu acho” não passa credibilidade.…

ÍNDICE INTRODUÇÃO 3 Objectivos Gerais / Conteúdos Programáticos 3 DESENVOLVIMENTO 4 COMUNICAÇÃO 4 GESTÃO DE CONFLITOS 19 CONCLUSÃO 28 Bibliografia 28 Introdução Quando ouvimos falar em relacionamento interpessoal, automaticamente, lembramo-nos do relacionamento entre pessoas. Mas para existir este bom relacionamento, primeiramente, é necessário o relacionamento intrapessoal, que é a comunicação que mantemos connosco próprios. É o diálogo interior, ou seja, como é que eu…

cenários, o conhecimento do negócio, as habilidades e o relacionamento pessoal dos negociadores, ou seja, é a negociação propriamente dita. No processo, utilizamos as estratégias e táticas para se alcançar os objetivos. Devemos iniciar a negociação, não com atritos ruídos ou desconfianças, mas, sim, transferir ou gerar confiança e criar um clima construtivo para que as pessoas sejam receptivas, dispostas a ouvir e prestar informações relevantes que possam levar ao bom desenvolvimento…

A influência da assertividade na comunicação da empresa como mercado. No texto “A influência da assertividade na comunicação da empresa com o mercado” a autora Vera Lúcia Franco Martins fala como a comunicação assertiva interfere na relação entre a empresa e o mercado. Ela diz que há pouco tempo os produtos eram impostos pelo fabricante, pois a procura era maior que a oferta. Atualmente a relação oferta-procura mudou, e alterou as relações de poder. Com a maior procura em vários…

Conduta Assertiva O que vêm a ser Conduta Assertiva? O termo assertividade origina-se da palavra asserção, que quer dizer afirmar. É um comportamento que se aprende, permitindo-se agir de acordo com nossos interesses, expressar nossos sentimentos de forma honesta e adequada, fazendo valer nossos direitos sem negar o direito dos outros. A conduta assertiva é cada vez mais valorizado no ambiente organizacional, onde são exigidas decisões objetivas e focadas em resultado;…

Comunicação Interpessoal Estilos de Comunicação Regras importantes:  Simpatia gera simpatia;  Agressividade gera agressividade;  Conheça os outros;  Compreenda as reações dos outros;  Não veja somente os seus interesses;  Seja um bom ouvinte;  Aceite o sucesso dos outros;  Conheça-se a si mesmo. “Zangar-se é fácil, mas zangar-se com a pessoa certa, na medida certa, na hora certa e pelo motivo certo