Estilo De Comunicação Não Assertiva

Resumo do livro Comunicação e Mercado, SP, 2004, por Vera Lúcia Franco Martins, onde a autora aborda a influência da assertividade na comunicação da empresa com o mercado. Há pouco tempo os produtos eram impostos pelos fabricantes em um mercado onde a procura era maior que a oferta, porém esse cenário mudou, hoje a oferta é maior em muitos segmentos criando nas empresas a necessidade de estar preparada para novos desafios. O excesso de marcas, muitas vezes de uma única empresa está transformando

COMUNICAÇÃO VERBAL Função expressiva ou emotiva Centrada sobre o sujeito emissor. Uma expressão direta da atitude do sujeito em relação àquilo de que fala. Tende a dar a impressão de uma certa emoção, verdadeira ou fingida. As interjeições representam o estrato da língua puramente emotivo, mas a função emotiva é inerente, em vário grau, a qualquer mensagem,quer se considere o nível fónico, quer o nível gramatical ou lexical. A informação veiculada pela linguagem não pode ser restringida

autoconhecimento, uma delas é o coaching. Qual sua definição? Resposta Selecionada: c. Função treinador, preparar o indivíduo. Pergunta 3 A falta de assertividade é grande fonte de conflitos e mal-entendidos nas organizações. O que é uma comunicação assertiva? Resposta Selecionada: d. Comunicar-se de maneira franca e aberta, de forma adequada. Pergunta 4 Frente aos nossos valores, temos nossas atitudes e as mesmas são adquiridas através da nossa experiência e…

ETAPA 2 A IMPORTANCIA DA COMUNICAÇÃO NA NEGOCIAÇÃO 2.1Passo 2.......................................................................................................... 2.2 Definições para processos de negociação.................................................... 2.3 Processo de comunicação em uma negociação........................................... 2.4 Importância da comunicação na negociação................................................. 2.5 Comunicação…

O Processo de Negociação. A importância da comunicação na negociação. As variáveis básicas na negociação. Melhor definição para processo de negociação como Sistema. Junqueira em seu artigo “Comunicação e Negociação” define a mesma como “o processo de buscar a aceitação de idéias, propósitos ou interesses, visando ao melhor resultado possível

postura nos estilos pessoais e gerenciais na qual lida com seu capital intelectual. Dentro deste contexto a Assertividade passa a ser uma grande ferramenta no auxilio as empresas para se adaptarem a este processo. Assim as pessoas passam a serem vistas como fornecedoras de conhecimento dentro das empresas, algumas já possuem o comportamento assertivo desenvolvido, enquanto que outras precisam desenvolvê-lo através de cursos dentro dessa área. O comportamento assertivo melhora a…

mais caros do que o previsto. É por isso necessário saber tratar o comportamento de compra e criar «emoções» a fim de que a compra se produza. Merchandising de impacto É o merchandising dos pontos de venda onde o cliente não vem para comprar. Por outras palavras, este último não se encontra num processo de compra. Vai por isso ser necessário ter um forte impacto sobre ele, desencadear nele o desejo, para que passe à compra. Aqui, o que prima é o facto de dar vontade de comprar. O…

Exercício: Jogo de apresentação – Auto-apresentação. Palavras cruzadas e Citação preferida. Comunicação Interpessoal??? Comunicação Assertiva??? Exercício: Definição de Comunicação Interpessoal e Comunicação Assertiva A palavra “comunicar” provém do latim Comunicare e significa “pôr em comum”. Comunicar é um acto fundamental da vida humana, não podemos não comunicar, estamos sempre em interacção com alguma coisa ou com alguém. Significa assim, transmitir uma…

da organização diferem dos objetivos pessoais. Para que tais objetivos não se tornem conflituosos a ponto de prejudicar o desenvolvimento de ambas as partes (pessoas e organização), é necessário que haja uma integração de tais objetivos, isto é, é necessário que as pessoas, em busca dos seus objetivos pessoais, acabem por realizar os objetivos organizacionais. 2 ) Não adianta um profissional ser um excelente técnico se não conseguir trabalhar com outras pessoas, isto é, desenvolver…

emoções - definição 6 As emoções não são todas iguais! 7 Função adaptativa das emoções negativas 7 Emoções – como as regular? 11 Emoções positivas 12 Estratégias de regulação emocional 13 CAPÍTULO II As competências sociais 15 O que é uma situação social 15 O processo de comunicação 15 Linguagem não-verbal nas competências sociais 18 Linguagem verbal nas competências sociais 20 Estratégias para uma comunicação assertiva 22 CAPÍTULO III…