GOVERNANÇA DE TI E SEU IMPACTO NA GESTÃO DA TI

GOVERNANÇA DE TI E SEU IMPACTO NA GESTÃO DA TI Célia Barbosa Assis (Poli/USP) celia.barbosa.assis@terra.com.br Fernando José Barbin Laurindo (Poli/USP) fjblau@usp.br O artigo investiga o impacto e a contribuição da Governança da TI sobre decisões na Gestão da TI. Por meio de revisão bibliográfica e de dois estudos de casos, são discutidas i) a contribuição da Governança de TI para as empresas; ii) como se diferenciam a Governança e a Gestão da TI; e iii) como se caracteriza a tomada de decisão em TI, e como estas decisões são influenciadas pelo modelo de Governança. A partir da aplicação do Framework de Governança de TI proposto por Weill e Ross (2004) nas duas empresas, conclui-se que a definição de papéis e responsabilidades da TI e do negócio é um dos pontos críticos no estabelecimento dos programas de Governança, e um de seus principais motivadores. Palavras-chaves: Governança de TI; Gestão da TI; Tecnologia da Informação; Framework de governança de TI 1. Introdução Este artigo trata do impacto da Governança da Tecnologia da Informação (TI) sobre decisões na Gestão da TI, por meio de uma pesquisa qualitativa baseada no estudo de caso de duas empresas brasileiras. Alicerçado na revisão da literatura, analisa e discute o estilo de Governança de TI nas empresas, com base no modelo matricial de Weill e Ross (2004), que contrapõe arquétipos e domínios de decisão em TI. Painel conduzido pelas empresas Korn/Ferry e McKinsey (2001) mostrou a preocupação

2 - Governança de Tecnologia da Informação (2) Aluno: Thiago Moura Teixeira Atividade: Tarefa 1 da unidade I e II Responda as questões com base na leitura da apostila, Unidade I e II Valor total da atividade 10 1. Em suas palavras, o que você entende por Governança de TI? Quais os objetivos da Governança de TI? (2 pontos) Governança de TI determina como a TI deverá prover os serviços para a empresa tendo como interesse a busca no compartilhamento de decisões de TI com os demais…

PERGUNTA 1 MINHA RESPOSTA: C. - CORRETA Um processo de melhoria é esperado quando se trabalha com Governança de TI. Sabendo-se onde a área de TI deve chegar e onde ela está no momento, será possível determinar o caminho a ser seguido e como ele será conquistado. Assinale a alternativa correta: a. Como não se pode gerenciar aquilo que não se pode medir, será impossível determinar antecipadamente o que se pretende conquistar. b. A avaliação da situação atual deve ser medida…

Governança de TI Introdução: A evolução tecnológica trouxe uma inevitável dependência às empresas e, como o foco da empresa e dos seus executivos deve estar no negócio e não na tecnologia, é necessário que haja profissionais específicos, que tenham uma visão técnico-administrativa, designados para cuidar desses assuntos. Esses profissionais devem conhecer e ter intimidade com todos os processos da empresa e de como eles se relacionam entre si para propor soluções tecnológicas que…

Governança de TI: É a especificação das decisões e das estruturas de responsabilidades adequadas que encorajam os comportamentos desejados no uso de TI.    Que decisões devem ser tomadas; Quem toma as decisões; Como estas decisões serão tomadas e monitoradas. Estrutura organizacional: MINTZBERG define a estrutura organizacional como a soma total das maneiras pelas quais o trabalho é dividido em tarefas distintas e depois coordenadas. Existem 5 mecanismos de coordenação: 1. Ajuste…

estudo que abrange as disciplinas de: Governança de TI, Gestão de Qualidade e Sistemas para Internet e Software Livre. Através de uma Gestão Corretiva, pois o BPI está com o departamento de TI totalmente desalinhado ao seu negócio. Assim a TI não esta alinha com o negocio, não suporta o serviço prestado pela área do negocio por diversos motivos. Agora vamos aplicar na Tecnologia da Informação desta empresa fictícia. A análise onde será utilizado os conhecimentos pelas disciplinas…

UBERLÂNDIA Importância da Governança para a Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) KÁSSIA AFONSO SOARES Faculdade Pitágoras de Uberlândia Especialização em Desenvolvimento de Aplicativos Web Avenida dos Vinhedos, 1200 - Morada da Colina E-mail: kassiaafsoares@yahoo.com.br MARCUS VALÉRIO BRUNELI, Msc (ORIENTADOR) Faculdade Pitágoras de Uberlândia Professor do curso de Desenvolvimento de Aplicativos Web Avenida dos Vinhedos, 1200 - Morada da Colina E-mail:…

Estilos de Estruturas Decisórias Visando a Eficácia Para os processos abaixo, defina um modelo de decisão de TI, contendo os itens a seguir e discuta no fórum com os outros participantes e com o Tutor: - Os modelos desenvolvidos; - As principais decisões envolvidas no processo; - Quem deve ser o responsável pela decisão; - Quem deve ser envolvido nas decisões. Processos: 1 - PO1 Definir o Plano Estratégico de TI; 2 - PO2 Definir a Arquitetura de…

ser racionais em suas decisões mas a falta de governança e transparência no Grupo. "Se o Banco Panamericano - outra empresa do Grupo - que tem capital aberto e é fiscalizado pelo Banco Central, conseguiu promover uma fraude daquele tamanho, como confiar em empresas de capital fechado?", indagava um banqueiro. "As empresas do Grupo não têm boa gestão. O estilo paternalista e amigável do Sílvio Santos é pouco profissional e o mercado é muito competitivo", reclamava um outro banqueiro…

M O N I T O R A R E A V A L I A R ME1 Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI ME2 Monitorar e Avaliar Controle Interno ME3 Assegurar Aderência aos Regulamentos ME4 Prover Governança de TI OBJETIVO DE CONTROLE DE ALTO NÍVEL ME1 Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI O gerenciamento eficaz do desempenho de TI requer um processo de monitoramento. Este processo inclui definir indicadores de desempenho relevantes, um relatório sistemático e oportuno do…