Escopo De Fornecimento Ti

prevista a diferença entre a prestação de serviços de outsourcing de impressão (prazo contratual de até 60 meses) e a locação de impressoras (até 48 meses)? (17/11/2011) Um órgão público assinou um contrato com uma empresa prestadora de Serviços de TI, estando explícito no Termo de Referência que a empresa deve apresentar profissionais capacitados e certificados para a prestação dos serviços contratados. Ao assinar o contrato a empresa comprometeu-se, em até três meses, apresentar a…

Projeto 5.1 Empresas Envolvidas 6. Stakeholders, Expectativas E Resultados Esperados 6.1 Stakeholders 6.2 Expectativas 6.3 Resultados 7. Premissas 7.1 Premissas Do Projeto 7.2 Premissas Do Produto Do Projeto 8. Gerenciamento Do Escopo 8.1 Requisitos Do Projeto 8.2 Declaração De Escopo 8.3 Relação De Fases E Funcionalidades 8.4 Estrutura Analítica Do Projeto. 8.5 Dicionário Da Eap 8.6 Padrão De Documentação 8.6.1 Cabeçalho 8.6.2 Ata De Reunião 8.7 Riscos Iniciais Do Projeto 9. Plano De…

Governança de TI e o Relacionamento Governança de TI e o Relacionamento entre Cobit e PMBok Ian Lawrence Webster ISACA Brasília 26, 27 e 28 de Março de 2008 Centro de Convenções Ulysses Guimarães, Brasília/DF Governança O que é Governança? O que é Governança? A palavra deriva de origens latinas que sugerem a noção de “condução”. Este significado de “conduzir ” uma sociedade pode ser contrastado com a tradicional abordagem “ de cima para baixo” de governos que “dirige

Sumário INTRODUÇÃO 2 O QUE É SERVIÇO DE TI, PARA O ITIL? 3 E O QUE É O GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI? 3 EVOLUÇÃO DA ITIL 3 ORGANIZAÇÕES ENVOLVIDAS COM A ITIL 4 POR QUE A ITIL É BEM SUCEDIDA? 4 OBJETIVOS 5 BENEFÍCIOS 6 RESULTADOS 6 GERENCIAMENTO DE CATÁLOGO DE SERVIÇO 7 DESENHO DE SERVIÇOS 14 TRADUZ O SLP EM UM CONJUNTO DE ESPECIFICAÇÕES. 15 CONCEITOS IMPORTANTES DESTE LIVRO: 15 ATIVIDADES: 16 OPÇÕES DE FORNECIMENTO DE SERVIÇOS: 16 CONCLUSÃO 18 INTRODUÇÃO O ITIL é uma biblioteca que

primeiro domínio, Planejar e Organizar, que conta com 10 processos. Definir o plano estratégico de TI Definir a arquitetura de informação Determinar a direção tecnológica Definir os processos, organização e relacionamentos de TI Gerenciar os investimento de TI Comunicar os objetivos e direção da gestão Gerenciar os recursos humanos de TI Gerenciar a qualidade Avaliar e gerenciar os riscos de TI Gerenciar projetos Sendo o domínio de mais alto nível é diretamente relacionado…

capacitação de profissionais das Organizações em ferramentas e técnicas para o gerenciamento desses projetos. A nossa empresa possui um portfólio de projetos de cerca de R$ 55 milhões / ano. Pesquisa realizada em 2003 pelo Meta Group. com executivos de TI, mostra que as empresas que vêm adotando o gerenciamento efetivo de portfólio têm registrado uma melhora contínua na eficiência de seus projetos, reduzindo seus custos em até 30%. Desta forma, este projeto está sendo autorizado…

Standardization) sobre gerenciamento de serviços de TI (Tecnologia da Informação). A ISO 20000 é um conjunto que define as melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI. O seu desenvolvimento foi baseado na BS 15000 (British Standard) e tem a intenção de ser completamente compatível com o ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Essa norma tem como escopo definir requisitos para o correto gerenciamento de uma empresa prestadora de serviços de TI, garantindo a entrega…

patricia@systeminc.com.br | Renata | Financeiro | 5555-5555 | renata@systeminc.com.br | Thiago | Legal | 6666-6666 | thiago@systeminc.com.br | <<TBD>> | Gerente Administrativo | | | 3. Planejamento 4.4. Escopo 4.5.1. Descrição do Escopo O projeto consiste no desenvolvimento de um novo Sistema de Recursos Humanos, em substituição aos vários sistemas existentes e não integrados, além de ferramentas informais e não integradas existentes…

OBJETIVO Este trabalho tem por objetivo demonstrar a importância do papel de um gestor dentro do gerenciamento de um Projeto de TI, além de apresentar as etapas que são abordadas no período de realização do projeto, apontando como a gerência deve proceder. INTRODUÇÃO O presente trabalho refere-se à descrição da Gerência de Projetos de TI. Nele, estão expostas as suas principais características do gerenciamento de projetos na área de…

versões dos itens de Configuração (ICs) existentes. * Controle de Mudanças; * Documentações; * Auditoria; * Inventário; 1. Objetivo O Gerenciamento da configuração deve: * Responsabilizar-se por todos os ativos e configurações de TI dentro da organização e seus serviços; * Fornecer informações exatas sobre configurações e documentação correspondente para apoiar todos os outros processos de Gerenciamento de Serviços; * Fornecer uma base adequada para…