Empresa Que Utiliza A Iso 9000

bloquearam seus 4 RESUMO Visando conquistar o mercado competitivo, as empresas precisam a cada dia estabelecer normas e adquirir certificados que visam um controle de processos e produtos bem estruturados, bem elaborados. Nos dias atuais, as empresas devem investir pesado no profissional empreendedor, pois ele viabiliza com que a empresa busque oportunidades de negócio nos mercados interno e externo, indicando à empresa o tipo de empreendimento que está voltado ao mercado baseado nos…

de melhorar a satisfação dos colaboradores e clientes. Portanto, este autor deixa clara a necessidade de processos específicoscom uma boa gestão de qualidade. A norma ISO 9000, com foco na visão de satisfação do cliente, define sistema da qualidade como sendo: "o conjunto de práticas de negócios e qualidade que uma empresa utiliza para assegurar que ela atende os requisitos dos consumidores". A implementação e a certificação de Sistema de Gestão da Qualidade, SGQ, tornou-se um…

service, analisá-los e verificar se trazem benefícios à qualidade sob o ponto de vista higiênico-sanitário. Como resultado desta pesquisa foram detectados quatro principais processos de certificação: Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade – ISO 9000, Certificação em APPCC, Certificação de Profissionais em Segurança Alimentar e o Selo ABERC de Qualidade Empresarial. Concluiu-se que todos os modelos avaliados contribuem para melhorias qualitativas ao mencionado segmento, alguns…

Ernani RESENDE – RJ 2012 RESUMO A Fábrica de Chocolates Zermatt oferece uma variedade de produtos com um sofisticado sabor do mais puro chocolate. Atua na área alimentícia com uma linha de produto própria. Utiliza ingredientes de alto padrão, que são rigorosamente selecionados, com todo carinho e atenção, aos quais seus consumidores merecem. Busca estreitar relações com seus clientes, objetivando suprir suas necessidades e assim…

Indicadores de gestão 2 3. Padronização e melhoria 2 II. Ferramentas de gerenciamento 4 1. Ferramentas básicas 4 2. Outras ferramentas 5 III. Metodologia seis sigma 6 1. Filosofia da gestão seis sigma 6 2. Ciclo Dmaic e suas variações 7 IV. Normas ISO 9000 7 1. Histórico 7 2. Modelo das normas e requisitos 8 3. Certificação 9 4. Sistema de gestão da qualidade 9 5. Auditoria 10 6. Sistemas integrados de gestão 10 V. Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) 10 1. Histórico 10 2.…

situações bem distintas. Por exemplo, quando se fala da qualidade de vida das pessoas de um país ou região, quando se fala da qualidade da água que se bebe ou do ar que se respira, quando se fala da qualidade do serviço prestado por uma determinada empresa, ou ainda quando se fala da qualidade de um produto no geral. Como o termo tem diversas utilizações, o seu significado nem sempre é de definição clara e objetiva. No que diz respeito aos produtos e/ou serviços vendidos no mercado, há…

A palavra tem dois significados principais: (1) as características de produto que respondem às necessidades dos clientes e (2) ausência de deficiências. Um termo genérico para cobrir os dois significados é "adequação ao uso". Uma análise nas empresas revelou que aquelas que tinham maior qualidade eram cinco vezes mais produtivas. Na verdade, quando são consideradas as implicações dos custos de longo prazo de uma organização e do potencial para um aumento da participação de…

Alberto Schneider pela orientação, incentivo e grande contribuição na realização desse trabalho. À CAPES, à FAPEU e à Fundação CERTI pelo financiamento desse trabalho. À UFSC/LABMETRO e a Fundação CERTI pelo apoio e pela infraestrutura fornecida. Às empresas onde foram realizados os estudos de casos, pela contribuição nesse trabalho. Aos amigos da PósMCI pelo apoio e companheirismo. Ao Prof. Luiz Pedro de Araújo por ter despertado o meu interesse pela área metrológica. Aos amigos que não…

Peculiaridades da empresa nascente............... ...................................16 2.6 A intuição............... ..............................................................................16 2.7 O fracasso (da empresa) acontece se o empreendedor....................17 2.8 Fatores de sucesso, segundo o próprio empreendedor.....................17 2.9 Ideia e oportunidade............... ...........................................................18 2.10 O fator mais importante na…

Software 9 19 Gerência de Configuração 9 20 Garantia da qualidade (QA- Quality Assurance) 10 21 PNQ – Prêmio Nacional da qualidade 10 22 PMBOK – Project Management Body ok Knowledge 11 23 ISO 9000 / ISO 9001 12 24 ISO 90003 (ISO 9000-3) 12 25 ISO 15504 (SPICE) 13 26 ISO 12207 13 27 ISO 9126 (NBR ISO 13596) 14 28 SW- CMM 14 29 CMMI 15 30 PSP – Personal Software Process 17 31 TSP – Team Software Process 17 32 XP – Extreme Programming 17 33 UP – Unified Process / RUP –…