Do Cidadao Perfeito Ao Consumidor Mais Que Perfeito

financiada pelo Estado que, desta forma, não poderia fiscalizá-la. Por um lado, a escola foi alvo de discussões que visavam a sua democratização e não privatização, o que na verdade mostrava uma necessidade social e educacional de formação dos cidadãos brasileiros produtivos, na sua maioria analfabeta, e por isso excluídos das decisões do país. Por outro lado, havia o apoio à escola particular e ao ensino religioso. Tais discussões, na verdade, apenas provocaram a mudança do conteúdo…

informação prestada no momento da compra ou dentro do prazo da garantia legal, a solução do problema é obrigatória. Quando a troca exigida pelo consumidor for motivada pelo defeito do produto, o lojista tem um prazo máximo de 90 dias para saná-lo, tendo em vista a garantia legal prevista no CDC. Caso isso não seja feito, poderá o consumidor escolher, alternativamente e à sua escolha: - a substituição do produto por outro da mesma espécie; - a restituição da quantia…

principalmente ou anglo-saxã” 5 Elizabeth Moraes Gonçalves e Carlos Straccia Observe com atenção os detalhes desta peça. Veja como ela enfatiza somente aspectos positivos. Conforme Nelly de Carvalho, em geral, a publicidade • • “Cria e exibe um mundo perfeito e ideal...” “Tudo são luzes, calor e encanto, numa beleza perfeita e não perecível.” (CARVALHO, 1998, p. 11) • a presença da mulher • Sua beleza • Seu sorriso • Associação do produto com o • “Possuir objetos passa a…

empresa e para o consumidor, ente elas pode se citar: • Economia - reduz custos com procedimentos desnecessários; • Comunicação - proporciona meios eficientes na troca de informação, melhorando a confiabilidade das relações comerciais e de serviços de uma empresa; • Segurança - protege a vida e a saúde de seres humanos; • Proteção ao Consumidor - provê meios eficazes para verificar a qualidade dos produtos e serviços passados ao consumidor;

1- Num Estado de Direito Democrático como o nosso, seria de supor que os cidadãos pagassem os respectivos impostos, mais motivados pela consciência do dever cívico, do que, propriamente, pelo medo da sanção por incumprimento. Na verdade, vivendo-se em sociedade, vivência ocorrida em volta da estrutura denominada Estado e havendo custos inerentes à subsistência deste, «natural» será que cada cidadão suporte a sua quota-parte nesses mesmos custos, através do pagamento dos respectivos impostos.

(concorrência, mercado, governo, órgãos de comunicação, etc.). Os Sete Princípios Básicos da Qualidade são: 1. Foco – Uma visão clara da razão de ser do negócio e de suas possibilidades; 2. Orientação para o Cliente / Cidadão – O conhecimento do perfil do cliente/cidadão, das suas especificações e necessidades; 3. Alta expectativa – Objetivos desafiadores que conduzam o presente em direção ao futuro; 4. Sistema Gerencial – A estruturação de um processo organizado de…

moderno de Direito”. No plano conceitual, o princípio da legalidade tributária se põe como um relevante balizamento ao Estado-administração no mister tributacional. O Estado de Direito tem-no como inafastável garantia individual a serviço dos cidadãos, implicando uma inexorável convergência – e, também, equivalência – de ambos: se há Estado de Direito, há, reflexamente, a legalidade no fenômeno da tributação. Em outro giro, se prevalece o arbítrio estatal, tampouco existirá o Estado…

ambiente sadio e à paz, ou seja, os direitos difusos). Esses direitos de primeira geração são também denominados direitos negativos, pois o Estado deve abster-se de invadir sua esfera de proteção. Assim, o Poder Público não pode invadir a casa dos cidadãos, privá-los de suas liberdades constitucionalmente asseguradas, retirar-lhes a propriedade etc. De ressaltar, ainda, que o significado dado a esses direitos atualmente não é exatamente o mesmo que tinham quando de sua afirmação.…

execução, conforme comprova a ordem de serviço, ficando ciente que durante a realização dos serviços poderia haver alguma alteração, dependendo das necessidades. No dia 07/11/2008 o veículo foi entregue ao autor funcionando normalmente e em perfeito estado. A empresa realizou a revisão conforme determina o Plano de Revisões Periódicas, verificando todos os itens indicados no manual. A nota fiscal em anexo comprova todos os serviços e produtos utilizados no veículo do autor quando…

seus colaboradores na realização de suas atividades, na solução de conflitos interpessoais e inter-setoriais. O profissional da área de gestão deve possuir uma visão íntegro-renovadora, que ativa a percepção e o entendimento de que é através de um perfeito equilíbrio entre os líderes e as equipes integradas (gestão participativa), na valorização dos colaboradores (políticas de recursos humanos) e numa boa liderança (os colaboradores reconhecem que ele está preparado e transmite confiança…