Desenvolvendo O Negocio Hoteleiro

Por isso, o produto hoteleiro precisa equilibrar o somatório dos seus bens e serviços: possuir um prédio aconchegante, com equipamentos e instalações adequadas, mas acima de tudo: um atendimento de qualidade – grande desafio do qual advém a satisfação do turista. Quando se fala em hotelaria, logo se pensa nos grandes complexos de hospedagem, alto capital investido, pessoal numeroso e capacitado. Porém, o que se observa no país é a franca expansão de pequenos negócios hoteleiros, que…

de negócios na hotelaria Franco Nadovich Junior (franconadovichjr@uol.com.br) Administração de Empresas com Ênfase em Informática 1 INTRODUÇÃO 2 BASE TEÓRICA O presente artigo tem por objetivo conhecer as relações entre Marketing de Turismo e a demanda por turismo, assunto esse abordado na área de Administração de Marketing. Especificamente, este estudo abordará o seguinte problema de pesquisa: como o Marketing de Turismo pode influenciar a demanda por turismo de…

com confirmação imediata (fastbooking). Desde então, a evolução tem sido constante e muito célere graças à proliferação de inúmeros novos canais e distribuidores tentando, cada um deles, superar os demais existentes. Face a esta realidade, os hoteleiros depararam-se com a necessidade de se adaptar a uma nova realidade e começam então a surgir os primeiros e-Commerce Managers, completamente focados em tentar controlar eficazmente as novas exigências do mercado. Como reflexo de uma…

colaborador terá em relação à organização. 2. O SISTEMA HOTELEIRO O erro mais freqüente na gestão empresarial (a hotelaria não faz, infelizmente, exceção), consiste em considerar a contabilidade como um fim em si mesma, em vez de constituir, além de inevitável exigência legal, imprescindível fonte de informações, do maior interesse para a gestão consciente e criteriosa dos empreendimentos. Ao planificar e organizar a sua contabilidade, o hoteleiro deverá ter em consideração…

analisar os serviços hoteleiros com base em estratégias desenvolvidas para garantir a fidelidade do cliente em um mercado altamente competitivo. O consumidor adquiriu ampla liberdade de escolha, mostrando-se cada vez mais exigente quando o assunto é a prestação de serviço. Com as exigências cada vez maiores, a hospitalidade e qualidade no serviço prestado se tornaram o principal foco entre as empresas públicas e privadas. Com o passar do tempo, as empresas foram se desenvolvendo,…

RESPONSABILIDADE SÓCIO-AMBIENTAL NO SEGMENTO HOTELEIRO – O CONTROLE DE DESPERDÍCIO Aline Paula da Silva Camila Andrade Perusin Carmem Dayane Coser Fernando Furlan Karen Regina Tavares Wilson de Brito Lima Orientador: Guerreiro Prof. Dr. Evandro Prestes SANTOS / SP 2010 ALINE PAULA DA SILVA CAMILA ANDRADE PERUSIN CARMEM DAYANE COSER FERNANDO FURLAN KAREN REGINA TAVARES WILSON DE BRITO LIMA RESPONSABILIDADE SÓCIO-AMBIENTAL NO SEGMENTO HOTELEIRO – O CONTROLE DE…

analisar os serviços hoteleiros com base em estratégias desenvolvidas para garantir a fidelidade do cliente em um mercado altamente competitivo. O consumidor adquiriu ampla liberdade de escolha, mostrando­se cada vez mais exigente quando o assunto é a prestação de serviço. Com as exigências cada vez maiores, a hospitalidade e qualidade no serviço prestado se tornaram o principal foco entre as empresas públicas e privadas. Com o passar do tempo, as empresas foram se desenvolvendo, mudando…

PRÁTICAS MOTIVACIONAIS DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO EM UM EMPREENDIMENTO HOTELEIRO Autoria: Itamar P. de S. Filho, Joelma F. da Silva, Raiza G. Barbosa, Sabrina L. Gomes, Valéria Vieira RESUMO A qualidade de vida no trabalho foi influenciada pela Revolução Industrial e surgiu devido à preocupação com o bem-estar dos colaboradores, com o passar do tempo percebeu-se que os colaboradores precisavam de mudanças mais significativas dentro da organização que interferissem na sua vida…

tecnologias de gestão são os mais bem sucedidos no mercado. José Antônio mora em um município de aproximadamente 60 mil habitantes localizados no litoral do Nordeste brasileiro, e foi contratado recentemente para atuar como gerente geral de um complexo hoteleiro no município que reside. Ele viu nesta oportunidade uma forma de ascensão profissional e, sobretudo, um grande desafio que poderá impulsionar sua carreira possibilitando que coloque em prática os conhecimentos adquiridos ao…

ESTRATÉGIAS DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE NO MERCADO HOTELEIRO DE LUXO ALICE CUNHA MATRÍCULA: 109167274 E-MAIL: alicecunha@ufrj.br Orientador: Vitor Iorio E-Mail: vitoriorio@globo.com RIO DE JANEIRO JUNHO DE 2011 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO MONOGRAFIA DE BACHARELADO ESTRATÉGIAS DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE NO MERCADO HOTELEIRO DE LUXO…