Desenvolvendo um canal de distribuição para nobreaks no chile

Central de Cases DESENVOLVENDO UM CANAL DE DISTRIBUIÇÃO PARA NO-BREAKS NO CHILE www.espm.br/centraldecases Central de Cases DESENVOLVENDO UM CANAL DE DISTRIBUIÇÃO PARA NO-BREAKS NO CHILE Preparado pelo Prof. Ricardo D’Alò de Oliveira, da ESPM-RS. Recomendado para as disciplinas de: Administração, Gestão Internacional e RI. Este é um caso fictício, cuja elaboração é de exclusiva responsabilidade do autor. Desenvolvido unicamente para fins de estudo em ambiente acadêmico. Eventuais semelhanças com fatos reais terá sido mera coincidência. Direitos autorais reservados ESPM. 2008 www.espm.br/centraldecases RESUMO O presente relato está baseado na experiência do autor. O caso fala sobre o desenvolvimento de canais de marketing no Chile. PALAVRAS-CHAVE Vendas, negócios internacionais, exportação, negociação, estratégias comerciais, distribuição, canais de marketing. | Central de Cases 3 Introdução A NB S/A é um fabricante de médio porte especializado na fabricação e manutenção de no-breaks de médio e grande portes, atuando em todo o território nacional. Por ocasião dos projetos de apoio à exportação da APEX (agência de promoção das exportações), em 2001, Carlos, presidente e sócio majoritário decide inserir-se no mercado internacional, buscando abrir e consolidar primeiramente o Mercosul. A empresa era bem-sucedida em sua operação no mercado nacional, mas possuía pouca experiência internacional, bem como não possuía em seu quadro…

se consolidado como uma das maiores empresas do mercado de serviços corporativos do Brasil. É uma sociedade por ações, de capital fechado, que tem como objeto social a prestação de serviços de tele atendimento em geral, oferecendo uma variedade de serviços integrados de relacionamento entre clientes e os seus consumidores, abrangendo operações de televendas, atendimento a clientes, retenção, suporte técnico, cobrança, A Contax é uma das maiores empresas globais de BPO (Business Process…

desenvolvimento, pois a inovação é um dos fatores que todas as empresas devem adquirir, pois assim se manteriam neste mercado tão hostil e competitivo, cheio de oscilações. A principal motivação da Contax é investir em tecnologias e informações, ocasionando benefícios em prol empresa com um maior comprometimento dos funcionários, aumentando a produtividade e melhorando o clima organizacional. Para concretizar e afirmar as informações impostas neste trabalho, foram usados…

...43 Quadro 6 Metodologia de implantação de sistemas ERP.....................................51 Quadro 7 Matriz comparativa entre organização departamental tradicional e organização integrada e orientada para processos..............................53 Quadro 8 Seleção dos sujeitos para coleta de dados primários...........................70 Quadro 9 Vantagens e desvantagens da técnica de incidentes críticos...............75 Tabela 3 Participação de Mercado…

(1989) Segundo Porter (1989) as Atividades Principais ou Primárias incluem: Logística Interna ou de Chegada – Atividades relacionadas com o manuseio de materiais, armazenagem e controle de estoque, segundo Porter (1989) utilizadas para receber e disseminar os insumos de um produto. Operações – Atividades necessárias para converter os insumos fornecidos pela logística interna na forma de produto final. Ex.: Usinagem, embalagem, montagem e manutenção do equipamento. Logística Externa ou…

Movimento de Acesso Livre. Flávia Garcia Rosa Lidia Brandão Toutain 8 flávia garcia rosa & lidia brandão toutain À guisa de introdução: repositórios institucionais e livre acesso Carlos Henrique Marcondes Luis Fernando Sayão Uma versão completa da obra e todos os materiais suplementares, incluindo uma cópia da licença, como acima definida, é depositada e, portanto, publicada em um formato eletrônico normalizado e apropriado em pelo menos um repositório que utilize…

do Colegiado do Curso de Serviço Social poderão apresentar outras propostas de disciplinas optativas tanto na modalidade de Tópicos Especiais em Política Social, quanto na modalidade Seminário Temático além das já elencadas, de acordo com as demandas apresentadas na realidade social. Para tanto, as novas propostas de Programa de Disciplina deverão ser apresentadas ao Colegiado do Curso de Serviço Social, contendo: ementa, objetivos, conteúdo programático e metodologia de…