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MARKETING DE SERVIÇOS APLICADO EM TURISMO
Marketing de turismo e a influência na demanda por turismo de negócios na hotelaria
Franco Nadovich Junior ([e-mail])
Administração de Empresas com Ênfase em Informática

1 INTRODUÇÃO

2 BASE TEÓRICA

O presente artigo tem por objetivo conhecer as relações entre Marketing de Turismo e a demanda por turismo, assunto esse abordado na área de Administração de
Marketing. Especificamente, este estudo abordará o seguinte problema de pesquisa: como o Marketing de Turismo pode influenciar a demanda por turismo de negócios na hotelaria?

2.1 MARKETING DE SERVIÇOS APLICADO EM
TURISMO

Nesta pesquisa, o termo Marketing de turismo será entendido como descreve Marcos
Cobra (2001, p. 272), ou seja, “O papel do
Marketing de Turismo é criar momentos mágicos que induzam o cliente à compra. Toda atividade de apresentação de um hotel ou mesmo de uma companhia aérea tem como foco a sedução. E esse é o desafio do Marketing de
Turismo: criar momentos mágicos e sedutores”.
Já o termo demanda de turismo será entendido como define Philip Kotler, citando por Cobra (2001,
p. 97):
A demanda de mercado para um produto ou serviço turístico é o volume total que pode ser comprado por um grupo definido de consumidores, em uma área geográfica definida, num determinado período de tempo, em um meio ambiente definido e sob um apropriado programa mercadológico. Para a realização desta pesquisa, utilizei questionários fechados e abertos, aplicados junto a alunos na turma do 6º semestre do curso de
Administração de Empresas com Ênfase em
Informática das Faculdades SPEI, para levantar como essas pessoas e suas respectivas empresas são motivadas a escolherem seus hotéis para realização de seu eventos, congressos, divulgação de seus produtos e negócios. Com a economia globalizada, o setor de turismo necessita vislumbrar novas soluções que possam atender aos anseios, desejos e fantasias