departamentalização por cliente

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTELA Agrupamento conforme o tipo ou tamanho do cliente ou comprador. Ênfase no cliente, com orientação extroversiva mais voltada para o cliente do que para si mesma. A departamentalização por clientela consiste em separá-los por grupos semelhantes e, portanto mantendo o foco ideal para cada tipo de cliente. É vantajoso no que tange ao reconhecimento e atendimento aos grupos, podendo haver uma vantagem mercadológica frente a estes, mas também enfrenta o problema de uma coordenação geral, pois os diferentes gestores exigirão diferentes recompensas, de acordo com os respectivos grupos. VANTAGENS: 1. Quando a satisfação do cliente é o aspecto mais crítico da organização. A departamentalização por cliente é a abordagem mais extrovertida da organização, mais preocupada com o cliente do que consigo mesma. 2. Quando o negócio depende de diferentes tamanhos ou características de produtos ou serviços que variam conforme o tipo ou o tamanho do cliente. O cliente é mais importante do que os produtos ou serviços, que devem ser adaptados a ele, principalmente quando os clientes podem ser indivíduos, organizações ou o próprio governo. 3. Dispõe os executivos e todos os participantes da organização para a tarefa de satisfazer às necessidades e aos requisitos dos clientes. 4. Permite à organização concentrar seus conhecimentos sobre as distintas necessidades e exigências dos canais mercadológicos. DESVANTAGENS: 1. As demais atividades da organização

Departamentalização por Clientes INTRODUÇÃO Quando uma empresa é pequena e constituída de poucas pessoas, nenhum arranjo formal para definir e agrupar as suas actividades é necessário. As pequenas empresas não requerem diferenciação ou especialização para distinguir o trabalho de uma pessoa ou unidade dos demais. Mas, à medida que as empresas se tornam maiores e envolvem actividades mais diversificadas, elas são forçadas a dividir as principais tarefas empresariais e transformá-las…

I. Conceito de Departamentalização A departamentalização pode ser considerada, entre todos os componentes e subcomponentes de estrutura organizacional, como o mais conhecido pelos executivos e funcionários das empresas. Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério especifico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos – em unidades organizacionais. Os principais tipos de departamentalização…

Faculdade Salesiana Dom Bosco Decorrências da teoria Neoclássica: Departamentalização Manaus/AM 2012 Faculdade Salesiana Dom Bosco Equipe: Beatriz Oliveira Everson Almeida Fabiana de Lira Nayara Oeiras Raimunda Avelino Raphaella Fernandes Rosilanda Nunes Willian Freitas Curso: Administração Período: 1º Professor: Marcio Denis Tema: Decorrências da teoria Neoclássica: Departamentalização Disciplina: Teoria Geral da Administração I Manaus/AM 2012 Sumário …

PRINCÍPIO DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES São Luís – MA 2012 IRAMAR LOIOLA DO NASCIMENTO 091K221 Trabalho apresentado à disciplina de Administração de Empresas do curso de Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Estadual do Maranhão como requisito para obtenção da primeira nota referente ao primeiro semestre letivo de 2012. São Luís – MA 2012 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÂO 3 2. TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO 4 2.1.…

Introdução A departamentalização é o agrupamento como um critério específico de homogeneidade das atividades e correspondentes recursos em unidades organizacionais. Ela é horizontal, caracterizada sempre pelo crescimento horizontal do organograma ocorre quando se cresce o número de unidades de gerenciamento sem aumentar o número de níveis hierárquicos. Conceito de Departamentalização . Departamento designa uma área, divisão ou segmento distintos de uma empresa sobre a qual um…

FATEC – FACULDADE DE TECNOLOGIA Teoria Neoclássica - Departamentalização Prof Geraldo José Lombardi de Souza Departamentalização Introdução A abordagem clássica afirma que a base fundamental da organização é a divisão do trabalho. Enquanto os engenheiros da Administração Cientifica se preocupavam com as especializações do trabalho ao nível do operário (ênfase nas tarefas). E os autores clássicos que se preocupavam com a estruturação dos órgãos (ênfase na estrutura…

Exercício - 1 A Departamentalização Matricial ou Organização Matricial É um tipo híbrido de Departamentalização, no qual equipes compostas por pessoas de diversas especialidades, são reunidas com o objetivo de realizar tarefas com características temporárias. Ela evoluiu a partir da Departamentalização Funcional tradicional, aliada a dinamicidade das estruturas de projeto ou produto. Esse tipo de arranjo da organização, permite que se adote como ferramenta auxiliar de cálculos e…

O presente trabalho fará uma abordagem sobre o tema departamentalização, que faz parte do conteúdo referente a Organização Sistemas e Métodos. O objetivo deste trabalho é mencionar os principais tipos de departamentalização, no qual são mencionadas suas respectivas características, vantagens e desvantagens. DEPARTAMENTALIZAÇÃO: A departamentalização surge à medida em que as empresas tornam-se maiores e envolvem atividades mais diversificadas; forçando-as a dividir as principais…

Departamentalização Para a abordagem clássica, a base fundamental da organização era a divisão do trabalho. Na medida em que uma organização cresce, ela tende a se diferenciar e a especializar cada vez mais as unidades que compõe sua estrutura organizacional. Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério especifico de homogeneidade, das atividades e correspondente recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais. CONCEITO Para…