Definicao De Qualidade Por Deming

Qualidade e a sua Conceituação Segundo Ferreira qualidade é: (...) 1. Propriedade, atributo ou condição das coisas ou das pessoas capaz de distinguí-las das outras e de lhes determinar a natureza. 2. Numa escala de valores, qualidade (1) que permite avaliar e, conseqüentemente, aprovar, aceitar ou recusar, qualquer coisa. (...) Segundo Juran qualidade é: A palavra tem dois significados principais: (1) as características de produto que respondem às necessidades dos clientes e (2)…

Trabalho Resumo do livro Gestão da Qualidade e Processo Aluno: Régis Costa Araújo Capitulo 2 Gestão por processos Gestão por processos Vamos estudar a gestão por processos e conhecer sua definição e identificação nos indicadores de gestão e em sua padronização e melhoria. Serão apresentados métodos tradicionais de padronização e melhoria como, por exemplo, a trilogia Juram e o ciclo PDCA. Definição e identificação de…

todos os meios colocados a disposição da organização e necessários à realização das atividades propostas. ▫ Incluem-se aí recursos humanos, materiais e tecnológicos, financeiros, imagem junto ao mercado e credibilidade. • Atuação eficaz: Por definição estes recursos organizacionais são escassos, portanto sua alocação deve e precisa ser feita eficazmente de forma a garantir alta probabilidade de alcançar seus objetivos, a fim atender necessidade de gestão nas organizações. 8…

Politécnica de Engenharia da USP Pedro Luiz de Oliveira Costa Neto Professor Doutor do Departamento de Engenharia de Produção Escola Politécnica da Universidade de São Paulo v.3, n.2, p. 173-188, ago. 1996 Resumo A partir dos 14 pontos do Dr. Deming, o artigo procura explorar o significado do TQM conforme os seus elementos fundamentais, ou seja, “foco no cliente”, “foco no processo”, “comprometimento de todos”,”orientação para resultados”, “aprendizagem” e “liderança”,…

AÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE: ESTRATÉGIAS DE CONCEPÇÃO E IMPLANTAÇÃO DOS PROGRAMAS DA QUALIDADE. Introdução No presente trabalho destaca-se as estratégia e formas de implementação de qualidade além de seus diversos conceitos referidos a qualidade 1. FACES DA GESTAO DA QUALIDADE A gestão da qualidade é compreendida dentro de vários conceitos, interferindo diretamente nos processos de implantação já que, as ações praticas são decorrentes da política, decisões e métodos, que por sua…

PDCA (Planejar-Executar-Verificar-Ajustar do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT) é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act). Outra versão do cicloPDCA é o OPDCA, onde a letra agregada "O" significa observação ou como algumas versões dizem "Segure a condição atual". A ênfase na…

e controle. A sociedade moderna é uma sociedade organizacional. Há poucos aspectos da vida contemporânea que não sejam influenciados por alguma espécie de organização. Organizações bem administradas são importantes devido à influência sobre a qualidade de vida da sociedade. Por isso, administradores competentes são recursos sociais importantes. As teorias da administração são conhecimentos organizados, produzidos pela experiência prática das organizações. A teoria geral da…

por Walter A. Shewart e disseminado por William Edward Deming, que ficou conhecido como o "Guru do gerenciamento de qualidade", a partir da década de 50 o PDCA passou a ser conhecido também como o "Ciclo de Deming". O Ciclo PDCA é uma metodologia de gestão de quatro passos, é um método amplamente aplicado para o controle eficaz e confiável das atividades de uma organização, possibilitando a padronização nas informações do controle de qualidade e a menor probabilidade de erros nas análises.

Revista da FAE Reflexões sobre a Gestão da Qualidade Total: fim de mais um modismo ou incorporação do conceito por meio de novas ferramentas de gestão? José Vicente B. de Mello Cordeiro* Resumo Após um período de grande popularidade entre as empresas ocidentais nas décadas de 1980 e 1990, a Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) vem, nos últimos anos, sendo preterida em favor de novas técnicas e modismos de gestão. Este artigo revisita o conceito de TQM, abordando

do Programa Qualidade Goiás. Esse programa dedicou-se a orientar os órgãos e as entidades públicas estaduais a implantar ações voltadas para a melhoria das respectivas gestões e dos serviços oferecidos. E outro método chamado Guia de Simplificação do Gespública, elaborado pela Secretaria de Gestão do Ministério de Planejamento, Orçamento e Gestão, visa auxiliar qualquer organização pública interessada em simplificar seus processos e normas, de forma a proporcionar a melhoria da qualidade…