Controlo De Gestão E Gestão De Qualidade

CONCEITO DE QUALIDADE: DOS BENS MANUFACTURADOS AOS SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO Cadernos de Biblioteconomia Arquivística e Documentação Cadernos BAD, número 002 Associação Portuguesa de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas (BAD) Lisboa, Portugal pp. 6-18 Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal Universidad Autónoma del Estado de México 6 C A D E R N O S B A D A 2 ( 2 0 0 4 ) E V O L U Ç Ã O D O D O S A evolução do conceito de qualidade:…

GESTÃO DA QUALIDADE NUMA CONFECÇÃO TÊXTIL 1. ÍNDICE 1. Índice pág. 3 2. Introdução pág. 4 3. Definição do perfil do gestor da qualidade pág. 4 4. Introdução à qualidade pág. 6 5. Responsabilidades e ligações funcionais pág. 10 6. Definições de Qualidade pág. 12 7. Funções do Sistema de Qualidade pág. 13 8. Medida de Qualidade pág. 25 9. Implementação de um sistema de gestão da qualidade (ISO 9001:2000)

A evolução da Qualidade O conceito da qualidade tem evoluído, com especiais transformações em marcos fundamentais para a história moderna, sendo o Séc. XX a idade da Qualidade. Nos tempos antigos, comum era o processo produtivo e de controlo da qualidade estar centrado num só individuo o artesão. Este rejeitava os produtos que não cumprissem com os seus requisitos de qualidade, em especial porque o pagamento era baseado na qualidade da peça. A industrialização vem trazer…

……………………………………………………………………………………………………… 2 Gestão da produção ………………………………………………………………………………………. 3 Planeamento e controlo de projectos ……………………………………………………………. 3 Planeamento e controlo da produção …………………………………………………………… 4 Importância do sistema de gestão da produção …………………………………………….. 5 Gestão de produção e qualidade …………………………………………….……………………. 4 Qualidade de vida do colaborador – satisfação e produtividade ……….…………. 6 Sobrevivência pela produtividade ………………………………………………………………….…

O D E Q U A L I D A D E : D O S A evolução do conceito de qualidade: PAULO J. P. GOMES B E N S M A N U F A C T U R A D O S A O S S E R V I Ç O S D E I N F O R M A Ç Ã O 7 dos bens manufacturados aos serviços de informação A B S T R A C T S U M O R E Este artigo apresenta um conjunto de perspectivas teóricas sobre a qualidade e revê o léxico da qualidade. O trabalho de diversos gurus da qualidade, incluindo Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Taguchi e…

“O Cliente Sente a Qualidade, o Mercado exige Zero Defeitos” Modelo Generalizado de Produção A função do gestor é conseguir fazer coisas através de pessoas, independentemente do lugar que ocupa na estrutura organizacional. Em todas as actividades, assim como em todos os escalões da organização, a gestão é necessária; o seu método é sempre o mesmo, variando somente os objectivos a atingir. De um modo geral, a sua finalidade consiste em coordenar esforços individuais de forma a que

Enquadramento O presente trabalho tem como objectivo numa primeira fase efectuar um diagnóstico do modelo e dos instrumentos de controlo de gestão do Hotel Lusa, seguidamente identificar e propor instrumentos de controlo de gestão que melhor se adaptem às necessidades da empresa e, por último, propor um modelo de controlo de gestão que consiga espelhar a performance do Hotel Lusa. 1. Diagnóstico 1.1 Situação Económica Primeiramente será realizada uma análise do ambiente…

CURSOS PROFISSIONAIS DE NÍVEL SECUNDÁRIO Técnico/a de Apoio à Gestão Desportiva PROGRAMA Componente de Formação Técnica Disciplina de GESTÃO DE PROGRAMAS E PROJECTOS DO DESPORTO Autores Escola Superior de Desporto de Rio Maior Agência Nacional para a Qualificação 2011 Programa de Gestão de Programas e Projectos do Desporto TÉCNICO/A DE APOIO À GESTÃO DESPORTIVA Cursos Profissionais Parte I ELENCO MODULAR Número Designação Duração de referência (horas) 1…

de vista jurídico, as empresas classificam-se, segundo o seu estatuto social e a propriedade do capital, em 4 tipos principais: Públicas – pertencem à comunidade e encontram-se sob a gestão do estado ou seus representantes; Anónimas – são prioridade de muitos particulares que, normalmente, entregam a gestão a seus representantes; Quotas – são propriedade de poucos particulares e geridas, maioritariamente, pelos próprios titulares do capital; Cooperativas – São pertença dos…

……………………………………………………………………………………………………… 2 Gestão da produção ………………………………………………………………………………………. 3 Planeamento e controlo de projectos ……………………………………………………………. 3 Planeamento e controlo da produção …………………………………………………………… 4 Importância do sistema de gestão da produção …………………………………………….. 5 Gestão de produção e qualidade …………………………………………….……………………. 4 Qualidade de vida do colaborador – satisfação e produtividade ……….…………. 6 Sobrevivência pela produtividade ………………………………………………………………….…