Contrate E Mantenha As Melhores Pessoas

ingredientes estão aqui. 1. Seu cargo lhe dá poder. Inteligência, integridade e empatia lhe dão influência. 2. Ser a mesma pessoa perto da sua equipe como na presença dos seus superiores. 3. Liderar por conta própria. Se você precisa dizer o nome do seu chefe para que as coisas aconteçam, você prejudica sua credibilidade. 4. O chefe está sempre o foco. As pessoas interpretam suas ações, então aja apropriadamente. 5. Usar expertise profissional para ensinar,…

Lei 1- Não ofusque o brilho do mestre Faça com que seus superiores se sintam acima de você, mesmo que você saiba que pode e que é melhor que ele, deixe que pense o contrario que você é quem precisa da ajuda dele para ter ideias e solucionar problemas. Eles precisam para seu ego saber e perceber que você precisa dele para realizar seu trabalho com perfeição. Por isso demonstre interesse para que ele lhe explique coisas simples que você saiba resolver, haja como se não soubesse, porque…

de serviços e instalações. Por estas, você poderá definir a que classe pertence os hotéis concorrentes, se luxo, superior, turístico, econômica, simples ou outros. Que tipo favorece mais, são turistas de regiões vizinhas, turistas estrangeiros, pessoas de negócios ou estudantes? Depois faça um estudo desses clientes como; gosto, suas principais necessidades, hábitos e o que mais procuram lazer, paisagens geográficas raras, sossego, entretenimento e outros. Em posse desta análise, você…

insatisfeito conta para aproximadamente 20 pessoas, enquanto que os satisfeitos Como garantir a satisfação do cliente  Leve para o lado profissional, não pessoal.  Vise a satisfação do cliente, e não apenas o serviço.  Solucione os problemas sem culpar a si próprio ou Um bom atendimento O colaborador deve atender bem o cliente independente se está no seu setor ou não, afinal a empresa funciona como um todo. Ele tem que conhecer a empresa para melhor satisfazer o cliente.…

de serviços e instalações. Por estas, você poderá definir a que classe pertence os hotéis concorrentes, se luxo, superior, turístico, econômica, simples ou outros. Que tipo favorece mais, são turistas de regiões vizinhas, turistas estrangeiros, pessoas de negócios ou estudantes? Depois faça um estudo desses clientes como; gosto, suas principais necessidades, hábitos e o que mais procuram lazer, paisagens geográficas raras, sossego, entretenimento e outros. Em posse desta análise, você…

visitantes (clientes) “Cuide delas (as pessoas) e elas cuidarão dos seus negócios não só porque é uma obrigação, mas porque desejarão isso.” Estratégia 1: Lembre-se de que todos são importantes: “O princípio + importante é a INCLUSÃO (RAVE). RAVE = Respeitar, Apreciar e Valorizar as pessoas (value everyone) Dicas: • Deixe claro que todos são importantes; • Conheça sua equipe; • Permita que sua equipe conheça você; • Cumprimente as pessoas com sinceridade; • Ouça e…

Serviços domésticos mais propensos a causar acidentes Algumas pessoas correm grandes riscos em casa e nem se dão conta disso. Principalmente quem tem filhos pequenos deve analisar bem o assunto e tomar precauções para diminuir o número de acidentes domésticos, pois, todos nós somos interessados e responsáveis por manter nossos lares em segurança. Para isso, precisamos descobrir os riscos e eliminá-los. A seguir iremos analisar e conhecer vários riscos ambientais, principalmente físicos…

incentivadas a aprenderem a flutuar a partir de um ano e nadar a partir de quatro anos. • Mantenha atenção constante nas crianças. • Nunca nade sozinho. • Evite mergulhar em local onde você desconheça a profundidade. • Prefira sempre nadar em águas rasas. • Não superestime sua capacidade de nadar, tenha cuidado. Na praia: 1. Nade sempre perto de um guarda-vidas. 2. Pergunte ao guarda-vidas o melhor local para o banho de mar. 3. Não superestime sua capacidade de nadar - 46,6% dos…

estrela”. São considerados custos diretos variáveis para abertura de um empreendimento: • Invista em excelência nos serviços prestados; para isso contrate funcionários qualificados ao perfil; que possuam técnicas de atendimento ao público e que priorizem gentileza, prontidão, bom humor, controle emocional e conhecimentos mínimos de etiqueta social. • Mantenha suas instalações impecáveis a avaliação; Conforto, ventilação adequada, higiene, presteza e habilidades no atendimento e…

ajudará a resolver os problemas com mais rapidez e eficiência. Realize pesquisas periódicas que ajudem a revelar o que leva seu cliente a buscar sua empresa. 2. Sinta prazer em servir Atender é servir. Por isso é importante que sua empresa contrate pessoas que sintam prazer em servir e que se sintam motivadas pelo desafio constante de resolver os problemas dos clientes. A equipe de atendimento ao cliente deve ser uma unidade transformadora dentro da empresa, onde os problemas e…