100 Coisas de chefes

100 coisas que grandes chefes sabem

Hoje, começa a primeira das 4 partes da série. Extraído do podcast “What Great Bosses Know” publicado pelo Poynter Institute nos Estados Unidos, e que se tornará livro em junho de 2012, a lista descreve pequenas coisas que bons chefes não só sabem, mas aplicam no dia-a-dia com a sua equipe. Se você já é gestor, se auto-avalie; se você ainda não é, absorva o máximo que puder. Não é receita de bolo, mas os ingredientes estão aqui. 1. Seu cargo lhe dá poder. Inteligência, integridade e empatia lhe dão influência.

2. Ser a mesma pessoa perto da sua equipe como na presença dos seus superiores.

3. Liderar por conta própria. Se você precisa dizer o nome do seu chefe para que as coisas aconteçam, você prejudica sua credibilidade.

4. O chefe está sempre o foco. As pessoas interpretam suas ações, então aja apropriadamente.

5. Usar expertise profissional para ensinar, ajudar e liderar — não microgerenciar ou gastar tempo excessivo fazendo o trabalho da maneira que costumava fazer quando estava naquela posição.

6. Os empregados definem microgestão, não o gestor.

7. Pedir desculpas quando errar. Assumir seus erros e ofensas é inesperado e incomum e desculpas constroem credibilidade.

8. Delegar ajuda as pessoas crescerem, mas mantenha-se conectado de forma sutil.

9. Quando delegar, assegure que você não está apenas abrindo mão da responsabilidade, mas dando autoridade suficiente para a pessoa ser bem-sucedida.

10. Elogiar de forma rápida e frequente, sendo específico e sincero.

11. Elogios falham se acompanhados de superioridade ou controle.

12. A palavra “mas” elimina as palavras anteriores. Elogios parecem descartáveis sempre acompanhados de críticas.

13. Se você acha que é bom em dar feedback, dê o dobro.

14. Interagir com todos faz parte do trabalho do líder. Esteja perto sempre, mesmo que sua mesa seja longe.

15. Grandes chefes não apenas consertam