Conceitos Fundamentais Referentes à Gestão De Desempenho

O conceito de desenvolvimento de recursos humanos (DRH) tem uma abrangência que extrapola o tratamento dado ao termo neste documento, pois considera, além dos aspectos ligados à questão da capacitação ou preparação técnica e científica, aqueles referentes à dinâmica da força de trabalho, à sua inserção institucional e administração. Não há, portanto, intenção de reduzir a dimensão conceitual do tema, mas, tão-somente, a deliberação de tratar os aspectos particulares da política, da estratégia e

5509-7700 Fax: 55 11 5509-7730 Site: www.fnq.org.br MISSÃO Disseminar os fundamentos da excelência em gestão para o aumento de competitividade das organizações e do Brasil. REDE NACIONAL DA GESTÃO RUMO À EXCELÊNCIA Juliana Iten de Martino EDIÇÃO C. Adriano Silva VISÃO Ser um dos principais centros mundiais de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre a excelência em gestão. REVISÃO Vicente dos Anjos COMITÊ TÉCNICO RUMO À EXCELÊNCIA COLABORAÇÃO Carla…

28 Gestão de Pessoas e Liderança 1º 40 40 0 Logística de Mercados 1º 40 30 10 Português Instrumental 1º 40 28 12 Estatística Aplicada 1º 40 20 20 Gestão da Qualidade 1º 40 12 28 Contabilidade Geral 1º 60 40 20 Custos em Logística 1º 60 32 28 TOTAL - 400 horas 254 horas 146 horas Gestão Fiscal 2º 80 60 20 Cadeia de Suprimentos 2º 80 60 20 …

acadêmico, desenvolvido durante a realização do curso de pós-graduação em Gestão Estratégica do Conhecimento e Inteligência Empresarial, promovido pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR) em convênio com a Empresa do Ministério da Fazenda (SERPRO), e teve como objetivo central a proposição de um modelo de valoração de soluções em Tecnologia da Informação com base no conceito de Capital Intelectual. A Gestão do Conhecimento como um segmento dos estudos acadêmicos tem…

baseia em critérios competitivos como qualidade, prazo de entrega, flexibilidade e gestão da cadeia de suprimentos. O meio induz a empresa em analisar e tomar decisões referentes à cultura de organização, estratégia de negócios e tecnologia, permitindo a gerencia da empresa a tomar decisões por meio de informações como padrão, para a tomada de decisões proativas. A estrutura operacional do SAP-C, provem do conceito do setor metal-mecânico, que analisa a partir do tempo determinado da…

suas potencialidades no processo de transformação social e desenvolvimento individual, dentre eles o educacional, representado pelo índice de educação básica (IDEB) utilizado no Brasil. Abordado à luz de distintos prismas teóricos, a Educação e o desempenho escolar nos aparece envolto por diversas possibilidades de investigação como o lugar, quando vinculado à escala do cotidiano, do vivido, revelando o importante papel desempenhado pelo pedestre na produção do espaço urbano. E é nessa…

e comunicação aos funcionários e às partes envolvidas 3) Uma consultoria especializada em melhoria de processos, contratada por um Banco, identificou os seguintes processos desse negócio I. II. III. IV. V. Processar as transações referentes aos serviços prestados aos clientes (saques, depósitos, pagamentos, etc) Abrir conta corrente, analisar e conceder empréstimos aos clientes Desenvolver sistemas informatizados para uso do Banco Efetuar reformas e manutenções nas instalações

do fluxo real e proposto e comunicação aos funcionários e às partes envolvidas 3) Uma consultoria especializada em melhoria de processos, contratada por um Banco, identificou os seguintes processos desse negócio I. Processar as transações referentes aos serviços prestados aos clientes (saques, depósitos, pagamentos, etc) II. Abrir conta corrente, analisar e conceder empréstimos aos clientes III. Desenvolver sistemas informatizados para uso do Banco IV. Efetuar…

SUMÁRIO 1. Introdução . 4 2. Justificativa. 6 3. Hipótese 7 4. Objetivo Geral 7 5. Objetivo Específico 7 6. Revisão da Literatura 8 6.1 Qualidade Hospitalar 8 6.2 Modelo Clássico de Gestão de Qualidade 11 6.3 Controle de Qualidade Total 12 6.4 Qualidade na Gestão do Processo 13 6.5 Gestão na Qualidade Empresarial 15 6.6 A Percepção da Qualidade em Serviço 16 7. Metodologia de Pesquisa 21 8. Resultados e Discussões 23 9. Conclusão 25 10. Referências Bibliográficas 26

Os princípios, abordagem e visão moderna do Controle de Qualidade CURSO:ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 7ª ETAPA DISCIPLINA: GESTÃO DA QUALIDADE I Prof. Dr. Silvio Freitas da Silva RA 812655 812609 Autores Nomes Rodrigo Neves Olívio Paulo Soares da Silva Introdução As empresas na luta por melhores posições no mercado procuram na qualidade um diferencial competitivo, a sobrevivência das organizações no mercado atual depende de sua competitividade, que hoje é função direta da produtividade…