SEMI Tecnicas De Negociacao 02

Importância da Comunicação na Negociação Tema 02 seções A Importância da Comunicação na Negociação Como citar este material: CALIL, Alexandre Mine. Técnicas de Negociação: A Importância da Comunicação na Negociação. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014. s e õ ç e S Tema 02 A Importância da Comunicação na Negociação Introdução ao Estudo da Disciplina Caro(a) aluno(a). Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Negociação: Aplicações Práticas de uma Abordagem Sistêmica, dos autores Dante Pinheiro Martinelli e Flávia Angeli Ghisi, editora Saraiva, 2012, Livro-Texto n. 202. Roteiro de Estudo: Técnicas de Negociação Alexandre Mine Calil CONTEÚDOSEHABILIDADES Conteúdo Nessa aula você estudará: • A comunicação e o processo de negociação. • O ambiente empresarial e o aspecto da comunicação. • O emissor e o receptor no processo de negociação. • Ruídos de comunicação no processo de negociação. 5 CONTEÚDOSEHABILIDADES Habilidades Ao final, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões: • Qual é a importância da comunicação na negociação? • Quais são as definições de emissor e receptor? • Como elaborar uma mensagem correta e evitar ruídos na negociação? • Como ocorre o processo do negociador como receptor de informações? LEITURAOBRIGATÓRIA A Importância da Comunicação na Negociação Não é difícil perceber que, a cada dia mais, a comunicação ganha destaque no mundo empresarial. Os investimentos em…

Importância da Comunicação na Negociação ões eç S Tema 02 A Importância da Comunicação na Negociação Introdução ao Estudo da Disciplina Caro(a) aluno(a). Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Negociação: Aplicações Práticas de uma Abordagem Sistêmica, dos autores Dante Pinheiro Martinelli e Flávia Angeli Ghisi, editora Saraiva, 2012, Livro-Texto n. 202. Roteiro de Estudo: Técnicas de Negociação Alexandre Mine Calil CONTEÚDOSEHABILIDADES…

Etapa 1 – Passo 3 DEFINIÇOES DE NEGOCIAÇÃO Negociar faz parte da comunicação humana. Muitas pessoas têm grande facilidade para exercê-la. Outras algumas dificuldades, mas devemos sempre estar buscando novos aprendizados, para isso começaremos vendo algumas definições. “(...)Cohen (1980) define a negociação como o uso da informação e do poder, com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão. Segundo Fisher e Ury (1985), negociação é um processo de comunicação…

ou evitar conflitos. É utilizada quando as partes interessadas desejam estabelecer regras de relacionamento mútuo ou quando desejam mudar as regras de um acordo já existente”. Para Cohen (1980, apud ALMEIDA; MARTINELLI, 2011, p.24) “negociação é o uso da informação e do poder, com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão”. Já para Fisher & Ury (1985, apud ALMEIDA; MARTINELLI, 2011, p.24) “negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se…

boa companhia...........................................................................................10 Referencias bibliograficas..........................................................................................11 INTRODUÇÃO Essse trabalho foi desenvolvido…

Técnicas de Negociação by Dante P Martinelli Flavia A Ghisi (org) – PLT 202 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Técnicas de Negociação REFLEXÃO SOBRE A ABORDAGEM SISTÊMICA TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO – Prof° Adolpho Cyriaco Prof° 1 Técnicas de Negociação by Dante P Martinelli Flavia A Ghisi (org) – PLT 202 Origem da Teoria dos Sistemas no Campo da Administração • As críticas aos pesquisadores clássicos e humanistas das teorias administrativas…

ETAPA 2 - A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NA NEGOCIAÇÃO E AS VARIÁVEIS BÁSICAS DA NEGOCIAÇÃO 2.1 As Variáveis Básicas da Negociação A negociação ainda é composta pelas variáveis básicas tempo, poderes e informações. Qualquer que seja o objetivo da negociação, sua importância e oportunidade, haverá três variáveis básicas que condicionam este processo: poder, tempo, informação. Para se ter uma negociação efetiva, é importante ter pelo menos duas das três variáveis presentes e, se possível,…

interdependentes, organizadas de maneira a produzir um todo unificado (MARTINELLI; GHISI, 2012). TEMA 2 - A Importância da Comunicação na Negociação Segundo Martinelli e Ghisi (2012), a comunicação pode ser definida como “a troca de informação, compreendida e compartilhada entre duas ou mais pessoas e que tem por objetivo natural influenciar o comportamento” Martinelli (2012) defende a comunicação como um importante, talvez o mais, componente do processo de negociação. Alguns autores…

de relacionamento comportamental através de um canal de comunicação construtiva com o objetivo de propiciar benefícios mútuos e de maneira duradoura. Diferente de Fisher e Ury (1985), a negociação é um processo de comunicação bilateral com o objetivo de uma decisão conjunta entre as partes. Já para Sparks (1992), o processo negociação conceitua-se em permuta entre negociador e seu oponente, onde buscam uma conclusão aceitável ou benéfica no ajuste de problemas ou disputas. Segundo Acuff…

pode-se expor que existem várias definições para o conceito de “negociação”. Entre elas, está a de Scare e Martinelli (2001, apud MARTINELLI, 2012, p. 17) que definem negociação como sendo “um conceito em contínua formação, que está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados”. Já os autores Fisher e Ury (1985, apud MARTINELLI, 2012, p. 17) definem como “um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta”. Tão importante quanto falar da…