Comunicação Fiorelli

dos oponentes consiste em neutralizar, lesionar ou eliminar os rivais”. A causa-raiz do conflito para Fiorelli e outros (2008, p.6) é “a mudança, real ou apenas percebida, ou a perspectiva de que ela venha a ocorrer”. Segundo Fiorelli e outros (2004, p.15) “a mudança, ou a perspectiva dela, conduz ao conflito (ainda que nem toda mudança ocasione um conflito)”. Ainda na visão de Fiorelli e outros (2004, p.15) “o conflito constitui a fonte que alimenta a energia transformadora, que enseja a

um tema que vem ganhando espaço em organizações preocupadas com o bem-estar de seus colaboradores e com a produtividade, pois sabe-se que o clima organizacional influi diretamente sobre a produção, abordando assuntos como liderança, satisfação e comunicação. O estudo do clima leva a analisar as verdadeiras causas dos problemas encontrados nas organizações, pois tende-se a pensar que o erro está apenas na falta de treinamento, mas quando se aprofunda pode-se observar que isso ocorre…

Liderança é a capacidade que algumas pessoas possuem de conseguir que outras de modo espontâneo, ultrapassem o estabelecido formalmente. (FIORELLI, 2003, p.173). Liderança é um fenômeno social que ocorre exclusivamente em grupos sociais. Podemos defini-la como uma influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. (CHIAVENATO, 2003, P.148). É a capacidade de influenciar um…

Essa caiu na prova 1- Fiorelli (2000) sugere um conceito de equipe que procura integrar o funcionamento com o vínculo emocional, no qual “Uma equipe é um conjunto de pessoas: com um senso de identidade, manifesto em comportamentos desenvolvidos e mantidos para o bem comum a pesar da busca de resultados de interesse comum a todos os seus integrantes, decorrentes da necessidade mútua de atingir objetivos e metas específicas.” A questão era se as afirmativas eram verdadeiras ou falsas Eu…

cresce, desenvolvese e às vezes pode morrer, às vezes pode simplesmente estacionar” e que se constrói entre as partes, com “envolvimento e não necessariamente consentimento”.  Resolver no momento dependerá das  Justiça interações e da comunicação  Emoção elevada  Estrutura do conflito  Existe uma estrutura do conflito quando se fazem presentes interesses que tem a tendência a opor-se de maneira recíproca.  Situação de conflito: condição em que os interesses,…

conjunto de papéis e uma rede de atração interpessoal. Para Wagner III e Hollenbeck apud Fiorelli (2000, p.41) “grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem entre si de tal forma que cada uma influencia e é influenciada pela outra”. Para eles, equipe é um “tipo especial de grupo em que, entre outros atributos, evidencia-se elevada interdependência na execução das atividades”. Vergara apud Fiorelli (2000, p.142) acredita que “ para que um conjunto de pessoas se torne uma…

dirigidos para objetivos, que podem ser conscientes ou subconsientes. Os motivos são os porquês do comportamento. Provocam e mantém as atividades e determinam a orientação geral do comportamento das pessoas. O INDIVIDUO NA ORGANIZAÇÃO Conforme Fiorelli (2004, p.140), ”a pessoa traz à organização sua ‘bagagem psicológica’, conhecimentos, características, preconceitos, experiências anteriores. A visão do mundo que desenvolveu acompanha-a no teatro organizacional, onde representará…

preguiçosas. Já a teoria Y tem uma abordagem moderna, com características democráticas e consultivas, nela as pessoas trabalham porque gostam, são motivadas, tem liberdade para expressar idéias e criatividade e mantêm uma relação de respeito mutuo. Segundo Fiorelli (2003) os indivíduos quando entram na empresa trazem com eles uma bagagem psicológica, ou seja, seus conhecimentos, experiências anteriores, características, preconceitos, valores e crenças, que podem influenciar a empresa de…

teoria Y tem uma abordagem moderna, com características democráticas e consultivas, nela as pessoas trabalham porque gostam, são motivadas, tem liberdade para expressar idéias e criatividade e mantêm uma relação de respeito mutuo. Segundo Fiorelli (2003) os indivíduos quando entram na empresa trazem com eles uma bagagem psicológica, ou seja, seus conhecimentos, experiências anteriores, características, preconceitos, valores e crenças, que podem influenciar a empresa de forma…

necessário a condição de superioridade hierárquica na hipótese de assédio vertical e de “coleguismo” na hipótese de assédio horizontal. 4. ETAPAS DO ASSÉDIO MORAL. O assédio moral, costuma apresentar as seguintes etapas: - Recusa de Comunicação Direta: quando a comunicação com a vítima passa a ser de forma indireta, como exemplo disso, através de recados. - Desqualificação Da Vítima: quando passa a denegrir a imagem da vitima. - Desacreditamento: quando a vitima deixa de ganhar…