Comunicação E Atendimento Ao Cliente

Center Porte: Grande Endereço: Rua Doutor Rubens Meireles, 235, Várzea da Barra Funda, São Paulo, SP. 2 Produtos e Clientes Produtos/serviços principais da organização são: • Serviço de Atendimento: A Companhia dispõe de diferentes canais de comunicação voltados a atender, entender e satisfazer o consumidor final dos clientes que contratam os seus serviços. O atendimento telefônico pode ser pessoal, realizado por profissionais devidamente qualificados, eletrônico, via URA…

........ 35 FORÇA DE TRABALHO.................................................................. 35 PRODUTOS E CLIENTES............................................................ 35 PRINCIPAIS CONCORRENTES.................................................. 36 PRONCIPAIS INSUMOS.............................................................. 35 RELACIONAMENTO COM CLIENTE........................................... 37 5. ANÁLISE E SUGESTÃO DE MELHORIA..................................

diretamente nos produtos e serviços. Considerando esta realidade atual, a comunicação torna-se fundamental e o suporte necessário ao bom relacionamento entre uma organização e seu público interno e externo. Por meio da comunicação é possível obter uma integração de recursos, em um processo no qual os participantes comunicam-se ininterruptamente a fim de atingir objetivos previamente determinados. Uma comunicação eficiente é sem qualquer sombra de dúvida, o fator mais…

RESUMO A empresa Pet Sitter, atuará no ramo de prestação de serviços para cachorros, atendendo a necessidade dos proprietários e de seus animais de estimação de forma personalizada. A empresa Pet Sitter também atenderá a domicílio, quando seus clientes precisarem se ausentar: viagens a lazer ou a trabalho, imprevistos e compromissos em geral, proporcionando conforto e comodidade para o seu animal. A empresa será situada no Condomínio Iurita, Rua Luis Corrente, 57 - no bairro do…

diretamente ligada a prestação de serviços, sendo assim as empresas precisam entender as necessidades e desejos dos clientes, com o intuito de adotar estratégias de serviços adequadas para conquistar, fidelizar e reter os clientes. Qualidade no atendimento ao cliente é o foco para uma empresa que busca diferencial competitivo. O mercado contemporâneo está mais exigente em busca de um atendimento que lhe traga satisfação, seja em prestação de serviços ou em produtos. Para Karl…

FACULDADE ASSIS GURGACZ DANIELI TEREZINHA MAGNAGNAGNO MAURÍCIO ALENCAR BUSETI COSTA COMUNICAÇÃO INTERNA E EXTERNA NAS ORGANIZAÇÕES CASCAVEL 2014 DANIELI TEREZINHA MAGNAGNAGNO MAURÍCIO ALENCAR BUSETI COSTA COMUNICAÇÃO INTERNA E EXTERNA NAS ORGANIZAÇÕES Trabalho entregue à disciplina de Psicologia Organizacional do 1 período Curso de Ciências Contábeis…

produto;  Objetivo de comunicação;  Verba;  Problema. Briefing prático  Problema;  Público-alvo;  Concorrentes;  Objetivos de comunicação;  Verba. Caminho do job • 1. O cliente chama a agência. • 2. O atendimento vai até o cliente e conversa com ele. • 3. O atendimento anota e interpreta o que o cliente deseja e acrescenta a sua experiência a esse pedido • 4. O atendimento retorna à agência e conversa com o planejamento sobre o trabalho. • 5. O atendimento…

CRIAÇÃO DE EQUIPES E EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO Conceição Bastos GRUPO E EQUIPE EQUIPE  Segundo Fela Moscovici (2002): “Equipe é um conjunto de pessoas que tem e compreende seus objeGvos e está engajado em alcançá-­‐los de forma comparGlhada”. SINTOMAS  Atrasos, faltas e…

............................. 5 ESTÁGIOS DE EXCELÊNCIA DO SERVIÇO ....................................................... 5 VALOR PARA O CLIENTE ............................................................................... 6 SATISFAÇÃO ................................................................................................ 7 RETENÇÃO DE CLIENTES .............................................................................. 8 VENDA ..................................................

SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SANTOS – SP 2015 Tatiana Martinelli Jacob RA C5947B – 4 Wilson Roberto RA C47CGC – 4 Camila Antunes RA C584EH – 0 Karine Ferreira RA C54GAD – 2 Victoria Ribeiro RA C5449F – 4 Tatiane Cristina RA C48CHC – 7 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo sobre as estratégias de fidelização…