Como Surgiu O Conceito De Qualidade

Agilberto Alves. ROCHA , Alexandre Varanda. MOTA, Edmarson Bacelar. LEUSIN ,Sérgio. Gestão da Qualidade e Processos – Introdução - Capitulo 1 - 12ª Ed. Rio de janeiro: Editora FGV, 2013 Os autores iniciam o texto falando a que partir da década de 1950, os princípios da gestão da qualidade e dos processos foram disseminados, mas tiveram destaque nas ultimas décadas do século passado. Desde então, a qualidade começou a ser entendida também como um instrumento estratégico, cuja…

Para entendermos um pouco sobre a história da qualidade, comecemos a observar algumas definições sobre qualidade colocadas por alguns autores. “Diferenças na qualidade equivalem a diferenças na quantidade de alguns elementos ou atributos desejados.” (ABBOT, 1955). “A qualidade consiste na capacidade de satisfazer desejos..” (EDWARDS, 1968) “Qualidade é satisfação das necessidades do consumidor..” , “ Qualidade é adequação de uso” (JURAN, 1974) “Qualidade é o grau de excelência a um…

surgindo muitos autores sobre esta teoria que explicava que uma organização era um sistema aberto, isso nada mais e que os steakholders de uma empresa. (Meio ambiente, sociedade e etc..). A teoria geral de sistemas (também conhecida pela sigla, T.G.S.) surgiu com os trabalhos do biólogo austríaco Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 e 1968. A importância da TGS é significativa tendo em vista a necessidade de se avaliar a organização como um todo e não somente em departamentos…

adotarem estratégias diferenciadas e criativas para elevar a qualidade de vida de suas populações. A transformação que se requer exige mudanças político institucionais, técnico-econômicas e culturais de grande enverga- dura e profundidade, demandando tempo, vontade e competência por parte de todos. O objetivo principal dessa transformação é a elevação do nível global de competitividade da economia que estimulam parcerias e privilegiam a qualidade com foco nos clientes, visando elevar a…

gerar uma melhor qualidade de vida nas cidades. Além do aspecto utilitário, são elementos que complementam a paisagem urbana e contribuem para a identidade cultural, política e socioeconômica da cidade onde estão inseridos. MOBILIÁRIO URBANO – A ideia do que é mobiliário urbano varia muito. De uma forma geral podemos definir mobiliário urbano como aqueles elementos que contribuem para o conforto e lazer da comunidade, como bancos, coberturas e outros equipamentos. Porém, o conceito…

FERRAMENTAS DA QUALIDADE A EVOLUÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE • Qual é a incansável busca do homem? A EVOLUÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE Felicidade Propósito Trabalho Qualidade de Vida A EVOLUÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE TRIPLE BOTTOM LINE Social Econômico Ambiental A EVOLUÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE • O QUE É QUALIDADE? • QUANDO SURGIU A QUALIDADE? • PARA QUEM FAZEMOS A QUALIDADE? • QUANDO E COMO SURGIRAM AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE? …

tem uma forma ou configuração como um de seus atributos”. “Basicamente a Psicologia da Gestalt afirma que as partes nunca podem proporcionar uma real compreensão do todo. O todo é diferente da soma das partes.” O movimento gestáltico surgiu entre 1930 e 1940. Considera-se Von Ehrenfels, filósofo vienense de fins do século XIX foi o percursos da psicologia Gestalt, embora tenha sido bastante influenciado pelas obras de diversos pensadores como: Max Wertheimer (1880-1943),…

HISTÓRICO DA EVOLUÇÃO DOS CONCEITOS DE SEGURANÇA Celso Lima Bitencourt, Engo. Segurança Universidade Federal Fluminense -CTC -LATEC -Pós-Grad. em Engenharia de Segurança do Trabalho Caixa Postal 100-175 -CEP.: 24001-970 -Niterói -RJ -TeleFax. (021) 717-6390 / 621-5137 Osvaldo Luis Gonçalves Quelhas, D.Sc. Universidade Federal Fluminense -CTC -LATEC -Pós-Grad. em Engenharia de Segurança do Trabalho Caixa Postal 100-175 -CEP.: 24001-970 -Niterói -RJ -TeleFax. (021) 717-6390 /

Passado O conceito da administração de empresas sofreu uma verdadeira revolução nas ultimas decadas. Entenda como a administração evoluiu durante as decadas de 70, 80, 90 até chegar aos dias de hoje. Administração de Empresas e Processos Empresariais na Decada de 70 O conceito de gestão empresarial sofreu uma grande evolução nas ultimas décadas. Na década de 70, quando a administração de empresas começou a ser estudada com critério científica, bastava ter um produto com qualidade…

Tiaraju Dal Pozzo Pez. Senhor do Bonfim 2015 SUMÁRIO 1 - INTRODUÇÃO 2 2 – OBJETIVO 3 3 – DESENVOLVIMENTO 4 3.1 – O que é interface, interface e usuário? 4 3.2 – Design de interface 5 3.3 – Gerações de interfaces 5 3.4 – Desafios de IHC 7 3.5 – Conceito de uso, usabilidade, comunicabilidade e aplicabilidade 8 3.5.1 – Usabilidade 8 3.5.2 – Comunicabilidade 8 3.5.3 – Aplicabilidade 9 3.6 – Modelo de ciclo de vida para design de interação 10 3.7 – Normas da iso 9126, 9241 e 13407 11…