Como Surgiu O Conceito De Qualidade

O conceito de organização não é novo. Surgiu de uma necessidade e da possibilidade de ganhos comuns, do sentido de proteção e atenção a todos os integrantes de um grupo. Surgiu de maneira implícita, mas, foi explicitamente que ganhou corpo frente às ações de cunho administrativo, tendo em vista que até hoje servem de base para implementações de ideias, gestões administrativas eficazes, bem como a manutenção efetiva de sua competitividade. O ato de administrar não poderia ser realizado não fossem

também se modificou, tudo isso acabou solidificando o capitalismo. A mão de obra foi substituída pelas máquinas (Toyotismo) e com isso os gastos diminuíram e consequentemente aumentou o lucro ao capitalista. Os empresários precisavam melhorar a qualidade, construir confiança em seus clientes para assim começar a ser reconhecida como uma empresa globalizada. Alguns autores criticam o neoliberalismo, mas ele proporciona uma grande concorrência a economia 1. REVOLUÇÃO INFORMACIONAL A…

legitimada, pela tradição e vinculada a esta. De caráter carismático (onde a autoridade é suportada, graças a uma devoção afetiva por parte dos dominados): A obediência a uma pessoa se dá devido às suas qualidades pessoais. b) Ideologia e Utopia Ideologia: é uma crença falsa, é um conceito negativo que denota precisamente o caráter mistificante de falsa consciência de uma crença política. O juízo de valor pode ser uma falsa motivação, que cobre ou mascara os motivos reais do comando…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 EVOLUÇÃO HISTÓRICA, CONCEITOS E VISÃO GERAL DO MARKETING 2.1 Definição e Função de Marketing 3 COMPOSTO DE MARKETING 3.1 Produto 3.2 Preço 3.3 Praça 3.4 Promoção 4. COMO SURGIU O MARKETING DIRETO, DEFINIÇÕES E CONCEITOS 5 HISTORIA DO TELEMARKETING 5.1 Conceito do Telemarketing 5.2 Telemarketing Ativo 5.3 Vantagens e Desvantagens do Telemarketing 6 CRIAÇÃO DE VALOR PARA O CLIENTE 6.1 Conceito de Valor 6.2 Satisfação do Cliente 6.3 Percepção…

GRANDE 2011 RESUMO A visão geral sobre o que é a logística na gestão de informações e na administração de recursos materiais, pessoais e financeiros, bem como o gerenciamento de cadeia de abastecimento. Os conceitos de logística segundo a visão de Ronald Ballou objetivando a qualidade de serviços e como processo de planejamento, implementação e controle de fluxo e armazenagem eficientes e de baixo custo de matérias primas, estoque, em processo, produto acabado e informações…

Lauro de feitas, 21 de maio de 2013 Introdução Na busca pela qualidade total, em nossos serviços devemos levar em consideração alguns conceitos importantes como: Total Satisfação dos clientes: Buscar a satisfação dos outros é caminho para a felicidade. Disseminação de informações: Precisamos estar informados e permitir que os outros também estejam. Dar e receber feedback deve ser exercício cotidiano. Constancia de Propósitos: Este é para os heróis da madrugada. Aqueles que prometem mudar

Promoção da saúde e qualidade de vida Existem evidências científicas abundantes que mostram a contribuição da saúde para a qualidade de vida de indivíduos ou populações. Da mesma forma, é sabido que muitos componentes da vida social que contribuem para uma vida com qualidade são também fundamentais para que indivíduos e populações alcancem um perfil elevado de saúde. É necessário mais do que o acesso a serviços médico-assistenciais de qualidade, é preciso enfrentar os determinantes da…

ideologia pode ser considerado um instrumento de dominação que age por meio de convencimento; persuasão, e não da força física, alienando a consciência humana. O termo ideologia foi usado de forma marcante pelo filósofo Antoine Destutt de Tracy e o conceito de ideologia foi muito trabalhado pelo filósofo alemão Karl Marx, que ligava a ideologia aos sistemas teóricos (políticos, morais e sociais) criados pela classe social dominante. De acordo com Marx, a ideologia da classe dominante…

........................................................................30 6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................................31 Introdução A administração surgiu há anos atrás, porem em seu surgimento ela não tinha as mesmas características dos tempos de hoje. Com o decorrer dos anos a administração sofreu varias mudanças e influência com os acontecimentos de nossa historia. Vários…

DEFINIÇÃO: È A ARTE DE EXTERIORIZAÇÃO DO CONCEITO. Podem ser NOMINAIS E REAIS. NOMINAIS: Procuram expressar o sentido palavra em razão do NOME do objeto. Divide-se em Etimológica e Semântica. a.1) Etimológicas: Explicam a origem do vocábulo e sua genealogia (origem, fonte, derivação). Direito: origina-se do latim directum ou rectum, que significa “direito” ou “reto”. È o que é conforme uma régua. Outras palavras ligadas ao direito, como jurídico, jurisprudência,