Como O Controle Pode Ser Exercido No Contexto Da Flexibilidade Organizacional

hóspedes. Em seu restaurante, o maitre d`hôtel tem autoridade para dar ordens aos garçons. Estes se reportam apenas ao chefe direto: o maître. Este mesmo maître faz a inspeção dos garçons antes que comecem a atender os hóspedes. Esta estrutura organizacional demonstra: Resposta Resposta Selecionada: a. Cadeia de comando. Resposta Correta: a. Cadeia de comando. Feedback da resposta: Alternativa correta: Cadeia de comando. A cadeia de comando é uma linha única de…

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 24 INTRODUÇÃO O texto “Cultura e Mudança Organizacional: Em busca da compreensão sobre o dilema das Organizações”, de Carmen Diva B. Monteiro, Elvira Cruvinel Ventura e Patrícia Nassif da Cruz aborda as organizações vistas como culturas e as organizações vistas como fluxo e transformação, ou seja, enfoca as relações entre cultura e mudança organizacional. As autoras utilizaram o texto de autoria anônima "Antiga Lenda Egípcia…

MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” INSTITUTO A VEZ DO MESTRE PRÁTICAS DISCIPLINARES: PODER E CONTROLE NA BUSCA DE OBJETIVOS E RESULTADOS NAS EMPRESAS DE CALL CENTER POR: ALEXANDRE CEZANO DOS REIS Orientador Prof. Aleksandra Sliwowska Bartsch Rio de Janeiro 2010 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” INSTITUTO A VEZ DO MESTRE PRÁTICAS DISCIPLINARES: PODER E CONTROLE NA BUSCA DE OBJETIVOS E RESULTADOS NAS EMPRESAS DE CALL CENTER

economia, política, ecologia e os aspectos sociais em geral. O mercado tem exigido agilidade em relação às empresas, portanto estas necessitam estar sempre prontas para-se modificar e adaptarem-se às novas exigências, por isso as organizações devem ser flexíveis para que mudem suas práticas, técnicas, racionalizar processos e ajustar seus planejamentos estratégicos e operacionais quando necessário. Então pensando desta forma escolhemos a empresa Petrópolis cervejaria S/A, o grupo…

homens, crescentemente aprendemos a usar a máquina como uma metáfora para nós mesmos e a nossa sociedade, moldando nosso mundo em consonância como princípios mecânicos. Em nenhum lugar isso é mais evidente do que na organização moderna. A vida organizacional é frequentemente rotinizada com a precisão exigida de um relógio, espera-se que as pessoas cheguem ao trabalho em determinada hora, desempenhem um conjunto predeterminado de atividades, descansem em horas marcadas e então retomem as…

ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS PROF. ANTONIO ROBERTO SÉRIO 2 1. A VISÃO ORGANIZACIONAL 1.1. INTRODUÇÃO As organizações são tão antigas quanto à história do Homem (Gibson 1981), como também são as idéias sobre como administrá-las (Hampton 1992). Até o século passado, as pessoas tinham uma visão relativamente limitada do papel que poderiam desempenhar nas organizações, em função de que a sociedade ainda detinha uma situação estática, não havendo nenhuma necessidade maior de…

principal papel deste profissional é fazer a relação entre os empregadores e empregados dar certo por meio de idealização e organização de treinamentos, processo de contratação e demissão de funcionários, realização de tarefas envolvidas na organização e controle de recursos humanos, auxilio no cumprimento das normas e diretrizes da empresa, elaboração de programas de administração de salários, plano de carreiras e benefícios, entre outros. Área de Atuação Setor privado (indústrias,…

EXCELÊNCIA NA GESTÃO PÚBLICA 4 3 CONTEXTO HISTÓRICO 5 4 FUNDAMENTOS DE EXCELÊNCIA GERENCIAL 8 4.1 Pensamento sistemico 8 4.2 Aprendizado organizacional 8 4.3 Cultura da inovação 8 4.4 Liderança e constância de propositos 8 4.5 Gestão baseada em processos e informações 9 4.6 Visão de futuro 9 4.7 Geração de valor 9 4.8 Comprometimento das pessoas 9 4.9 Foco no cidadão e na sociedade 10 4.10 Resenvolvimento de parceirias 10 4.11 Responsabilidade social 10 4.12 Controle social 10 4.13…

4 2. 5 Objetivos de Desempenho 4 2.1. Relação do Custo com os Outros Objetivos 6 3. Os 3 Papéis 7 4. Estrutura Organizacional 8 4.1. Componentes da Estrutura Organizacional 8 4.1.1. Sistema de Responsabilidade 8 4.1.2. Sistema de Autoridade 9 4.1.3. Sistema de Comunicações 10 4.1.4. Sistema de Decisões 11 4.2. Condicionantes da Estrutura Organizacional 11 4.2.1. Fator Humano 11 4.2.2. Fator Ambiente Externo 11 4.2.3. Fator Sistema de…

seguro, bem como assegurar relações sindicais amigáveis e cooperativas, pois são importantes elementos na definição da permanência das pessoas na organização e, mais do que isso, na sua motivação para o trabalho e para o alcance dos objetivos organizacionais. Em algumas organizações, os processos de manutenção de pessoas ganham uma nota baixa, por se aproximarem do modelo de ordem e de obediência às cegas, com ênfase na disciplina rígida através de regras e regulamentos impostos às…