Gest O P Blica Excel Ncia

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3

2 EXCELÊNCIA NA GESTÃO PÚBLICA 4

3 CONTEXTO HISTÓRICO 5

4 FUNDAMENTOS DE EXCELÊNCIA GERENCIAL 8
4.1 Pensamento sistemico 8
4.2 Aprendizado organizacional 8
4.3 Cultura da inovação 8
4.4 Liderança e constância de propositos 8
4.5 Gestão baseada em processos e informações 9
4.6 Visão de futuro 9
4.7 Geração de valor 9
4.8 Comprometimento das pessoas 9
4.9 Foco no cidadão e na sociedade 10
4.10 Resenvolvimento de parceirias 10
4.11 Responsabilidade social 10
4.12 Controle social 10
4.13 Gestão participativa 10

5 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 11
5.1 Gestão por competências 11
5.2 Gestão da segurança do trabalho 13
5.3 Planos de cargos e funções gratificadas 14
5.3.1 Plano de benefícios sociais 14

6 CONCLUSÃO 16

REFERÊNCIAS......................................................................................................... 18
1 INTRODUÇÃO
A mudança é uma das características mais marcantes do ambiente organizacional. As transformações nas organizações e na sociedade são profundas e ocorrem em ritmo cada vez mais dinâmico, a rapidez das mudanças tecnológicas, a globalização da economia e o acirramento da competição entre as empresas exigem uma melhora constante nos índices de produtividade e competitividade para que a organização possa permanecer no mercado.
Para adequar-se a esta nova realidade, as organizações vem passando por grandes modificações de valores e conceitos, entre estas, à valorização do seu capital humano. No momento, o maior desafio das organizações diz respeito à melhoria nos processos de Gestão Pública, afinal no ambiente organizacional nada acontece sem pessoas, isto é, não existe organização sem seus colaboradores. Deste modo, é fundamental instituir políticas de gestão capazes de lidar com a complexidade do ser humano, que valorizem o profissional, incentive o seu aperfeiçoamento e proporcione o seu bem estar,